Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de mayo de 2024 volví a realizar los trámites para el servicio VIP de reparación de mi OPPO FIND N2 FLIP, porque anteriormente se me rechazaba por no realizar las fotos como solicitáis. Me pongo en contacto con ustedes porque me habíais indicado en su momento que mi reparación estaba incluida en el servicio VIP pero que actualmente no funcionaba y estuve esperando hasta que, en finales de agosto me dijisteis de hacerlo mediante envío normal. No ha sido recogido hasta finalmente el 12 de noviembre, recordemos que en junio por teléfono me indicasteis que me lo aceptabais, y ayer 2 de diciembre me llega un presupuesto de 468,97€ y, al llamar me indicáis ahora que no está incluida esa reparación, cosa que, si se me dice desde el principio yo no estoy 7 meses en total gestionando esta recogida Adjunto el presupuesto que he rechazado debido que los e-mails que empezamos a tramitar desde el 14 de mayo pesa demasiado. SOLICITO por las molestias y el mal entendido que ha durado 7 meses, que se repare sin coste . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El 24 de Julio lleve mi Oppo Find N2 flip al servicio oficial de ANOVO que tenéis en la calle Ponzano 94 para repararle unos daños en las tapas. El telefono funcionaba perfectamente, era un arreglo meramente estético. Recogí el telefono a principios de agosto funcionaba correctamente. Un día de agosto teniendo el teléfono en la mano la pantalla se apaga, como un bloqueo cualquiera, y nunca más se ha vuelto a encender. El móvil está encendido y parece tener todas sus funciones, lo se por la pantalla delantera. Vuelvo a llevar el móvil a Anovo. El jueves 28 de Agosto me informan de que la reparación incluye el cambio de pantalla y tiene un coste de 400€. En los informes (adjuntos) se argumenta un golpe, señalando marcas del chasis y de la bisagra que ya existían en el informe de la primera reparación. Yo entregue en Julio un movil funcionando, a las 2 semanas de recogerlo deja de funcionar. El movil no tiene ni un solo rasguño que no tuviese antes, sólo hay que ver las fotos de los informes. Hoy es 01/10. Llevo desde el 29/08 sin mi movil. Un mes entero, porque no queréis darle solución. Exijo la devolución de mi telefono en perfecto estado de funcionamiento. O su sustitución por uno equivalente. Se adjuntan los dos presupuestos.

HOLA. ADQUIRÍ UN OPPO RENO 6 PRO DE YOIGO EL 10/08/2022, JUSTO HACE 2 AÑOS. VIENDO QUE NO SE ACTUALIZA AL ANDROID 14 BUSCO EN GOOGLE Y VEO QUE NO SE VA A ACTUALIZAR. SIN EMBARGO ANDROID 14 SALIÓ EN OCTUBRE/2023. VEO INAUDITO QUE UN MÓVIL GAMA CASI ALTA DE 750 EUROS Y CON MENOS DE 2 AÑOS CUANDO SALIÓ EL 14 NO SE ACTUALICE SOLICITO […]. BUSQUEN UNA SOLUCIÓN AL PROBLEMA. QUE SE PUEDA ACTUALIZAR O ME DEN UN TERMINAL NUEVO EQUIVALENTE, ME DA IGUAL. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 12 /02 realice un pedido que no he recibido ni os habeis puesto en contacto conmigo para explicarme el motivo. He solicitado la devolución del dinero el dia 16/02 os he llamdo tres veces he puesto dis quejas y no habeis respondido a ninguno. Sois unos impresentables

Estimados señores, Como ya sabran por mi ficha y por la reclamacion puesta ayer dia 16/01 via telefonica queria tambien ponerla por aqui ya que su trabajo deja mucho que desear y solo han hecho perjudicarme.El pasado dia 8 les enviamos y fue recogido de mi domicilio mi movil de su marca debidamente envalado en su caja original, este metido en otra caja y envuelto en papel de burbuja. Estuvieron toda la semana dias despues todos los dias mandandome msg de que se pasarian a recogerlo cuando ya lo habian hecho y ya se lo habia comunicado via telefonica y a los repartidores que pasaban uno y otro dia, bien, esto ha sido una molestia pero no el motivo de mi reclamacion.El movil presentaba fallos en la pantalla externa (segunda pantalla pequeña) y sobretodo un fallo en la pantalla principal, una linea en ella que cada vez que se plegaba el movil y se desplegaba esta crecia hasta hacerse cada vez mas grande.Todo esto se lo contamos en ayuda al servicio tecnico.Bien, 9 dias despues me ha sido devuelto en el dia de ayer el telefono, este venia en su casa original y solamente metido en una bolsa de plastico, con lo que la caja viene estremadamente golpeada y yo diria que hasta la han estado mordiendo por todos sus perfiles (una tortura), y esto no es lo peor de todo, aunque la imagen externa ya hacia indicar el cuidado que se habia tenido.Al abrir la caja me encuentro con que la pantalla del telefono parecia cambiada, y digo parecida porque sigue estando ahora con otro error, un punto de 2 mm en en centro de la pantalla, y otro par de puntos de 1 mm . 3 puntos en total que no debian de haberse pasado por alto, Ademas, la pantalla externa no la han tocado con lo que sigue presentando los mismos fallos, se queda en blanco cuando quieres trabajar con ella.De todo ello se informo y se ha hecho un trabajo por su parte que ha sido un verdadero desastre.Es un producto en el que me gaste mas de 1000 euros, con lo que esperaba otro trato completamente diferente.La unica solucion que me dan ahora es que vuelva a enviar el movil con lo que esto supone y con el miedo a que vuelvan a tratarlo igual.Por todo ello pido esta reclamacion y daños y perjuicios, como si esto acaba en una indemnizacion como si acaba en la devolucion del terminal y la devolucion de mi dinero, pues no quiero trabajar ni atender a tanta incompetencia cuando se ha hecho un desembolso tan grande y tanta perdida de tanto tiempo.

Hola, soy el ganador del concurso fotográfico promoción del Flip ( #PrimaveraOPPO #yademasedobla )Contactasteis conmigo vía mensaje directo por IG, me pedisteis los datos para el envío del premio, pero no he recibido respuesta alguna. ¿Podéis revisarlo?Contacto con vosotros vía mail para que quede constancia de forma más formal, porque al haber pasado ya mas de tres me parece un poco raro todo.También dejo constancia que es el tercer mail que mando ya, todos sin respuesta. Saludos y gracias

Compré mi móvil OPPO RENO 6 5G en Media Markt de Alcorcon el 10 de septiembre de 2021, y a los pocos dias, tras una actualización de sofware empezaron los problemas , dejaron de entrar llamadas, cuando alguien me llamaba, saltaba el mensaje de que el dispositivo no está operativo, llame mas tarde. Asi varia veces, e incluso en alguna no me dejaba tampoco hacer llamadas.A la vista del problema y al estar en garantía lo lleve al servicio técnico oficial a través del establecimiento de compra indicado, siéndome devuelto con fecha 29-09-2021 y diciendo en el informe de reparación, que el móvil está reparado.Durante unos meses, en los que parecía que todo iba bien, el problema vuelve a suceder exactamente igual, llevándolo de nuevo a dicho centro para su reparación y me es devuelto con fecha 3- 05-2022, diciendo en el informe de reparación que no se ha encontrado ningún fallo.Vuelvo a usarlo y a los pocos días, por tercera vez, vuelve a suceder lo mismo, pero esta vez en lugar de llevarlo al centro de compra, llamé al servicio de soporte OPPO y me recogen el móvil en casa, devolviéndomelo con fecha 23 de mayo, diciendo de nuevo en el informe de reparación que no se encuentra avería.Y asi una y otra vez, en mayo y julio, llevando el movil a reparacion y volviendo sin encontrar el problema.He probado mil cosas, cambiar la SIM de posición, pero sigue dando el problema, he probado la SIM en otro dispositivo y en este otro aparato funciona perfectamente, esta claro que es un problema del aparato y el móvil sigue igual, a veces no entran llamadas y a veces si, lo que no es normal y no puedo seguir así, no creo que llevarlo otra vez a su servicio técnico vaya a solucionar nada, este aparato esta mal y siempre ha estado mal y exijo que me lo cambien o me devuelvan el dinero. No entiendo que un aparato que supera los 500 euros de compra, tenga estos problemas, lo que me esta ocasionando muchos trastornos, tampoco entiendo que desde los servicios técnicos simplemente digan que no encuentran ninguna avería, porque la tiene, esta mal y yo no puedo seguir así, ruego me den una solución, cambiándome el aparato o devolviéndome el dinero. Por este motivo y por la nula solución que me están dando por su parte, queria poner una reclamación oficial, pero se niegan a darme los datos de su departamenteo de reclamaciones, si es que tienen y se limitan a recoger el telefono por el servicio tecnico y, otra vez a empezar. Basta ya!!! quiero que me devuevan el dinero o me den otro movil, este no va bien y tengo que estar usando un movil prestado de la marca samsung, ya les vale!!!! No aceptaré más recogidas de móvil para su revisión, quiero, e insisto en ello, devolución del dinero o un móvil nuevo.Un saludoSilvia