Últimas reclamaciones

Realicé pedido en Shein y me fue notificado entregado el día 09 de enero, enviándome registro de dicha entrega, con DNI de la persona que supuestamente lo ha recibido (que no es el mío), así como una firma con mi nombre. Ni a mi domicilio ha llegado dicho pedido ni a ningún vecino. Intento contactar con la empresa de transporte PAACK y es una vergüenza el servicio de atención al cliente, tienen un sistema automático de respuesta con el problema de envíos, sin tener en ese servicio, el problema de la notificación de entrega pero no recepción del pedido y no poseen teléfono de atención al cliente, así que no puedo resolver mi problema de ninguna manera, así que mi próximo paso es denunciar en Policía, ya que no se de quien es el DNI que supuestamente ha recibido mi pedido y ha firmado en mi nombre.

Hola, He pagado extra por entrega al día siguiente, es decir hoy. Como entenderán, si pago extra para que se entregue hoy es que estamos varias personas en el domicilio esperando el paquete y es urgente. Aquí estiy, móvil a mano, y llega mail con “intento de entrega”. es FALSO, no nos hemos movido esperando el paquete urgente y no ha llamado nadie. No es la primera vez que pasa esto con ustedes …por favor, si pagamos de más para entrega hoy es que lo queremos hoy, a cualquier hora, hay varias personas aquí esperando

Estimados/as señores/as: En fecha […31/12/24….] adquirí en su página web [….amazon ] el producto [pañales. 534000021236018536 ] Han pasado [ 12…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido de un televisor a través de Amazon. La empresa encargada de entregarlo es PAACK. En el seguimiento indican que se ha entregado pero ES COMPLETAMENTE FALSO. Consigo ponerme en contacto con ellos (a través de un chat porque de otra forma es imposible) y me mandan una FOTO CON MI NOMBRE Y UNA FIRMA Y UN DNI FALSOS alegando que he firmado y recibido mi pedido y que lo tienen como prueba. Insisto COMPLETAMENTE FALSO!!! Quiero mi pedido con la misma rapidez que se me exigió a mí el pago. Esto es inconcebible.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre de 2024 adquirí en la web de Nike . La entrega estaba prevista para el 3. Desde el mismo día 3 estoy intentando que me digan cuándo me las van a entregar. Además del chat vergonzoso que tienen, he contactado con Nike y cada día desde el 3 me aseguran que llega al día siguiente y cada día en la página de seguimiento de SU web me ponen que está en reparto (y cuando termina el día cambian la fecha al día siguiente. Tengo guardados pantallazos de todo. Han pasado 6 días y no lo he recibido. Y lo que es peor, aparece como reprogramado, he intentado llamar o contactar con ustedes pero es imposible, sale un chatbot que por supuesto no soluciona el problema. Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de su página de seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, se me informe de la fecha de entrega y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Esta reclamación es por un pedido enviado por SEPHORA, que debía entregarse el día 3/1/25, en Santander y que a día de hoy, no ha llegado. Contacto con atención al cliente de Paack y me dicen que por problemas logísticos se ha reprogramado( pero sin ninguna fecha estimada..solo tan pronto sea posible) No me han dado ninguna otra explicación. No sé si lo han extraviado, si no tienen personal, si el repartidor no ha querido hacer su trabajo o porque. El paquete era un regalo para una niña, que ya..obviamente, se ha quedado sin recibirlo a tiempo, pero es que ni si quiera se cuando podrà recibirlo…si es que lo recibe. Necesito que se entregue ya. Está Mensajeria no cumple plazos, con lo que deberían devolver el importe por incumplir el servicio e indemnizar por daños y perjuicios.

Hola, realicé dos pedidos en Amazon y Paack no los han entregado alegando que la dirección es incorrecta. Es absolutamente falso que sea incorrecta, es la misma dirección que tengo configurado en Amazon desde hace varios años y no ha sido modificada en ningún momento. Es mas, en esa dirección Paack ha hecho entregas sin ningún problema. Desconozco de donde parte la mentira: repartidor, distribuidor local, etc.. Pero señores, es tan fácil como admitir que no han podido sin tener que recurrir a mentir. Puedo probar que la dirección es correcta y no ha sido modificada en años.

El día 2 de enero, realizo a través de Amazon un pedido el cual me tenía que llegar el día 4 antes de las 22:00 horas, pero no lo recibo. Me pongo en contacto con Amazon el día 5 de enero sobre las 15:00h, y la solución que me dan, es que se van a poner en contacto con Paack para que se realice dicha entrega el mismo día 5, porque ya van con retraso, para antes de las 22:00. En vistas de que siguen sin realizar la entrega, vuelvo a llamar sobre las 18:30 para ver qué pasa, ya que Paack, no facilita ningún número de teléfono, y, al ser domingo, tampoco se puede contactar con ellos a través de la web. Me dicen que vuelven a abrir una reclamación interna para que me entreguen el pedido antes de las 22:00h, pero no se realiza, con la consecuencia de que, hasta mínimo, el día 7 de enero, no se me entregará, con 3 días de retraso y sin el regalo de Reyes a tiempo habiéndolo pedido para que llegara el día 4. Ni la empresa ni el repartidor se han puesto en contacto en ningún momento para avisar de que no podrán realizar la entrega o darme otro tipo de alternativa.

Esperaba un paquete para hoy con hora de salida en reparto a las diez de la mañana, dirección y todos los datos correctos a las diez menos cuarto de la noche, me han indicado que la dirección estaba mal. Entro a comprobarla y está completa. No se han dignado ni ha avisar con tiempo. Eran los regalos de dos niñas...

Estimados/as señores/as: En fecha […2/1/2025….] adquirí en su página web [Mediamark….] el producto […xiaomi redmi note 13 pro...] Han pasado […4….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…