Anterior

Desaparición de un envío

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. I.

A: CTT EXPRESS

14/10/2026

Hola, realicé una compra en una plataforma de venta de ropa y utilizaron la empresa CTT Express para el envío. El paquete salió desde el origen perfectamente empaquetado, concretamente dos pares de zapatillas, cada uno en su caja. Al recoger el pedido, una de las cajas había desaparecido, apreciándose que el embalaje había sido modificado y, por tanto, había sido sustraído. Solicito el resarcimiento por esta pérdida o sustracción o que el paquete aparezca y se me entregue. El número de envío es: 0082800082809772690301 Muchas gracias, Un saludo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma