Últimas reclamaciones

Hola llevo esperando desde el viernes pasado este envío comprado en Amazon. Es un reemplazo del siguiente pedido: 534000021257470272. El primero tenía que haber llegado el pasado día 15, todavía sigue con una reprogramación. Hablé con Amazon e hicieron un reemplazo, de un producto que parece ser que "se ha esfumado" y ni ha llegado ni se le espera. El reemplazo, tenía que haber llegado el viernes pasado, como he comentado antes, y ahora...lo mismo, un retraso y que quizás llegue este martes próximo. Una vergüenza vamos de este"empresa" que les he escrito un montón de veces reclamando y ponen lo mismo.

Estimados/as señores/as: El 21-04-2026 adquirí a través de Amazon web un producto consistente en una mochila de 18L. Se me dice que el domingo 26-04-2026 se me entregará a través de Paack con el número de seguimiento 534000021257989307 Llega el día citado y estando en mi domicilio, sin llamada previa por parte del repartidor/a ni aviso, a las 11:50 horas recibo correo de la empresa de paquetería citada en el que se me comunica que no se me ha podido entregar el paquete por problemas en la dirección de entrega. Entro en su web con el número de seguimiento y está todo correcto; tienen mi nombre completo, dirección exacta, número de teléfono, correo electrónico, todo. Al paquete le han puesto como seguimiento el siguiente código TJqcBVsZY_1 Se me sugiere que verifique la dirección. Está todo correcto. Trato de ponerme en contacto con la empresa de diversas formas pero no hay manera. Resultado: una mañana perdida. Tiempo y dinero tirados. Considero que Paack demuestra una falta total de profesionalidad y respeto por el cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto lo antes posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Mensajería de mentirosos , en el mismo día de entrega cambian de estado continuamente, para decir que no han podido entregar a puntos de entrega por ausencia. Finalmente el pedido lo han querido entregar a Madrid... A 800 km de donde lo iban a entregar a las 1 y 30 que era en Algeciras... El paquete se teletransporto en 3 minutos de Algeciras a Madrid... Yo este tipo de mensajeria no se cómo puede existir, normalmente me entregan los paquetes por echoscooting y creo problemas es la primera vez que me hacen un envío por esta mensajería basura

Estimados, Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal respecto a la entrega de mi paquete, ya que la situación ha sido completamente insatisfactoria. He recibido su comunicación indicando que no fue posible realizar la entrega por falta de contacto y ausencia de un lugar seguro. Sin embargo, esta explicación no me resulta válida ni suficiente. En ningún momento se realizó un intento real y efectivo de contacto, ni se me brindaron alternativas claras para coordinar la entrega. Exijo una solución inmediata. No estoy dispuesta a seguir esperando ni a recibir excusas. Necesito que mi paquete sea localizado y entregado a la mayor brevedad posible, con una fecha concreta y confirmada. Datos del envío: Nombre: Susjey Milagros Contreras Ramirez Número de seguimiento: 601043 189 Número de factura: 186 098567 2314 9430 224 Quedo a la espera de una respuesta urgente y de la pronta resolución de este inconveniente. En caso contrario, me veré obligada a escalar este reclamo por las vías correspondientes. Atentamente, Susjey Milagros Contreras Ramirez

Hola, Veo que lo que me ha pasado a mí es lo mismo que a mucha gente que ha dejado mensajes estos dias. Paquetes (concretamente de Shein) que sufren retraso tras retraso, falsos intentos de entrega; cuesta un horror contactar telefónicamente y, según a quién pillas, te atiende fatal e incluso te cuelga (no todos, también quiero decirlo). En estos momentos me arriesgo a que no me lleguen ninguno de los dos pedidos que tengo pendientes que ellos me entreguen, pero no quiero quedarme callada.

Hola, hace unos días realicé un pedido en shein y supuestamente me llegaba esta semana. El martes me mandaron un correo diciendo que estaba en reparto el paquete y que me llegaría ese mismo dia. Al final del día me mandan un correo diciendo que no se ha podido entregar un paquete por la condiciones meteorológicas cuando hacía un día de verano. Al día siguiente me mandan otro correo que está en reparto otra vez. Llamo a atención al cliente y les explico lo sucedido. Me afirman y aseguran que ese mismo día iba a llegar el paquete. Mi sorpresa es cuando a las 8 y pico de la noche recibo un correo y los … me dicen que han intentado entregarlo pero no había nadie y que le devuelven el paquete a shein. El paquete no se ha intentando entregar ninguna de las dos veces ni siquiera se han intentado poner en contacto conmigo. Es una empresa que deja mucho que desear puesto que ya he tenido más de un incidente con ellos.

Me tenían que entregar un pedido de Shein el día 12/04, me han estado dando largas me dicen siempre que me lo van a entregar, pero nunca lo entregan, llamas a Paack y siempre la misma respuesta, lo pasamos al departamento correspondiente, estamos a día 23/04, 11 días después y el paquete sigue sin entregarse y respuesta??? La misma, lo pasamos al departamento… Que tipo de empresa es está?? No dan ninguna solución. Cuando me van a entregar el paquete??

Hola, ayer me tenían que haber entregado un pedido. Estuve todo el día esperando el dicho paquete 📦 (ya que no dan un horario aproximado) cuando me aparece una notificación que la dirección es "errónea". Me han entregado varios paquetes en la misma dirección, incluyendo está empresa sin ningún problema. Es de fácil acceso y mi dirección es clara. No vinieron nada, y solo usaron como excusa lo de la dirrección. Me parece una falta de respeto a parte que hacen perder el tiempo y dicen que no encontraron la dirrección, cuando siempre me han entregado aquí y ni siquiera llamaron. Para mí no vinieron😡😡😡

Hola, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal respecto a mi pedido, el cual debía haber sido entregado la semana pasada. Según el seguimiento, el paquete figura en su centro de distribución desde hace una semana sin ningún avance. He intentado comunicarme por correo electrónico y por teléfono en varias ocasiones, pero no he recibido ninguna respuesta. Necesitaba este pedido con urgencia para hoy, por lo que la situación me está generando un perjuicio importante. Solicito por favor: Una explicación clara del motivo del retraso. La localización exacta de mi paquete. Una fecha de entrega inmediata y garantizada. En caso de no poder entregarlo de forma urgente, la gestión de una solución alternativa o compensación. Agradezco una respuesta lo antes posible. Quedo a la espera. Un saludo.

Pedido realizado en Fmac con fecha de 13 de abril. Desde el día 14 ha salido para el reparto cuya entrega es un punto de entrega de paack. A fecha de 23 de abril, no se ha recibido el pedido ni ninguna información de Paack. Información de seguimiento de pedido ha dejado de actualizarse desde 17 de abril. Solicito entrega del pedido de parte de Paack.