Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya que ctt entrego en el dia de ayer 22 diciembre un paquete y nadie lo tiene. solicito ayuda ya que veo que pasa mucho esto. esa empresa es imposible hablar con alguien que te atienda en estas situacciones esa empresa tiene hasta una pagina de afectados en facebook. https://www.facebook.com/groups/1012677949782406/ por el bien de la convivencia denuncien y cierren esa empresa que no da la talla y no creo ni que sea legal sus maneras de actuar

El día 17 de diciembre del 2024 la empresa CTT EXPRESS puso en repartición mi paquete comprado en una web externa a ellos, pero donde usaron su empresa como método de transporte, el cuál confirmaron su entrega en la dirección acordada en la información a las 17:45h . El paquete en ningún momento ha sido entregado. Ni a vecinos ni establecimientos de alrededor. No dejaron ningún papel de aviso en el buzón, ni mucho menos me llamaron al telefono de contacto. Ese día no había nadie para recibir el paquete en el domicilio. Pero no han intentado contactar para realizar de nuevo la entrega. Llamo al telefono de la empresa para pedir información, los cuales no dan soluciones, ni investigan que repartidor realizo esa supuesta entrega. Se excusan en que ellos no pueden saber esa información, cuando son ellos mismos la empresa de reparto. Me dan largas y 0 soluciones. Se de primera mano como funcionan los procesos de reparto, y no es un paquete perdido... Necesitaba urgente el paquete para esa semana que se supone que se entrego. Y no se entregó. Mi reclamación y al objetivo que quiero llegar, es a que, investiguen quien fue el repartidor encargado, le reclame mi paquete y me lo hagan llegar lo mas urgente posible.

Mi pedido es de shein, pagué casi 10 euros más aparte de mi paquete (300) por el envío express, el día 19 recibo que mi pedido está en reparto a un punto ctt de recogida ( hostal la campana ) a las 9 d la noche me dicen que la entrega ha sido fallida y que modifique el punto ctt , lo hago y no vuelvo a saber nada hasta el día de hoy 21, que mínimo hasta el lunes no sabré ... Habiendo realizado el pedido el día 10 y al pagar x el envío urgente te prometen que en 9 días laborables estará en casa, nadie coge el teléfono, no contestan en la web, su repartidor de otros envíos que ya me había echo antes intenta ayudarme , fracasando en ello por parte de los compañeros que dejan los pedidos en puntos ctt en vez de direcciones de casa

Buenos días, Por el presento vengo a interponer reclamación contra la empresa CTT Express, porque para solicitar información sobre el estado de un pedido que llevaba tres días sin cambiar de estado y aparentemente retenido en Madrid, me obligaron a llamar al numero de telefono, siendo este un 807 ( de tarificación especial) en el que no me resolvieron el problema y además me tuvieron 16 minutos al teléfono, por lo que me ha llegado una factura por importe de 26,70 euros solamente por esta llamada. En este sentido, entiendo que es completamente ilegal que no dispongan de otros números de telefono alternativos, y que se trata de una estafa el hecho de que te hagan permanecer más de 16 minutos al telefono en una llamada. Por todo ello, quiero reclamar a la empresa el importe de la factura de 26,70 euros. El número del pedido en cuestión es 0082800082809755621137.

Hago esta reclamacion ya que llevo dos semanas en las que he hecho dos reclamaciones porque me robaron uno de mis pedidos en el almacen de CTT express. Se suponia que en breve me contestarian y llevo dos semanas esperando sin ninguna noticia. Lo unico que quiero es una devolucion del importe de ese pedido para volver a hacer otro, ya que encima era un regalo. Gracias al repatidor que me aviso de que uno de los sobres de dicho pedido venia abierto y faltaba el contenido. He intentado contactar tambien por varios telefonos suyos, ya que el principal solo te facilita la informacion del pedido (el cual aparece como en reparto siempre que llamo) y con cada agente con el que hablo me derivan a un numero con cargo al cual ni siquiera puedo llamar. Al mismo tiempo que pongo esta reclamacion aqui voy a poner de nuevo otra en la pagina de CTT, aunque dudo que me hagan caso.

Estimados/as señores/as: Desde el dia 3 de diciembre no se mada de mi paquete con envio número 0082800082809755231533 No actualizaron el seguimiento desde el dia 3, y estamos a 20. Reclame a la tienda y me dijeron que posiblemente estaba perdido. Justo al dia siguiente me dicen que lo han encontrado y lo actualizan, que casualidad. Pero sigue sin ser entregado y no se nada. He escrito 4 mensajes y he llamado varias veces y no he recibido ninguna contestación por parte de la empresa. Ni un mensaje contestado, es de poca vergüenza. Tengo problemas tambien con otro paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Es la segunda vez que me pasa esto mismo con ellos. Yo siempre pongo el mismo punto de entrega y nunca he tenido ningún problema pero no entiendo porque estas últimas veces no se puede entregar ahí el paquete. Ahora he cambiado el punto de entrega pero sigue saliendo el mismo y lo han intentado por segunda vez en el mismo, no cogen el teléfono y no se que más hacer para tener mi paquete. El número de seguimiento es 0082800082909714088975, espero que pueda tener mi paquete cuanto antes porque llevo 3 semanas esperándolo y ya creo que para nochevieja no me llega pero al menos espero que me llegue. Gracias.

Paquete con id 0082800082808813391815 Pone despachado sin embargo sigue en aduanas , me explican desde AdycoAduanas Aduanas que está ahí debido a que se infravaloró el pedido en origen. Que debo hacer para que se libere el pedido? Saludos Sergio

Estimados/as señores/as: Desde la fecha 17/12/2024, me llegan avisos de que el envío 0008180008189700649367 está en reparto. Puse la dirección de mi oficina, ya que está abierta hasta las 18h. Sin embargo, ambos días me han llegado avisos a las 19h de reparto fallido. Hoy, dia 19/12/2024, he llamado al teléfono de atención al cliente que pone CTT Express a la disposición del usuario. Sin embargo, solamente es un chatbot que te obliga a poner el número de seguimiento, y en cuanto lo haces te dice que está en reparto y te cuelga automáticamente, así que es completamente inútil. Por otra parte, he puesto una incidencia en la página web de CTT Express pidiéndoles que entregaran el paquete antes de las 18h, en la que se me indicaba que me llamarían, lo cual no ha ocurrido. Finalmente, he decidido quedarme a la oficina hasta pasadas las 19h de la tarde, pero nadie se ha presentado. No hay manera de contactar con el repartidor ni la empresa. Te mandan mensajes de entrega fallida cuando ni siquiera intentan hacer la entrega. Además, es imposible ponerles una reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

hola quisiera saber dónde está el envío con referencia: 0079350082809714747056.según Uds. el paquete está entregado, pero es falso del todo. pues realizando comprobación por cámaras, a la hora que el mensajero dice que paso no aparece absolutamente nadie, en la dirección solicitada claro. el envío está depositado en algún sitio, que ya me gustaría saber cuál es, pues en ningún sitio está notificado el lugar donde lo han depositado. de un tiempo aquí no sé por qué los conductores en su mayoría no encuentran las direcciones de entrega, lo cual es sospechoso y más si se puede comprobar que no son capaces de encontrar dichas direcciones. solicito saber dónde está depositado y pasar a buscarlo. de todas maneras, hagan su trabajo, que es entregar los paquetes donde se les solicita y no donde a Uds. les dé la gana. da la sensación que falta ganas de trabajar y hacer las cosas bien