Últimas reclamaciones

El dia 16/10 hice un pedio a mediamarkt de una nevera. El dia 17/10 me llego un mensaje de METHOD con un enlace de seguimiento de pedido, en el que al clicar ponía que el pedido llegaría el dia 21/10. Pero el 19/10, me llama el repartidor diciendo que si estoy en casa, como estaba trabajando y la fecha de entrega era el 21/10, no había nadie en casa, con lo que me dijo que apuntaba que la entrega sería el 21/10 ( como estaba previsto), pero el dia 21 no llego el pedido, así que llamé a atención al cliente de mediamarkt ya que method no tiene numero de atención al cliente. Y allí me dijeron que pasarían la solicitud al departamento de transporte pero que no disponían de mas información. Rellene un formulario de contacto en la web de method. Y hasta dos días después solo me contestaron para decirme que almacén se pondría en contacto conmigo, pero han seguido pasando los dias y no lo han hecho y tampoco han contestado a mis emails. Por lo tanto sigo sin saber nada de mi pedido, y ni mediamarkt ni method me ha solucionado nada. Es una situación de indefensión y de impotencia horrible teniendo en cuenta que no tienen telefono de atención y no contestan a los emails.

Tras realiar el pago para el transporte de un lavavajillas de Madrid a Valencia, me indican que en 24 horas se pondrán en contacto. Han pasado 4 días y no han contactado aún. Se envió un mail sin respuesta y no hay ningún telefono de contacto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me llamaron el jueves 05/09 porque deben hacer la recogida de un sofá en Barcelona y no han pasado. El comprador de Wallapop esta reclamando. Referencia: Recogida R-METHDNDTJ8I ID expedición: 2293959 La persona que ha comprado el mueble me esta escribiendo, ya que no se ha entregado el mueble, y no se ha entregado porque no han venido a retirarlo. Este es importante porque como vendedor soy responsable de este envio, Necesito respuesta Urgente. Gracias,

Compre una placa de inducción con servicio de instalación en Media Markt. La entrega estaba prevista el 03/09 entre las 9:00 y las 15:00h y la cita para la instalación se cerró el 05/09. El día 03 el paquete estaba en su almacén y no salió en reparto. Como no cuentan con teléfono para contactar, envié un email. El día 04 contacté hasta 3 veces con Media Markt para que confirmasen que iban a entregar la placa ya que el servicio de instalación esta programado el día 05. Según Media Markt iban a contactar con ellos para que quedase entregado. Al final del día hubo que cancelar el servicio de instalación porque el paquete seguía en almacén. Hoy el paquete continúa en almacén. Desde Media Markt me comunican que no han sido capaces de contactar con ellos! Encima, si quiero cancelar el pedido, Media Markt no me devuelve el dinero hasta que la empresa de transportes le devuelva el producto (que esto es otro tema). Mal por Media Markt por no ser capaz de contactar con las empresas que contrata para sus servicios. Fatal por Method por su falta de compromiso, de buen hacer y de manera de trabajar.

Hice una compra de un sofá el 4 de agosto 2024 en wallapop, el día 14 de agosto es recogido por parte de la empresa Method en casa del remitente y según la información de rastreo del paquete, entra en almacén de tránsito el dia 20 de agosto. Hoy es día 27 de agosto y según el rastreo del envío, el pedido continua en almacén sin haber entrado en reparto ni la empresa ha contactado conmigo en ningún momento, he enviado a atención al cliente de dicha empresa un email solicitando información sin obtener respuesta y he intentado contactar con ellos en los teléfonos que publicitan pero están apagados o sale un buzon de voz.

Me tenian que entregar un sofa con el envio 2301-DG, la primera vez lo suben y dicen que no entra y se lo levan, la segunda vez me dicen que lo entregan a pie de porteria y yo le digo que no porque e contratado subida a casa, pues llaman a la tienda y le dicen que yo no quiero el sofa y me ponen una segunda incidencia, son mentirosos y es una verguenza, ahora no me cojen el telefono, solicito que me llamen urgente y me traigan mi sofa con subida a domicilio.

Estimados/as señores/as:Con fecha 30 de enero de 2024 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el 12 de febrero.El paquete compuesto por un somier, colchón y patas del somier ha sido entregado en una parte. No hemos recibido ni el colchón ni las patas del somier, por lo que el material es inutilizable. Desde ese momento, estamos intentando contactar con la empresa, la cual no dispone de teléfono de atención al cliente, y a través de un email el cual no nos dan respuesta del paradero de la mercancía. La cual sí ha sido pagada desde el día 30 de enero. SOLICITO: se me entregue el material contratado para su envío, o en su defecto el importe del material y del envío pagado para poder hacer frente a una cama de idénticas características, siendo ésta una cama articulada que se envió para poder atender a una persona que lo necesita. Y dando respuesta, al menos por esta vía, de la situación de mi pedido a través de una atención al cliente, REAL.Sin otro particular, atentamente.

Hola,realice una venta por Wallapop,Method es la agencia de transporte que da servicio a bultos grandes.Llevo dos semanas y ni me llaman,ni hay teléfono de atención al cliente,me contestan al mail que me llamarán y nunca lo hacen,por su culpa la persona de la compra, tiene el dinero retenido y yo la mesa en casa.Empresa con muy malas opiniones, deberían cerrarla.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de octubre recogieron en mi domicilio una mesa y dos taburetes de cocina que he vendido en wallapop. La empresa Method no me dio ningún comprobante, solo la referencia que indico, .R-METHK4CCFVQ .A fecha de hoy el paquete no se ha entregado y no he cobrado los 72 euros, ya que del precio inicial d venta de 80 euros wallapop se queda el 10%.Reclamo que se hagan cargo dd este importe y se me abonen inmediatamente puesto que son bienes que he vendido por falta de liquidez y que hora los he perdido. No me sirve con que están esclarecido qué ha pasado. Hace ya más de dos semanas que estoy escribiendo y la respuesta siempre es la misma.Wallapop me dice lo.mismo, pero lo cierto es que yo he perdido unos.bienes que quiero que me reembolsen la.cantidss por la que los.vendia.Exijo respuesta inmediata. Gracias

Buenos días,Mi reclamación tiene que ver con una entraga incompleta de una compra que hice a través de wallapop. Os paso a explicar:1: El pasado viernes, 6 de octubre, después de un día entero en casa esperando al supuesto paquete que llegaría entre las 9-14:00, me llaman de la empresa Method Logistics a las 20:00 con la supuesta lámpara que había comprado por Wallapop.Fue con grande sorpresa que el repartidor llegó con dos cajas en vez de tres. Ya con la sospecha de que la entrega estaba incompleta, le pedí al repartidor que se quedase hasta que confirmara que tenía la lampara por completo. Y no.Faltaba la base en mármol que pesa cerca de 60kgs. El repartidor dijo que dejaría nota a Method, y que de nuestra parte, hiciéramos reclamación a Wallapop.2: Procedimos en abrir disputa en Wallapop, que por algún motivo no funcionaba y nos abría una ventana diciendo que había un error técnico. Después de 1 hora intentando todos los métodos posibles para abrir disputa, lo logramos hacer a través de la app.3: Dos días después (el domingo), fue con grande sorpresa y desagrado, que me enteré que mi ticket había desaparecido. Procedí en abrir una disputa nueva, antes de las 48 horas permitidas por Wallapop.4: El mismo dia, 48 horas después, me llega una notificación en como la compra se había confirmado, sin cualquier tipo de reclamación, y en como habíais procedido en hacer la transferencia al vendedor. Mi ticket había desaparecido una vez más….5: Yo me quedo sin cualquier tipo de protección, después de haber pagado 175euros por una lampara incompleta + 150euros de transporte a través de Method Logistics.6: El Lunes he vuelto a contactar a Method (ambas empresas sin cualquier tipo de numero de atención al cliente y con limitaciones gigantes para el cliente en hacer reclamación). Una vez mas no obtuve cualquier tipo de respuesta de ninguna parte.Yo sigo con mitad de una lámpara en mi piso sin poder utilizarla y sin respuesta por parte de ninguna de las empresas.Yo preferiría que el paquete llegara y que esto se solucionase, pero si el paquete está desaparecido os pido un rembolso de la entrega y a wallapop un rembolso de la compra.