Últimas reclamaciones

Quiero saber donde esta mi paquete.Dicen que se ha perdido.el número de seguimiento es 0082900082809700176009

Hola realice un pedido que se debió entregar por la empresa ctt con número de pedido 0082800082808885380549, en un punto de entrega en calle Kennedy 2 de Benidorm alicante , el pedido sigue en reparto desde ayer cuando se debió entregar ayer , a día de hoy no se ha entregado en el punto , ctt me dice en un correo que si , pero el estado del pedido sigue congelado y en el punto de entrega han revisado todos los paquetes y no hay ninguno a mi nombre , por favor necesito una solución , sospecho que es problema de la empresa de reparto ctt que no lo ha entregado en el punto de entrega

Hola realicé un pedido de un humificador y el repartidor lo lanzó desde la calle a una terraza en primera planta. Mi sorpresa cuando lo encontré mojado, roto y como no el humificador roto. Siendo una planta baja la vivienda. Ruego se me solucione esta situación y tomen medidas al respecto con su personal. Quedo a la espera de sus noticias. Esto es vergonzoso. Gracias Mercedes Garcia

Puse dirección de entrega mi puesto de trabajo. En la puerta pone el horario. TODOS los demas repartidores de las demas compañias de paqueteria respetan ese horario y nunca hay problemas de entrega excepto CTT la ruta de Boiro, A Coruña. Le dije que tiene suerte que estoy en casa si quiere que me lo acerque (a 200m de mi puesto de trabajo). Me dice que espere abajo (tengo un niño pequeño en casa y no lo iba dejar solo). Sube y me dice muy mal educado y de muy malas maneras que me dijo que esperase abajo que no es su obligación traermelo arriba. Ya le dije que no se preocupase que la mala reseña se la iba a llevar. No era español todo hay que decirlo.

El pasado lunes día 3 de marzo, estuve esperando en mi domicilio y atenta al telefono. Nadie llamó y a las 15:35 recibo un aviso de que el paquete ha sido entregado en mi domicilio, cosa que no es cierta. Pregunté a los vecinos y a los establecimientos de las inmediaciones, también en los puntos de recogida y nadia sabe nada. Llamó repetidas veces a ctt y solo me dicen que está entregado y no son capaces de que el transportista se contacte conmigo y me diga exactamente que hahecho con mi paquete. Hoy jueves día 5, sigo sin saber nada y nadie me contacta.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/2026 contraté a través de la página web de CTT Express el servicio de recogida y entrega urgente de documentación oficial con destino a la Embajada de Cabo Verde en Madrid. El envío incluía mi pasaporte en vigor y documentación oficial necesaria para la tramitación de visado por motivos laborales. En el momento de la contratación se estableció como fecha de recogida el jueves 19/02/2026 y como fecha límite de entrega el viernes 20/02/2026 antes de las 13:00 horas, dado el carácter urgente y oficial de la documentación remitida. La recogida se efectuó correctamente el día 19/02/2026. Sin embargo, el lunes 23/02/2026 el envío no había sido entregado y, al introducir el código de seguimiento en la página web, el estado figuraba como “pendiente de recepción”, como si el paquete no hubiese sido entregado a la empresa transportista, lo cual es absolutamente falso. Ese mismo lunes 23/02/2026 presenté una reclamación mediante formulario web, explicando detalladamente la situación. La respuesta recibida fue que el remitente (yo misma) aún no había entregado el envío, extremo que no se corresponde con la realidad. Ante dicha respuesta errónea, remití un segundo formulario aclaratorio, que nunca fue contestado. Asimismo, contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente, donde tampoco pudieron ofrecer solución alguna al aparecerles el mismo estado incorrecto en el sistema. Ante la gravedad de la situación, el propio lunes 23/02/2026 me personé en la nave de CTT Express Riudellots, donde no solo no obtuve respuesta ni solución, sino que se me prohibió permanecer en recepción esperando información, pese a encontrarme dentro del horario de atención al público. Tras numerosas llamadas telefónicas y varios mensajes de WhatsApp durante los días 24 y 25/02/2026, finalmente la empresa reconoció que el envío había sido remitido por error a Barcelona. El jueves 26/02/2026 procedieron a recuperarlo y me facilitaron un nuevo código de seguimiento por WhatsApp. Finalmente, el envío fue entregado en la Embajada el viernes 27/02/2026, es decir, una semana más tarde de la fecha comprometida, incumpliendo claramente el plazo de entrega contratado. Durante todo este proceso he sufrido una situación de extrema incertidumbre y angustia, al desconocer el paradero de mi pasaporte y documentación oficial, con el consiguiente riesgo real de pérdida de documentación, pérdida del visado y la imposibilidad de viajar a Cabo Verde por motivos laborales, con los graves perjuicios personales y profesionales que ello habría implicado. SOLICITO: 1. Que se declare el incumplimiento contractual por parte de la empresa transportista. 2. La devolución íntegra del importe abonado por el servicio urgente no prestado en las condiciones contratadas. 3. La correspondiente indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, derivados del retraso y del grave riesgo asumido respecto a mi documentación oficial. Sin otro particular, atentamente, Sara Sanchez-Blanco i Rubio

Hola llevo esperando recibir un paquete de vosotros con número de seguimiento 0082800082809766090398, lleváis una semana de retraso en la entrega se no me solucionan esa situación tendré que buscar mis derechos de consumidor.

REALICÉ MI PEDIDO, PONE QUE SE ENTREGÓ EL 18/02/2026 A LAS 10:38 Y NO FUE ASÍ. ME DICEN QUE SE HAN PUESTO EN CONTACTO CONMIGO EN VARIAS OCASIONES Y NO ES ASÍ, NO TENGO NINGUNA LLAMADA PERDIDA. SE HA UTILIZADO MI DNI, SIN SABER DE DÓNDE LO HAN SACADO, SI MI AUTORIZACIÓN, FIRMANDO UNA ENTREGA QUE NO SE HA LLEVADO A CABO. NO ME DAN NINGUNA SOLUCIÓN, SOLAMENTE LLAMO Y ME CUELGAN EL TELÉFONO (3 VECES SEGUIDAS) CUANDO YA NO SABEN QUÉ MAS DECIR. ESTOY MUY INDIGNADO.

Hola, realicé un pedido y ahora mismo según la página web de CTTExpress se hizo el envío el 28 de Enero de 2026, y a día de hoy, 25 de Febrero de 2026, no se ha entregado. He escrito mil veces y no hay respuesta por su parte, intento llamarles miles y miles de veces pero su teléfono 900 110 898 no se encuentra nunca disponible, es imposible ponerse en contacto con nadie. No se donde está mi pedido, si lo han perdido o que pasa y me gustaría recibirlo. El número del paquete es 0082800082809765620016001, aún así adjunto también la etiqueta del envío de cuando se realizó. Espero se pueda solucionar todo. Muchas gracias.