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Problema con cambio de talla y con que me meterían otros zapatos de mas

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

A. H.

A: ELLA MARBELLA

21/08/2026

Hola , realice un pedido en esta página web. En la página dice que son d Málaga . Pedí unas zapatillas , que en la página describe que puedes cambiar el producto en 10 días hábiles de la fecha de recepción. 1. En la página web al pagar las zapatillas me metieron otras al mismo precio, me cobraron dos veces por otros pares que yo no seleccione. Estos pares me dijeron que ellos no podían hacerse cargo y que si los quería regresar para que me hagan rembolso, tengo que pagar yo el envío . Este envío se hace a china por lo que es más caro que los mismos zapatos. 2. Los zapatos que si pedí en la página web , pedí talla 40 ( normalmente soy 39 ) los pedí 40 por si acaso, me llegaron los zapatos súper pequeños , los medí con mi compañera de trabajo y son tipo talla 36, escribí de nuevo para reclamar y hacer el cambio de talla , me han contestado que no se hacen cargo ni de pagar los portes de envío y que me puedo quedar con los que tengo y me hacen 10 parciwnto de rembolso , he vuelto a reclamar y aún no contestan nada

Asistencia solicitada 23 agosto 2026

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