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PAQUETE NO RECIBIDO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. F.

A: Paack

01/09/2026

Hice un pedido el lunes 24 de Agosto por la noche, un pedido cuyo tiempo de entrega eran de 3 a 5 días hábiles. (14,90€ de envío) El paquete llegó a manos de PAACK el pasado viernes 28 de Agosto, y siguen con él. Hoy a día 1 de Septiembre aún no he recibido el paquete, pero no solo eso, el paquete ni siquiera se ha llegado a poner en reparto en ningún momento. Han incumplido el plazo de entrega y siguen sin ponerlo en reparto, ni he recibido ninguna notificación desde que les llegó el 28/08. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Mensajes (1)

Paack

A: C. F.

01/09/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 33027632 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 1 Sep a 11:31 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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