Presento una reclamación por los reiterados problemas en la entrega de mi paquete. En dos ocasiones, el repartidor se ha limitado a llamar al teléfono móvil y, al no contestar, no ha realizado el intento de entrega en el domicilio ni ha llamado al telefonillo, pese a encontrarme en casa.
Además, al contactar con CTT Express, se me ha indicado que sí se había llamado al domicilio, algo que no es cierto. Los operadores tampoco se identifican y, para presentar una reclamación, no existe atención telefónica directa, obligando a gestionar el problema únicamente por correo electrónico.
Considero inaceptable este servicio y solicito una solución efectiva y una explicación de lo ocurrido.
