Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me envíen los datos para una devolución del artículo #3193 SOLICITO Me envíen a la mayor brevedad los datos para la devolución del artículo #3193. Sin otro particular, aten

El pasado 7 de febrero compré un vestido para una boda en Ella Marbella (https://ellamarbella.es/) , el vestido sancha, en la misma web indican que todos los envíos se hacen dentro de españa con numero de seguimiento y transportista Correos. Ademas de devoluciones fáciles en 30 dias, la información de empresa indica que se encuentra en Malaga. Estuve mas de un mes reclamando mi vestido puesto que no me daban información de donde se encontraba, no se entregó hasta el 14 de marzo por CTT y el vestido no es el que compré. Ahora me dan de opciones reembolso del 10% que tras reclamar me ofrecen el 20% o bien que lo devuelva haciéndome cargo de los gastos de envío a un almacén que tienen en Zhejiang, China, recalcando que muchas veces los pedidos se pierden y puede que nunca reciba el reembolso. Solicito la devolución integra del precio del vestido.

Hola, Compre por internet varias prendas por valor de mas de 100 euros en febrerobeste año. Después de esperar mas de un mes, envisndo mensajes auto.áticos de " está en camino"llega el paqueta. Las prendas NO corresponden en absoluto a lo q se ve página. Dos chaquetas con una tela fina, tallas tampoco acordes ( pedi S y M y ambas enormes). Quiero devolver el pedido y aqui viene el gran problema. Todo son pegas, que argumente mis razones, que envíe un video de prendas, que me quede con ellas y me dan el 10% valor, porque si lo devuelvo tengo q hacerme cargo costes envio. Pero esto qué es? Dónde está esta empresa?? Luego he leído opiniones como la mia. Tremendo!!!. Señores no podemos dejar que siga esto .Quiero mi dinero, devolver esto y olvidarme. Alguién puede ayudar??? Gracias.

Me dirijo a ustedes en relación con el pedido #2420 para presentar una reclamación. El pedido fue recibido tras más de 5 semanas de espera, a pesar de que en su página web se muestra una dirección cercana a mi domicilio, lo que induce a pensar en unos plazos de entrega razonables y no en envíos internacionales con posibles costes añadidos. Además, los artículos recibidos presentan diversas incidencias: - Los vestidos llegaron sin etiquetas de marca. - La calidad de la tela no corresponde con la esperada según el precio abonado. - Los acabados son deficientes. - Uno de los cinturones presenta una mancha en la hebilla. Por otro lado, considero inaceptable que, ante esta situación, me propongan únicamente una devolución del 10% del importe. Asimismo, me preocupa especialmente que se me haya advertido de la posibilidad de tener que asumir aranceles y gastos de aduana para proceder con la devolución, cuando en ningún momento esta circunstancia se informa claramente en su web y, además, la dirección que muestran genera una expectativa completamente distinta. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: - La devolución íntegra del importe abonado. - Que se me facilite una solución de devolución sin costes adicionales para mí.

Hola realice un pedido y ahora lo quiero devolver y no me devuelven el dinero

Buenas tardes Para empezar realicé mi pedido el 6 de febrero y lo recibí el 13 de marzo (es decir 35 días después y tras enviar varios mensajes preguntando por él) cuando me dijeron que llegaba en de 10 a 14 días. Cuando lo recibo no se corresponde ni en calidad ni en color con lo solicitado y además me va pequeño, así que les pide devolverlo y que me devuelvan mi dinero (34,95 €). Ahora me proponen después de varios mensajes más (pidiéndome videos y fotos para que vayan pasando los 30 días que tengo para devolverlo) que me lo quede (cuando no me sirve y no es lo que pedí) y que me devuelven un 10% (es decir 3,49 €) porque si lo devuelvo me tengo que hacer cargo yo de gastos de envío y aranceles (Cuando se supone que es una empresa Española, no sé que aranceles ¿a China?) Eso es publicidad Enga*osa Así pues, les pido que no me hagan perder más el tiempo y que me den una dirección Española para enviarles el producto y que me devuelvan el 100% de lo que pagué.

Buenos días, El pasado 22 de febrero hice un pedido on line a ELLA MARBELLA de 76,41€. Lo primero de todo que en su web pone q los envíos son entre 3-7 días y ha tardado un mes, PRIMER ENGAÑO, y segundo que, una vez abro el paquete los artículos nada tienen que ver con lo que publicitan en su web, son artículos de una pesíma calidad, peor que comprado en un bazar chino y a precios que nada tiene q ver, SEGUNDO ENGAÑO. Me pongo en contacto con ellos por email para la devolución y empiezan a poner excusas que si los portes son muy caros y a mi cargo, que si tiene q pasar por aduanas, (cuando la empresa sale con sede en Málaga) que si me ofrecen un dto y q me lo quede..., no cumplen con su política de devolución que tienen en su web, TERCER ENGAÑO. Y ahora ni si quiera contestan a los correos. Deberían cerrarles el negocio ya por engañar así a la gente, que vergüenza!

Devolucion pedido #3143 Estimados/as señores/as: En fecha 27/02/2026 adquirí en su página web el pedido nº 3143, Fernando | Camisa de lino de hombre de manga corta para verano Azul / S 41,95 € Chaqueta clásica con cremallera para hombre Marrón / M 79,95 € Silvano | Camisa slim elegante de primavera para hombre Burdeos / S 35,95 € Proteccion de envio 2,95 € Los productos Camisa de lino de hombre de manga corta para verano, Chaqueta clásica con cremallera para hombre, Chaqueta clásica con cremallera para hombre y la protección de envio. Recibí el pedido el 15/03/2026. (16 dias naturales despues de la compra). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto DETERIORADO, SUCIO y DE CALIDAD PÉSIMA al que yo elegí. Concretamente he recibido un producto que nada tiene que ver con lo pedido, y con lo que publicitan en su web: - el tejido es diferente y de muy mala calidad - los botones deteriorados - el cuello - las mangas - el color Adjunto fotos: Reclamo reembolso del importe total por la devolución del producto. 136, 68 euros. Ya que ustedes han enviado un producto diferente, e insisto, de mucha menor calidad, ruego la devolución del 100% del importe y que se hagan cargo de la devolución. Se trata de una estaf* y un completo engaño. He interpuesto denuncia OCU, INCIBE (https://www.incibe.es/ciudadania/ayuda/denuncia), y MOSSOS (https://mossos.gencat.cat/ca/serveis_i_tramits/webs-fraudulentes/). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/03 adquirí en su página web https://ellamarbella.es/?syclid=8c46dada-8374-498c-bedc-9453f5327486 el producto Vestido midi de verano de un solo hombro asimétrico Han pasado 12 días y no he recibido ningun correo posterior al de confirmación del pedido ni el paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HOLA, EL PASADO DÍA 3 DE FEBRERO REALICÉ LA COMPRA DE UN PEDIDO ONLINE EN LA PAGINA WEB DE LA TIENDA ELLA MARBELLA CORRESPONDIENTE A 4 ARTICULOS POR UN IMPORTE TOTAL DE 131,04 EUROS. SEGUN NDICAN EN SU PAGINA WEB, LA ENTREGA ES DE 3-7 DIAS. PRIMER ENGAÑO... TARDÓ EN LLEGAR 17 DÍAS. TRAS RECIBIR EL PEDIDO, LOS ARTICULOS Y SU CALIDAD DIFERÍAN ENORMEMENTE DE LO PRESENTADO EN SU PAGINA WEB. ASÍ SOLICITÉ LA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO Y EL REEMBOLSO INTEGRO EL MISMO VIA MAIL SIGUIENDO LAS INDICACIONES PUBLICADAS EN SU PAGINA WEB. TAMBIEN LES REALICÉ LLAMADAS TELEFONICAS QUE NUNCA JAMÁS FUERON CONTESTADAS. DURANTE TODO ESTE TIEMPO SE HAN DEDICADO A MAREARME POR EMAIL SIN DARME NUNCA LA INFORMACION NECESARIA PARA PODER REALIZAR LA DEVOLUCION DIRECCION DE ENVÍO). Y ASÍ SEGUIMOS. TE TOREAN, IGNORAN TU SOLICITUD, TE OFRECEN UN REEMBOLSO PARCIAL PARA QUE NO REALICES LA DEVOLUCION, TE AMENAZAN CON QUE SI EL PEDIDO SE PUEDE PERDER EN EL TRASPORTE DE LA DEVOLUCION Y QUE NO PUEDAN HACER ENTONCES EL REEMBOLSO, O CON LO ELEVADOS QUE SON LOS COSTES DE ADUANAS... PORQUE AHORA RESULTA QUE AUNQUE EN LA WEB APARECEN COMO EMPRESA ESPAÑOLA CON SEDE EN MALAGA, LAS DEVOLUCIONES TIENEN QUE PASAR POR ADUANA. VAMOS NI CUMPLEN CON LO QUE PUBLICAN EN SU WEB, NI CUMPLEN CON LA LEY MAS BASICA DE COMERCIO. HA PASADO MAS DE UN MES DESDE QUE REALICE LA COMPRA Y AÚN SIGUEN SIN FACILITARME LA INFORMACION PARA PODER REALIZAR LA DEVOLUCION (Y QUE LA EMPRESA REALICE EL REEMBOLSO POSTERIOR). ME SIENTO ENGAÑADA. ASÍ PRESENTO ESTA RECLAMACION ANTE LA OCU, ENTRE OTRAS MEDIDAS.