Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré 2 entradas para la San Diego Comic Con Málaga 2025 en Mayo, para asistir el viernes 26 de septiembre. La experiencia en el evento fue horrible, hice varias horas de cola y no pude ver absolutamente nada, tuve que irme debido a un ataque de ansiedad por la cantidad de gente que había, a penas se podía andar allí dentro. Se sobrepasó muchísimo el aforo del Palacio de ferias y congresos y fue muy peligroso para todos los asistentes que estábamos allí.. también iba con una menor de 13 años a cargo que empujaban y pisaban. SOLICITO La devolución del importe de las entradas que corresponde a 110€, ya que no pude disfrutar del evento, y tuve que irme tanto por mi salud como por la salud de la menor que venía conmigo. Sin otro particular, atentamente. Alejandro

Hola, hemos llegado a las 9 de la mañana y hemos estado más de 2 horas haciendo cola esperando que abran las puertas, mucha aglomeración de gente había, no se podía ver los stands, y muchas largas horas de espera, no estoy conforme con lo que tenía pensado en mente, y me gustaría un reembolso completo de las entradas. Gracias.

Hola realicé la compra de los tickets para hoy, llegamos por la mañana a las 10:30, la cola estaba afuera del palacio de Congreso, entramos para la once y media doce si no me equivoco, yo voy con don menores y dos adulto, tenía reservado a la una actividad para mi hija en un pabellón o en una sala, entramos al centro con más cola y ahí no anda nos quedamos otra hora y media más, la gente se pone muy nerviosa y yo decido irme porque estoy con niño chico, me voy afuera como algo dentro del recinto y decido hacer otra vez la cola para entrar dentro ahí me dan dos horas al sol y no se movía, a las cuatro de la tarde cuatro y media decido irme porque sigo en la cola afuera en la calle sin poder entrar recinto ya que dentro se queda todo bloqueado. O sea he pagado una entrada para nada no he podido ver nada ni de actividad que reserve ni entrar a ninguna sala, sólo he visto el patio de dentro, por eso exijo que me devuelvan algo de la entrada, aparte de la decepción está más para los niños que para nosotros, y el mal sabor de boca porque he pagado 110 euros para nada para que me ponga una pulsera y me den una mochila.

Reclamación dirigida a Vivaticket El 15 de mayo de 2025 adquirí tres entradas de adulto para la San Diego Comic-Con Málaga 2025 (importe total 165 €, abonados a través de Vivaticket). En el momento de la compra, la única información disponible era la fecha del evento, sin detallar programación básica, actividades ni invitados relevantes. Esta ausencia de información esencial imposibilitaba que el consumidor pudiera valorar adecuadamente el contenido del servicio contratado y vulnera el derecho a recibir una información clara, veraz y suficiente conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Hasta principios de septiembre, la comunicación de la organización siguió siendo prácticamente inexistente, y únicamente en la última semana previa al evento se ha empezado a desvelar parte de la programación. Esta situación ha generado inseguridad y ha imposibilitado organizar con antelación aspectos básicos como viajes, alojamiento y planificación de agenda, con el consiguiente gasto adicional y el riesgo de una experiencia muy distinta a la esperada en un evento de la magnitud de la Comic-Con. Adicionalmente, por motivos laborales sobrevenidos, fue necesario cancelar la asistencia a la jornada del sábado. En la propia página web de Vivaticket se indicaba que, en casos específicos, debía notificarse por correo electrónico. Cumplí con dicha instrucción y remití un correo hace 15 días, sin haber recibido ninguna respuesta. Hace 3 días envié un segundo correo y, nuevamente, no he obtenido contestación alguna. Esta falta de atención al cliente supone un incumplimiento adicional de las obligaciones de información y asistencia postventa. Si bien las condiciones generales de Vivaticket establecen que no se realizan devoluciones, conviene recordar que tales cláusulas no pueden prevalecer sobre los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores. La normativa de consumo declara nulas aquellas condiciones que limiten derechos básicos, como la transparencia en la información previa o el derecho a una atención diligente y efectiva. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro del importe abonado (165 €) o, subsidiariamente, la concesión de una compensación adecuada y proporcional por los perjuicios ocasionados. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar la reclamación ante las autoridades competentes de consumo, además de ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se explicaba en el proceso de compra de entradas de la web de Vivaticket para la comiccon de Malaga, el comprar una entrada de adulto y como añadir a tu hijo con la compra de tu entrada para que pudieraacceder al evento. Deberian haber descrito como realizar ese proceso,tengo imagenes de la web donde se evidencia que no hay instrucciones algunas,y no me dan solucion para que mis hijos puedan venir conmigo,cuando realmente compré mi entrada por ellos. Les escribi por correo varias veces y no he tenido contestacion y solucion a ese grave problema que ha ocurrido a muchas familias.  SOLICITO la inclusion y asociacion de mis hijos con mi entrada de adulto debido a su falta de indicaciones para el dia 28 de septiembre .  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 6 meses de intentar conseguir una segunda entrada con vuelos y hoteles comprados desde mallorca a Málaga para la comic con ha sido imposible El día de la compra puse 2 entradas solo se vendió una quedando mi acompañante sin. Seguimos Durante todo este tiempo intentando hablar con ustedes por correo electrónico redes sociales etc y nunca conseguimos respuesta. AHORA llega ya casi la fecha del evento y desgraciadamente ya nos queda claro que será imposible asistir por lo que solicito el reembolso de la entrada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 15 de mayo de 2025 compré dos entradas de adulto para la San Diego Comic-Con Málaga 2025 (importe total 110 € a través de Vivaticket). Hasta principios de septiembre la información facilitada por la organización fue muy escasa: no se detallaba programación básica, actividades ni invitados relevantes. Solo en la última semana previa al evento se ha empezado a desvelar contenido de forma más completa. Esto ha hecho imposible organizarse con antelación (viaje, alojamiento, planificación de agenda, etc.), suponiendo un gasto adicional y creando inseguridad sobre la experiencia real del evento. La comunicación tardía y deficiente impide al consumidor valorar en su momento de compra si el servicio cumple con las expectativas razonables asociadas a una marca como la Comic-Con. Entiendo que las condiciones generales de Vivaticket indican que no se realizan devoluciones, pero dichas cláusulas no pueden prevalecer sobre los derechos de los consumidores cuando el servicio no se comunica ni se ofrece con la debida transparencia. Por ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado (110 €) o, en su defecto, una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados.

El 15 de mayo de 2025 compré tres entradas de adulto para la San Diego Comic-Con Málaga 2025 (importe total 165 € a través de Vivaticket). Hasta principios de septiembre la información facilitada por la organización fue muy escasa: no se detallaba programación básica, actividades ni invitados relevantes. Solo en la última semana previa al evento se ha empezado a desvelar contenido de forma más completa. Esto ha hecho imposible organizarse con antelación (viaje, alojamiento, planificación de agenda, etc.), suponiendo un gasto adicional y creando inseguridad sobre la experiencia real del evento. La comunicación tardía y deficiente impide al consumidor valorar en su momento de compra si el servicio cumple con las expectativas razonables asociadas a una marca como la Comic-Con. Entiendo que las condiciones generales de Vivaticket indican que no se realizan devoluciones, pero dichas cláusulas no pueden prevalecer sobre los derechos de los consumidores cuando el servicio no se comunica ni se ofrece con la debida transparencia. Por ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado (165 €) o, en su defecto, una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados.

Quise cancelar las entradas de la Comiccon de Malaga debido a motivos laborales, ya que no me dan las vacaciones para esos dias tras haber cambiado de trabajo tras la compra de dichas entradas. Me niegan el reembolso basandose en sus politicas, pero es que en ningun caso dejan hacer devolucion, ni por un motivo de peso como este, ni médico ni nada, tras una gestión nefasta de las entradas, básicamente se quedan con tu dinero y da igual lo que te ocurra. Además de la atención al cliente tan pésima que tienen. Y ni tan siquiera puedo transferir las entradas a nadie.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto en relación a mi entrada (viernes 26) para la San Diego Comic-Con de Málaga 2025, prevista para este mes de septiembre. A menos de un mes para la celebración del evento, la información disponible sigue siendo extremadamente limitada; no hay una programación básica, ni se han anunciado apenas invitados relevantes, contenidos, actividades, etc. que cubran al menos una parte de los días del evento. Esto hace que sea difícil valorar adecuadamente o justificar el interés por asistir. Los gastos previstos en transporte, alojamiento, etc. excederán con seguridad los 500 € para un solo día, sin tener certeza o garantía de lo que el evento realmente ofrecerá. Esta falta de información afecta directamente mi decisión de asistir y, en general, hace que la experiencia se vea seriamente afectada, no cumpliendo con unas expectativas razonables, amparadas por la marca y reputación de la San Diego Comic Con. Entiendo las condiciones de venta informadas, pero considero que la programación anunciada a día de hoy (30 de agosto) no justifica una toma de decisión informada en el momento de la compra de entrada (15 de mayo). No es razonable que los asistentes asuman un gasto considerable sin tener un mínimo de detalles claros sobre lo que se les ofrecerá. Por tanto, y aunque las condiciones generales establezcan que no se realizan reembolsos, dado que la falta de programación afecta gravemente la experiencia esperada; SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado por la entrada (55,00 €, impuestos y gastos de distribución incluidos) o, en su defecto, alguna solución alternativa. Datos de compra: Localizador: 0S7TZ1O11JSPZ00 Fecha compra: 15 de mayo de 2025 Entrada: Adulto Adjunto documentación de lo anunciado hasta ahora. Agradezco su tiempo y comprensión, estoy segura de que podremos encontrar una solución satisfactoria que beneficie a ambas partes. Gracias de antemano por la atención.