Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/10/2024.] adquirí en su página web Primor.eu varios productos con número de pedido 005215882 Han pasado 14 días y no lo he recibido. La oficina de MRW no responde y figura como cerrada temporalmente. SOLICITO se me haga entrega del producto a través de otra agencia de transporte o se proceda a la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Nuria Redondo Calleja

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el dia 08/09 en Primor que nunca se ha entregado. (Mensajería MRW) He reclamado en diversas ocasiones desde el día 19/09. Num ticket abierto 1382988. Sólo he recibo varias respuestas diciendo que hasta que el transportista no les devuelva el paquete no pueden hacer el reembolso. Tambié he solicitado formular una reclamación oficial antes su Sac, no se me ha facilitado. SOLICITO reembolso inmediato del importe de la compra: 47,89€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido y me falta uno de los productos, un gel por valor de 2,14€. he contactado en varias ocasiones con Primor, pero sin respuesta por su parte. El pedido llegó repartido en dos cajas a pesar de que cabía todo en una, una de ellas venia con cinta adhesiva puesta, por lo que seguramente se les rompió al meter los productos en la caja, y optaron por enviarlos en dos, y el producto que me falta se les quedaría fuera. SOLICITO ME DEVUELVAN EL DINERO O ME ENVIEN EL PRODUCTO QUE FALTA.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/10/2024 adquirí en su página web PRIMOR el producto Eucerin Aquaphor Pomada Reparadora Volumen (ML): 220 Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] compra de la copia hecha por Internet y correo enviado a PRIMOR sin respuesta alguna. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido el día 14 de septiembre y a día de hoy NO lo he recibido. He contactado (tras muchos intentos) tanto con Primor como con la empresa de transporte (Envialia) y nadie se hace cargo del paquete que sigue “En camino” ni me reembolsan el dinero. Solicito el reembolso nuevamente ya que no me interesa recibir el paquete tras mes y medio.

Hola realice un pedido 18/09/24 del cual me faltaron dos productos e reclamado y me indican que desde sus instalaciones salió el pedido completo. Como no dispongo de la caja de envío no pueden verificar si fue manipulado por el transporte.Recibo en un punto de entrega el paquete el 03/10/24 por seur cuando solicito a domicilio.No tiene daños. Como abro el paquete en mi trabajo no guarde la caja pero verifico que faltan dos productos. No estoy conforme con la respuesta de primor

Estimados/as señores/as: En fecha 08 de septiembre de 2024 adquirí en su página web www.primor.eu los productos CeraVe Serum Retinol Anti-marcas y CeraVe limpiador Control Imperfecciones Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado solicitar un reintegro del importe junto al atendimento dia 25 de septiembre pero hasta el momento no la tengo porque dicen que el paquete tiene que volver as instalaciones porque lo tiene la transportadora, lo que no es mi culpa y tampoco mi problema . Adjunto la conversación por email SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice una compra online en Primor, la mensajería tiene dirección incorrecta, mal puesto por parte de Primor, por que he revisado las direcciones que yo puse y han cambiado la población. Imposible contactar con ellos y no me envían el paquete y no me devuelven el importe de la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 06 de Septiembre adquirí en su página web el pedido con número 004827876. En día 18 me pongo en contacto con vosotros indicando que no se hace la entrega. El día 19, me envían un email firmado por Patri, en el que me indica que os pondréis en contacto con la empresa de transportes para solucionar el problema. Lejos de solucionar nada, lo que recibo desde Primor es silencio administrativo, ya que desde ese día continúo abriendo tickets desde su página web y enviando emails, todos ellos sin respuesta. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido Emails intercambiados, con y sin respuesta SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 31 de Agosto realize un pedido que nunca se ha entrado y llevo reclamando mi dinero o la entrega del pedido casi un mes . PEDIDO: 004752387 - 34,57 €