Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 8.08.2025 adquirí en la página web de Decathlon de Los Barrios varios productos con número de pedido ES4V3EA1R46N. En la web publicitan ENTREGA en 24/48 horas (en Casares Costa). El transportista es Paack y el número de seguimiento: ESFFW015425885 Han pasado 7 días y no lo he recibido. En la web de Paack aparece como “reprogramado” pero no se indica fecha de entrega. He realizado varias reclamaciones por email a ambas empresas pero solo hablan de problemas logísticos y no concretan fecha de entrega ni ofrecen soluciones alternativas. Solo han reaccionado de manera pasiva a mis reclamaciones, con mensajes absolutamente genéricos y sin orientación al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto el lunes 18 agosto como fecha máxima y si hubiese algún problema con la entrega, se pongan en contacto conmigo a fin de tomar las medidas oportunas (cancelación y reembolso de mi pedido). Sin otro particular, atentamente. Ana P.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/25 adquirí en Shein los pedidos con N° C25080103559470 y E25080100275696. A fecha 12/08/25 se me comunica de que mis pedidos han sido entregados, no habiendo recibido yo nada, a lo que abro una incidencia y me pongo en contacto con uno de sus agentes. Tras conversacion pidiendo una solucion, ya que a mi no se me ha entregado los pedidos y en el albaran de entrega que me mandan aparece un DNI que no es el mio, me dice que el pedido ha sido entregado y que se da por finalizada la incidencia. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: albarán de entrega donde aparece un DNI de la persona que ha recogido los paquetes (encima lleva 1 numero de mas), el cual no es mio ni se de quien es, adjunto tambien mi DNI. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Espero una resolucion del incidente pronto, ya que no es la primera vez que tengo problemas con vosotros, y lo peor es que dais una mala imagen a las empresas para las que trabajais, espero que al menos limpieis la vuestra. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 21 de Julio hice un pedido a Shein, el cual eran ustedes los encargados de su envío. Despues de reclamar la entrega de pedido, me envían un documento del transportista diciendo que el día 31/07 a las 20:54 horas. Se me entregó a mí el paquete, donde aparece en el documento un DNI y una firma que no son mias. Después de reiterados correos tanto a ustedes como a Shein para reclamar el paquete, diciendo que ese día no había nadie en mi domicilio, porque me había trasladado a una casa de campo de verano, que el transportista no me llamo, y que el DNI y firma que aparecen no son mios, me han hecho caso omiso, lo cual me he sentido indefensa aun pudiendo demostrar que no es mi DNI , ni mi firma los que aparecen en la entrega, por lo que el transportista pudo haberse inventado el DNI y firmo con un garabato y quedarse el paquete o dárselo en otra vivienda sin avisos ni consentimiento. Debido a que el paquete me hacía falta he tenido que comprarlos en otra página haciendo otro desembolso de los mismos artículos y esperar otras 3 semanas a su recepción. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Captura de la entrega del paquete con mi nombre con un DNI y firmas distintos a los míos. 2. Mi DNI 3. Compra realizada en shein. 4. Reclamaciones en Shein. 5. Correos de reclamaciones a Paack. 6. Compra de los mismos artículos que no me han sido entregados, para demostrar que los necesita urgentes y no me habían sido entregados. SOLICITO el abono del importe del paquete más una indemnización de 50€ por daños y perjuicios por el tiempo de reclamaciones y por tener que comprar otra vez haciéndome falta urgentemente. Sin otro particular, atentamente.

En el día de la fecha, solicito la entrega inmediata de mis productos, o al menos información concreta de cuando serán entregados. No solamente no se me proporciona información de mis pedidos( siendo uno de hace casi un mes) sino que además se recurre a mentiras contra mi persona, ya que , en el único supuesto intento de entrega, se me declaro ausente cuando yo estaba en el domicilio a la hora declarada. Por favor, necesito mis productos los cuales ya fueron abonados y enviados. A continuación, adjunto algunos datos: Los correspondientes números de pedido. 9451162003588431 9451162003588128 9451162003563050 Sr. MAXIMILIANO PAOLI CP 29692 MALAGA SAN LUIS DE SABINILLAS

Hola, estaba esperando un paquete de Shein (el pasado 30/7/25). El repartidor de Paack me llamó y me dijo que se le habia estropeado la furgoneta que haria la entrega del paquete al día siguiente. Acto seguido puso el paquete como entregado (cuando no lo hizo) y puso un DNI y una firma que no es la mia (todo sin mi consentimiento) a dia de hoy (12/8/25) sigo esperando. Desde Paack me dicen que se ha extraviado el paquete y que sea yo quien lo solucione con Shein. Hablo por teléfono con Pasck y no ponen ningun tipo de solución ni se hacen cargo de nada

Estoy esperando este pedido de Shein, debido a que a que Paack pone trayectos imposible realizar por los trabajadores , los repartidores mienten en las entregas para que no sean penalizados , de forma que hay zonas como es mi caso que el repartidores mienten jamás entrega los paquetes . . Paack vende a los inversores una buena tecnología pero es falsa debido a que las rutas son imposibles, los teleoperadores tienes códigos de respuesta que encubren pérdidas de paquetes y se permite falsificar albaranes y mentir en las entregas .Vivo en una urbanización con vigilancia 24 horas donde puedo demostrar que el repartidor jamás viene a las casas . He visto excusas d e todo tipo desde problemas climáticos , que mi casa es una tienda o que no he querido coger el paquete . Es vergonzoso que los inversores sigan invirtiendo en empresas que sacan dinero a coste del consumidor . Estoy esperando este paquete pienso poner todas las denuncias pertinentes las veces que sean necesario porque no debemos permitir que empresas se lucren de esta forma . Mi paquete sigue sin llegar al igual que los otros dos que ya han devuelto y los otros que no llegarán por tocar el reparto con Paack

Es la cuarta vez que me toca que Paack me traiga un paquete de Shein nunca llegan esta vez ponen que no entregan porque mi dirección es una dirección comercial cuando no es así y al día siguiente que no lo entregan porque me he negado a coger el paquete . Vivo en una urbanización cerrada con vigilancia 24 horas nunca jamás han venido a traer el paquete . Esto es vergonzoso y es un engaño . Pienso poner denuncia por todos los canales

Esta empresa de mensajería informa de que el cliente de la entrega no se encuentra en el domicilio, siendo falso, para no hacer la entrega y hacer que se recoja en sus instalaciones. Lo hace muy a menudo. Yo soy cliente de Zooplus desde hace años y en muchas ocasisones han tenido este comportamiento.

HECHOS Primero. En fecha 10 de agosto de 2025 (16:25), el abajo firmante permaneció en su domicilio durante toda la mañana, a la espera de recibir un paquete que, según la información facilitada por la empresa de mensajería demandada, se encontraba en proceso de entrega. Segundo. Pese a dicha espera y disponibilidad, el demandante recibió posteriormente la notificación de que la entrega no se había podido realizar alegando, falsamente, que no se encontraba en el domicilio. Tercero. La empresa de mensajería no informó en ningún momento de que no realizaba entregas en domingo ni de la existencia de incidencia alguna que impidiera la entrega en la fecha prevista, lo que generó una pérdida de tiempo relevante y evitable. Cuarto. La imposibilidad de entrega no obedece a una ausencia del destinatario, sino presumiblemente a causas imputables al repartidor o a la organización de la empresa, que, en cualquier caso, no fueron comunicadas de forma oportuna. Quinto. El demandante ha visto frustrada la legítima expectativa de recibir el envío en la fecha y franja horaria indicada, viéndose privado de disponer de su tiempo y sufriendo una evidente molestia, así como un incumplimiento contractual por parte de la empresa demandada y evitar falsedades en los repartos. FUNDAMENTOS La actuación de la empresa de mensajería constituye un incumplimiento de la obligación de entrega asumida contractualmente, en los términos del artículo 1.101 del Código Civil, generando responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados al demandante, en particular la pérdida injustificada de tiempo y la frustración de un derecho legítimo como consumidor. Por todo lo expuesto, Se solicita que la empresa demandada responda de los perjuicios ocasionados, compensando al demandante con 50000 Euros por el tiempo perdido y adoptando las medidas necesarias para evitar que este tipo de incidencias se repitan con el resto de clientes y adopten las medidas necesarias en la empresa para solventar futuras reclamaciones.. Pedido número: E25080600047289

Tercera vez que tengo el mismo problema con la misma empresa. Es de vergüenza que hagan repartos falsos y te digan que no lo han podido entregar porque no estás en casa, cuándo es totalmente falso. No llaman por teléfono, ni pegan al portero ni nada, simplemente deciden ellos mismos que no estás y ya está. Si no tienen ganas de trabajar no sé qué hacen, cabreando a los clientes que esperamos nuestros pedidos. Y suerte si te cogen el teléfono, y si tienes esa gran suerte te atiende uno que no tiene ni idea de español ni de lo que le estás diciendo