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Problema con retraso de envío

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

E. P.

A: Primor

17/03/2026

Buenas, realicé un pedido el 10 de marzo, no he recibido actualizaciones desde entonces , no me han enviado número de seguimiento ni nada y en la app me aparece EN PROCESO DE ENTREGA desde el mismo día de la compra. He contactado por email pero no he recibido respuesta. Mi número de pedido es 011858420

Mensajes (1)

Primor

A: E. P.

19/03/2026

Hola Según nos informa la agencia de transporte, su pedido se encuentra actualmente en tránsito hacia la localidad de destino. Puede comprobar el estado de su pedido en todo momento introduciendo el número de seguimiento recibido en su dirección de correo electrónico o bien consultando con su número de pedido en el soporte de chat disponible en nuestra web y app. Disculpe las molestias. Esperamos que reciba su pedido cuanto antes. Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Mar, 17 Mar 2026 11:45:47 +0100 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----


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