Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
06/09/2025

Llamada con cargo monetario no deseado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha notificado que una llamada que "supuestamente me iban a ayudar" con un problema con un paquete, se me ha cobrado un importe. El número en cuestión es 807 45 61 58. Lo único que les interesaba, haciéndose pasar por la oficina del consumidor, era mantenerme en línea el mayor tiempo posible. SOLICITO que se abone el cargo de 87,95 € que me quieren cobrar, además de denunciar públicamente este engaño. Si no se actúa rápido, tomaré medidas legales. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. P.
05/09/2025

Cobro indevido sin aviso y sin yo llamar a un numero que no era.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 22 de julio al llamar a pedir una grua me han hecho una redirección a otro número sin decir me que tenia coste y me han tenido casi media hora que ahora lo entiendo al ver la factura. He buscado información de la empresa PHONE RENOVE y me entre varias quejas de los mismo, así que veo que es una empresa de reputación sucia. SOLICITO el reembolso del de 46,49 + Iva, un total 56,26 € Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. P.
02/09/2025

Reclamación por cobro indebido y solicitud de reembolso

Hola, el día 11 de agosto desde mi línea móvil 634092987, aparece un cobro de 40,55€, incluido IVA de una supuesta llamada a un número 807456935, al cual fue direccionada la llamada que se realizo, dicho cargo no fue informado ni consentido de forma adecuada, lo cual vulnera mis derechos como consumidor. Por ello, solicito la devolución íntegra del importe cobrado. Agradezco su pronto reembolso.

Cerrado
D. M.
02/09/2025

Coste de llamada tarificación especial

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me facilitaron un teléfono de atención para localizar un envío que estaba esperando, donde me hicieron perder el tiempo manteniendo en espera durante 25 minutos, y no me dieron ninguna información ni solución. SOLICITO la devolución del coste por esta llamada,que asciende a 40,55€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. T.
02/09/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice una llamada a Terranea por asistencia en carretera y me salía vuestro número el cual desconocía, dicho esto, en la factura me aparecen 2 importes superiores a 40€, cuando establecí la llamada no me dijisteis nada acerca del coste del servicio, aparte de la espera de 30 minutos sin decir nada para cobrarme este importe, que casi supera los 100€. SOLICITO, el reembolso de dicho dinero o al menos llegar a un acuerdo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. C.
29/08/2025

COBRO DE LLAMADA NO REALIZADA A PHONE RENOVE

Bueno dias hago un reclamo a PHONE RENOVE . por el cobro de una llamada no hecha a este numero 807456244 el dia 11 de agosto del 2025 a las 20:03 con un coste de 38, 62 euros . Pido que por favor me reembolsen el cobro efectuado por PHONE RENOVE . Espero pronta solucion . Gracias.

Cerrado
E. G.
28/08/2025

TELEFÓNIA

hola, el día 22 de julio recibí un mensaje de la empresa CTT EXPRESS, que mi pedido no había sido entregado, pq no estaba en casa, (lo cual era mentira), me llamaron para decírmelo, y me dijeron que pasaban con otro departamento, por lo que se va el teléfono era el 807456293, la persona con la que hablé un tipo raro, que sólo decía lo estoy comprobando, total que me mandaron otro mensaje que el pedido me lo enviaban al día siguiente, lo cierto es que en la empresa CTT, figuraba no entregado y era cierto. Cual es mi sorpresa, que me llega la factura del TELÉFONO, y ese número 807456293 PHONE RENOVE S.L.. me cobra la teléfono, 45,09 euros (iva incluido) es una LLAMADA en toda regla QUE NO ES CIERTA, pq ni he llamado ni corresponde, pq estos números son extranjeros de pago. Me han ENGAÑADO, en nombre de PHONE RENOVE , por lo tanto pongo esta reclamación, que si no se resuelve amistosamente iré a la polícia y lo tengo que denunciar. a la espera de sus noticias un cordial saludo. adjunto hoja de la fra/, si fuera necesario remitir la factura completa, me lo hacen saber.

Resuelto
V. M.
25/08/2025

Mentira telefónica

Hola, Tuve un incidente en carretera, un reventón de una rueda, y llamé a un número de asistencia en carretera (02/08 a las 16:31 tlf. 910386468), se hicieron pasar por AXA, y me derivaron a otro número, diciendo que era una central regional (02/08 a las 16:33 a las tlf.807456643), y sin decir el coste de la llamada, y alargando la llamada, se hicieron pasar por la empresa de AXA para gestionar el servicio de la grúa. La llamada acabó durando 30:07, suponiendo un coste de 48,10€ IVA incluido. El titular de la empresa se hace llamar PHONE RENOVE SL, con CIF B87195525. ¿Hay alguna solución al respecto?. Primero de todo quería denunciar dicha empresa para que no le vuelva a pasar a nadie, y en segundo caso, si se puede abonar dicho coste. Saludos cordiales.

Resuelto
J. R.
24/08/2025

Cobro por servicio no prestado y hacerse pasar por agente de banco

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  la devolución del importe cobrado en la factura por una llamada efectuada por mi tras identificarse la persona tras el teléfono como un trabajador de revolut bank y tenerme 16 min de espera comprobando mis datos con el estado de una transferencia cuando de ninguna manera y con todos mis datos pudo averiguar nada y finalmente me dijo que él era una gestoria externa y que llamase a mi banco, y me colgó, claramente me estafó sin ningún tipo de escrúpulos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. J.
16/08/2025

RECLAMACION TELEFONO 807456515

Reclamación CONTRA PHONE RENOVE, tras intento de entrega de paquete Primero, contacté al número de teléfono que aparecía como atención al cliente de la agencia de transportes Senting, ya que en la página web el estado de mi paquete figuraba como "entregado", aunque yo no lo había recibido. Realicé una reclamación, buscando aclarar la situación. Posteriormente, durante la llamada, una persona que se hizo pasar por personal de Senting me solicitó diversos datos personales, como mi dirección y número de identificación. Más tarde, mi operadora, Orange, me informó que por esa llamada se me facturaría un cargo de 55 euros. Por todo ello, se trata claramente de un caso en la que suplantaron la identidad de la agencia de transportes para obtener mis datos y generar un coste adicional en mi factura telefónica.

Resuelto

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