Reclamacion de cambio de telefono

Estimados señores: Xiaomi En fecha [5/11/24] adquiri en el establecimiento sito [PC componentes -Movimur] el producto [ telefono Xiaomi redmi note 13 pro 5G ]. Adjunto la [factura de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [7/11/24] se congela la pantalla ,el teclado , sus funciones son muy lentas y el sistema operativo no funciona correctamente ya que se apaga solo cuando quiere, youtube y muchas redes sociales se congela , la camara es mala de fabrica y el sonido no es lo mejor , todas sus funciones son demasiado lentas para ser un movil de gama media y caro. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto por otro modelo en el plazo más breve posible,ya que fue imposible el envio a reparacion por culpa de su servicio tecnico. Sin otro particular, atentamente. Rosario

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia @@REF_ID@375b3e751999392553@REF_ID@@, para poder ayudarles, necesitamos que nos faciliten los datos de contacto del cliente y el IMEI del dispositivo móvil al que hacen referencia. Quedamos a la espera de su respuesta. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 delunesaviernesen horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------

Estimados señores, Salvo error por nuestra parte, no hemos recibido respuesta a nuestro anterior correo electrónico. En relación a la reclamación con referencia @@REF_ID@375b3e751999392553@REF_ID@@, para poder ayudarles, necesitamos que nos faciliten los datos de contacto del cliente y el IMEI del dispositivo móvil al que hacen referencia. Quedamos a la espera de su respuesta. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 delunesaviernesen horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------