Últimas reclamaciones

Mi experiencia con este envío está siendo muy negativa. El paquete fue registrado el día 21 de mayo y el seguimiento muestra primero "Pendiente de recepción en CTT Express" y posteriormente "Enviado – Tu envío está en camino". Sin embargo, desde esa fecha no ha habido ninguna actualización adicional. Han pasado ya varias semanas sin movimientos en el seguimiento, sin fecha estimada de entrega y sin información clara sobre la ubicación real del paquete. He intentado ponerme en contacto con CTT Express para obtener información, pero ha sido imposible recibir una respuesta útil. Uno de los números de atención al cliente ni siquiera permite establecer la llamada. En el otro número, únicamente responde un sistema automático que no ofrece información real sobre el estado del envío. Además, cada vez que llamo, el robot indica como fecha estimada de entrega el día siguiente al de la llamada, y al volver a llamar al día siguiente vuelve a indicar el siguiente día, sin que el paquete sea entregado ni se produzca ninguna actualización en el seguimiento. La falta de información, la imposibilidad de contactar con una persona y las constantes fechas de entrega incumplidas generan una gran frustración e incertidumbre. Como cliente, considero que el servicio de seguimiento y atención al cliente es claramente mejorable.

En esta empresa de reparto son unos impresentables. Me llegaba un paquete el diá 2 de junio. El 1 de junio cambie la fecha de entrega al 4 de junio porque el 2 no estaria en casa. No sirvió de nada, la empresa decidió entregarlo el 2 de junio igualmente. Estando en el trabajo me llega un correo de que ya se ha entregado (sorprendente porque no habia nadie en mi casa). Resulta que el transportista por iniciativa propia decidió dejar el paquete en plena calle y firmó la entrega con su propio dni. Ante mis quejas, el incompetente repartidor volvió a recoger el paquete y no he vuelto a saber nada. Ni me ha llegado el paquete, ni se lo han devuelto a la empresa que lo enviaba. nada.

Jola realicé un pedido el 12 de Mayo y me llegó comunicación de como se había recibido mi solicitud. Al cabo de unos días recibí el cómo había salido y luego de que tenía un oequeño retraso. Más adelante de cómo estaba a punto de llegarme y de cómo lo había recibido(todo esto con la empresa CTT EXPRESS). Al recibirlo observó que no tiene nada que ver con lo que pedí y que es una porquería lo recibido. Me empiezan a llegar comunicados de TIPSA de cómo iba a recibir el pedido y en el que vienen bien las referencias, que hasta entonces no las había tenido en cuenta. Procedo a remitir reclamación a la empresa Whispshoop.com. Me encuentro a la espera pero os mando la reclamación porque he visto por Internet las referencias negativas de CTT EXPRESS y que ka empresa a la que solicité el pedido es nueva. Considero que la nueva de trasporte, TIPSA, será del mismo pelo. Mi pedido fue de 59 euros contra reembolso. Os lo pongo en conocimiento para que actuáis con vuestro criterio. Agradeciéndoos vuestra voluntad y trabajo os envío un cordial saludo.

Buenas tardes, Realice un pedido via Tik Tok Shop, el envío se hacia via CTT Expres, el envío se dio como entregado, pero realmente no se me llego a entregar el paquete. Reclame a CTT expres por correo durante una semana, y hoy por hoy no he recibido respuesta, a parte de cobrarme las llamadas al teléfono de atención al cliente. Quedo a la espera de la resolución del caso Gracias

Hola. Es desde el jueves, 28/05, que estoy esperando la entrega de mi paquete via vuestra sucursal en TARRAGONA. La única vez que me contestaron en el 676 14 47 56 era para decirme que: 1.- El 28/05: Se lo llevó un repartidor pero que mi zona no le "tocaba". 2.- El 29/05: Que "olvidaron" mi paquete en los almacenes centrales y que SIN FALTA el lunes, día 01/06, se me entregaría. 3.- 02/06: que está POSICIONADO para el reparto. NO CONTESTAN NI AL TLF NI AL WHATSAPP !!! Leyendo las criticas estoy temiendo que, simple y llanamente, os quedáis con la paquetería de las personas para uso personal o reventa. Os he enviado dos formularios, mediante vuestra página, y tampoco os dignáis a responder nada. Además de claro hecho que sois unos impresentables => exijo que me informéis, mejor aún, entreguéis ya mi paquete. Saludos.

El día del reparto, el transportista de CTT Express acudió a mi domicilio y me entregó en mano uno de los paquetes de mi pedido (terminado en 4081) a las 13:42. En ese mismo instante, me comunicó verbalmente que se había olvidado el segundo bulto (terminado en 4079) en otra furgoneta, pero que volvería a traérmelo.Sin embargo, acto seguido comprobé que el operario introdujo de forma remota un falso rechazo en el sistema logístico a las 13:45 (solo 3 minutos después de entregarme el primero). Es materialmente imposible que acepte un paquete y rechace el otro en el mismo momento.Exijo que CTT Express localice el paquete, paralice su devolución internacional inmediata a China y realice la entrega correcta. De lo contrario, deberán asumir el abono íntegro de la mercancía por negligencia y mala praxis. Ya se ha interpuesto denuncia formal ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Junta de Castilla y León.

Estimados/as señores/as: Adquirí de INFINITE REMIT un pedido de 31,67, con número 0082900082909749282596 (Referencia de envío C26051903641714). El día 27 de Mayo me llamó un repartidor de CTT Express (672-69-73-94) indicándome que me iban a dejar el paquete en mi casa, pero el paquete NO llegó nunca. Sin embargo, consta como ENTREGADO en todos los sistemas. Llamo por teléfono, indico los últimos 4 números (2596) y consta como entregado. Pero el paquete no llegó a su destino, consta como desaparecido y no ha llegado a mis manos. Llamo al teléfono gratuito de CTT Express 900 110 898 y siempre está apagado o fuera de cobertura y llamo al teléfono de cobro 916 602 200, y nunca lo cogen. He escrito también una incidencia, y tampoco me contesta. ¿Cómo voy a recuperar mi paquete, o el dinero de mi pedido?

Hola, mi pedido aparece como entregado por CTT, pero no he recibido absolutamente nada. Llevo dos días intentando contactar con la empresa de reparto sin respuesta y ya envié un correo. Solicito que abran una incidencia urgente y me den una solución, ya que el paquete no ha sido entregado correctamente. Tengo capturas del seguimiento donde figura como entregado. Quedo a la espera de una respuesta inmediata.

Hola mi nombre es Sagui Sissoko os informe que mis padre han recibido un paquete a mi nombre a 155 euros que no he realizado ninguna compra ni pedido por internet en este ultimo meses desde la navidad hasta ahora no tengo ninguna idea en este artículo viene a nombre de la CTT express a mi domicilio mientra que estaba en el trabajo es mis padres que han recibido el paquete yo no estaba en casa pues lo reclamo mi dinero a la empresa CTT express que me devuelvan mi dinero porque este artículo nunca he pedido gracias . Sagui

Hola, realicé un pedido a la empresa CENTRO ÓPTICO COSTASOL, S.L. con CIF B-56.066.111 (www.gafasdeoptica.com) el día 20 de Mayo y el pedido salió con la empresa de transporte CTT Express. Ese mismo dia, cuando me llegó el email de mi numero de envío y ver que se entregaria al día siguiente y estar ausente de mi domicilio, inmediatamente cambié la direccion a un punto de recogida de CTT que dista de 3 kms de la direccion original. Desde aquel día el pedido ha desaparecido y cada vez que llamo al telefono que indican me salta el contestador para dar el numero de envio y el codigo postal, y cada dia me dicen que lo entregan al dia siguiente y así desde el 21 de Mayo y estamos a 29. Lo que iba a ser una entrega de 24/48 h ya va más de 1 semana y no se donde esta el pedido ni cuando lo entregarán realmente.