Realice una compra online el 06/03/26 con número de pedido 011792332, compro muy frecuentemente por la web, para mi sorpresa por primera vez, recibí mi pedido incompleto, recibí solo 9 de 18 artículos, genere el e-ticket al abrir la caja y contabilizarlo, detallando LOS QUE NO RECIBÍ:
1 Montblanc Legend Eau de Parfum
1 Shakira Dance Midnight EDT
1 Antonio Banderas The Icon Eau de Parfum
1 Antonio Banderas Blue Seduction Eau de Toilette
1 Antonio Banderas The Icon Supreme Eau de Parfum Intense
1 Valentino Uomo Born in Roma Eau de Toilette de Hombre
1 Yves Saint Laurent Black Opium - Perfume de mujer
1 Jean Paul Gaultier Scandal Le Parfum Pour Homme
1 Jean Paul Gaultier Scandal Eau de Parfum
Adjuntando las imágenes de cómo recibí la caja y de los artículos que sí recibí detallándolo en la factura. La caja no estaba en mal estado sólo que estaba pegada con esta cinta que se aprecia en la imagen, que normalmente no viene con esa cinta así alrededor.
A la fecha de hoy 24/03/26 no he obtenido ninguna solución, solo me han enviado un correo el día 18 de marzo que estaban gestionando la incidencia y nada más.
Por favor, esto no debería tomar tanto tiempo, es imprescindible que esta situación se solvente a la brevedad posible.
