Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. A.
11/08/2024

Pedido a domicilio incompleto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido a domicilio que solicité vía internet el día 11 de agosto de 2024 llegó incompleto. El pedido trae las 2 whoper y los cuatro menús king ahorro pero no trae las cuatro cheeseburger y si las cobraron en la factura. Solicito que me reintegren el valor de estas cheeseburger o alguna solución en la app o para mi próximo pedido. Sin otro particular, atentamente. Víctor A

Resuelto
C. P.
03/08/2024

Producto muy distinto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO: Una parte de la devolucion del dinero, la imagen de la hamburguesa es muy distinta a la que me habéis servido, en la publicidad es enorme y en la foto tambien, vamos que es mucho mas pequeña y parece que le faltan ingredientes la que me habéis servido. king dabiz es un timo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. G.
03/08/2024

Problema con un reembolso

Hola, realicé un pedido el día 30/06/2024 el cual me cobraron con un importe de 26.18€ y quedó anulado en la aplicación. Me personé en el establecimiento donde me dijeron que en unas 48 horas me harían un reembolso. Desde entonces he intentado contactar por teléfono sin éxito, mandando e-mail a través de la aplicación , hasta que el 12 de julio me contestaron lamentando lo sucedido y que enviara los datos bancarios y el e-mail para recibir el reembolso, viendo que pasaban los días volví a enviar otro email reclamado otra vez , y está vez me dicen que el establecimiento al que corresponde la devolución se pondría en contacto conmigo. A día de hoy sigo sin mí devolución y cansada de enviar e-mail para nada

Resuelto
J. G.
28/06/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando contactar con la tienda de BURGER KING que se encuentra ubicada en C. Mariano José de Larra, 8, 28810 Villalbilla, Madrid con teléfono 648 80 71 08 SOLICITO la reclamación de mi pedido con número Nº 3042911 realizado el día 27-06-2024 para las 20:30 con Nº Ticket 387 Sin otro particular, atentamente. Jose Manuel Garcia Martin

Cerrado
T. G.
02/06/2024

Sólo man pagado dos días

E trabajado en burger king man hecho Estoi de baja por cortigencias comunes y me hechan alegan no superar periodo prueba y por si fuera poco me.pagan menos de los días que sale en vida laboral

Cerrado
J. S.
30/05/2024

Publicidad engañosa

Hola, hoy fui a recoger por auto King el nuevo King fusion que se anuncia por la app a 1.99€ pero me cobran 3.56€ alegando que el precio anunciado es al pedir un menú, cosa que no se especifica en ningún lado. Adjunto el ticket así como captura de la app donde se aprecia el anuncio. Un saludo.

Cerrado
D. V.
17/04/2024

Problema reembolso

Hola realice un pedido vía app de burguer king el pasado día 12-04-2024. Tuve que cancelarlo porque faltaba una hamburguesa y desde el teléfono de atención al cliente lejos de tratarme fatal me dijeron que debía llamar al restaurante y cancelar el pedido para hacer uno nuevo. El pedido 0412031819 se canceló . Realizando un nuevo pedido con la hamburguesa solicitada que fue el pedido 0412036604 , que además de tardar en poderse realizar nuevamente llegó sin kepchup. A fecha de hoy día 17 tengo los dos pedidos cargados y ningún reembolso .

Cerrado
E. R.
29/12/2023

Retraso y mala calidad del producto

Hola, realice un pedido a burger king Sant boi hace unas horas.El pedido me llegó con más de una hora de retraso. Llamé al restaurante y me comentaron que el repartidor ya había salido y que tenía que hacer varios repartos. Le comenté que últimamente mi comida llegaba fría y si se debía al hecho de hacer varios repartos juntos, a decir eso el chico que me atendió me comentó que recién salió el repartidor.El pedido tardó en llegar otros 15 minutos más después de la llamada. Al llegar el pedido la comida estaba helada. No era la primera vez. Pero la calidad de los productos era nefasta. Pan mojado. Hamburguesas sin hacer y lechuga en muy mal estado.Como compensación a este retraso me han ofrecido una hamburguesa gratuita a consumir en un máximo de 15 días.No quiero la hamburguesa, quiero una devolución de mi dinero ya que he tenido que hacer un gasto por algo que no he podido consumir.He intentado reclamar a través de la app pero solo me dicen que me responderán en la menor brevedad posible.Que más puedo hacer para recuperar mi dinero?Gracias y saludos,Eli

Cerrado
I. A.
02/12/2023

Información engañosa

Hice un pedido el 2/12/2023 a las 21:54 a Burguer King Villamalea, Alcalá de Henares. A las 22:30 ponía que el pedido había sido entregado cuando no era así. A las 22:35 me llamaron del restaurante para decirme que ya estaba en reparto y como mucho tardarían 10 minutos. A las 22:50 llamo yo porque aún no lo había recibido. El pedido llegó a las 22:59 completamente frío y mohíno. Tuve que calentar la comida (la que era salvable, el resto tuve que tirarlo porque era incomible) porque llamé para quejarme y pedir una solución y no me dieron ninguna, además de dirigirse a mí sin ningún tipo de educación y respeto. Este establecimiento debería pasar por inspección para comprobar cómo trabajar.

Cerrado
A. C.
19/11/2023

Mal trato con el cliente

Hola. Fui a cenar al burger king de pinto con mi familia. Después de un largo rato de espera me dan mi pedido. Faltaban la mitad de los postres. Pidieron disculpas y me los dieron. Luego pedí ketchup y me dijeron que no podía ser porque no lo había marcado. Luego fui a por las bebidas y uno de los grifos no funcionaba y en el otro me salió agua. Con todo, pedí una hoja de reclamaciones y la primera persona se dio la vuelta, la segunda se lo dijo a una tercera quien tardó casi 10 min en dármela. Para entonces mi familia casi había terminado de cenar. Rellene la hoja y se la entregué y me dice que la tengo que rellenar por triplicado que ellos no hacen copias. Lo que entendí como una forma de que a la gente se le quiten las ganas al no encontrarse más que trabas. Ya había perdido demasiado tiempo, así que adjunto la reclamación que escribí y no quisieron aceptar.

Cerrado

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