Últimas reclamaciones

Hoy, he recibido mi paquete , son dos focos de cristal, la empresa repartidora CTT EXPRESS, han llamado al timbre y cuando estaba llegando a abrir la puerta del jardín, veo el paquete volando a través de la puerta y se han ido rápidamente, solo he podido ver el furgón del repartidor. Afortunadamente, no se han roto los focos pero no creo que sea adecuado esta forma. Si se rompen , quien se hace responsable ?

Hola, realicé un pedudi a shein el 15 de junio con aproximadamente 10 productos , de los cuales me han llegado tres a la siguiente semana. Faltan unos días para hacer el mes y la empresa CTT EXPRÉS que lo tiene retenido en algún sitio no lo entrega . Es una empresa fatídica ,no entregan , no cogen teléfono , cuando lo coge una maquina te cuelga cuando introduces el número de pedido , otro teléfono no existe , es de un particular , por correo no te deja enviar la reclamación ....un verdadero desastre y los productos están pagados y está empresa de mensajería no hace si trabajo , ni tiene profesionalidad alguna . Ruego me ayuden a recuperar mi compra ..un saludo

Queria expiner un problema que se repite con la entrega de paquetes. Esta empresa me manda emails con paquetes entregados cuando no es cierto . Por lo menos podrian llamar explicando donde se encuentra mi paquete y cuando podré recibirlo y que dejen de decir mentiras y marearnos la cabeza.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de CTT Express: Por medio de la presente quiero interponer una reclamación formal por la gestión de un envío correspondiente a un pedido realizado a la empresa PetGround. El envío constaba de dos bultos. En la fecha de entrega únicamente recibí uno de ellos, quedando pendiente el segundo, que contenía césped natural, un producto claramente perecedero. Desde ese momento intenté ponerme en contacto con CTT Express en numerosas ocasiones para informar de la incidencia y solicitar una solución. Realicé múltiples llamadas a su servicio de atención al cliente, envié correos electrónicos y traté de utilizar el formulario de contacto de su página web, sin obtener respuesta ni una vía efectiva para resolver el problema. Ante la falta de atención por parte de CTT Express, me vi obligado a contactar con el vendedor, PetGround, para que interviniera en la incidencia. Finalmente, el segundo bulto ha sido entregado varios días después, llegando completamente envuelto en plástico y con el césped absolutamente podrido e inutilizable como consecuencia del retraso en la entrega y de las deficientes condiciones de conservación durante el transporte. Considero que se han producido varias irregularidades graves: - La entrega incompleta de un envío compuesto por dos bultos. - La demora injustificada en la entrega del segundo paquete tratándose de un producto perecedero. - La ausencia total de una atención al cliente eficaz, pese a mis numerosos intentos de contacto. - La entrega de un producto en un estado que lo hace completamente inservible. Solicito que CTT Express investigue lo ocurrido, me facilite una explicación de la incidencia y asuma las responsabilidades que correspondan por los perjuicios ocasionados. Asimismo, dejo constancia de que conservo pruebas de la incidencia, incluyendo fotografías del estado en que fue entregado el paquete, así como el historial de mis intentos de contacto y la comunicación mantenida con el vendedor. Un saludo.

Hola La empresa de repartos Ctt Expres dice que pasó a entregar un paquete y no pasaron, como ya es la tercera vez que nos lo hacen y hoy a demás me dicen que si no me funciona el timbre de casa es mi problema y se ríen en mi cara he decidido poner un reclamación. No tienen teléfono de contacto y el que pone internet no funciona. No hay manera de contactar con nadie. Son unos mentirosos. Saludos

Quiero presentar una reclamación contra CTT Express por la falta de entrega y la ausencia de información clara sobre el estado de mi envío. Realicé una compra en Temu cuyo paquete debía haber sido entregado ayer, 6 de julio de 2026. El número de envío es 0079350082809762353140. Sin embargo, al consultar la página de seguimiento de CTT Express, no aparece ninguna fecha prevista de entrega actualizada. Además, el paquete ni siquiera figura como “en reparto”, sino simplemente como “en curso”, sin que se me facilite una explicación concreta del retraso ni una previsión real de entrega. Considero que esta situación me está generando indefensión como consumidora, ya que no dispongo de información suficiente para saber dónde se encuentra realmente mi paquete, cuándo se va a entregar o si existe alguna incidencia. La empresa de transporte debería ofrecer un seguimiento claro, actualizado y fiable, especialmente cuando la fecha de entrega ya ha sido incumplida. Solicito que CTT Express me proporcione una respuesta formal indicando el estado real del envío, el motivo del retraso y una nueva fecha concreta de entrega. Asimismo, solicito que se adopten las medidas necesarias para que el paquete sea entregado a la mayor brevedad posible. En caso de pérdida, imposibilidad de entrega o falta de respuesta por parte de CTT Express, solicito que se me informe por escrito para poder reclamar también ante Temu la devolución del importe correspondiente o la solución que proceda.

Estimados/as señores/as: Estaba a la espera de recibir un paquete (código de envío 0082800082909724203233), a través de sus servicios y cual es mi sorpresa cuando al entrar en su página con el número de seguimiento del mismo veo que se indica que ya ha sido entregado con fecha del 30/06/2026, cuando en mi domicilio no se ha entregado nada. Por si cabe duda alguna, decir que ni se me avisó de que la entrega iba a ser realizada y que había gente en el domicilio para recogerlo en el caso de que se hubiese llamado al timbre. Me pongo en contacto con el vendedor y para mi sorpresa me envía el justificante de entrega que su empresa ha realizado indicando que el pedido ha sido entregado el día indicado anteriormente. Vuelvo a indicar que no he recibido nada, que nadie se ha puesto en contacto conmigo ni se ha dirigido a mí para darme ninguna explicación de ningún tipo. Me parece una vergüenza el funcionamiento de ésta empresa porque no es la primera vez que tengo un problema similar, si por mi fuese no elegiría ésta compañía de transporte nunca. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El paquete fue lanzado al balcón de la casa de arriba de la dirección indicada en el paquete (casa de la vecina) sin previo aviso, ni llamada de teléfono y por supuesto sin ninguna autorización de hacer nada de eso ni de entregárselo a nadie. Sin saber que contenido hay lo lanza. No tienen vergüenza ninguna esta empresa, siempre hacen algo para no entregarte el paquete o no llamar a la puerta directamente

Buenas tardes El día 28 de junio encargué un envío desde Lisboa a Toledo para unas bolsas de mi hija y en teoría lo recogían el lunes 29 de junio pero nadie apareció Rellené varios formularios y contacté con la empresa por teléfono y no me aseguraban el día de la recogida, con el inconveniente de que mi hija mañana se va de Lisboa Por todo ello ayer escribí el formulario de desestimiento para anular el envío Desde el primer día y a pesar de escribir varios formularios de contacto en ningún momento se han puesto en contacto con nosotros, ni por Mail ni por teléfono Y hoy se nos ha pasado el cobro del envío cuando ya estaba anulado Espero me reembolsen el dinero lo antes posible Gracias

Por desgracia, tuve la mala suerte de que al hacer un pedido a través de Adidas, me asignaron esta compañía de transporte, puse la dirección de donde trabajo (la cual tiene recepción 24h) y me dicen que no han sido capaces de entregarlo (mentira) como ya sabemos con las 12.000 reseñas negativas que tienen, me hacen de poner un punto de recogida, cosa que ya me jode, pero lo pongo, y me dicen que tampoco han podido entregarlo en el punto de recogida, de ellos mismos!!! Llamo por telefono y me dicen que están teniendo problemas con los puntos de entrega (son de ellos) y que la solución es que vaya a recogerlo a sus almacenes (1h y media de viaje), cosa que, evidentemente no voy a hacer. La solución al final es que pierdo mi pedido y la oportunidad de comprarlo de nuevo por esta mafia de empresa. Numero de envio 0008180008189705043373