Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. G.
01/11/2025

Cobro indebido a anciano vulnerable

Fernando A: PHONE RENOVE 01/11/2025 En el teléfono 807456902 perteneciente a B-87195525 - PHONE RENOVE, S.L. Esta empresa ha engañado a un señor de 85 años , mi padre, con deterioro cognitivo moderado y le han mantenido 30 minutos a la espera sin saber que era una tarifa premium. Solicito la devolución del coste de la llamada de las llamadas producidas el 14 de Octubre de 2025 al telefono 963492521 en la factura Nº : E60015682523-1025 de Orange que figura por 29,83 €.

Resuelto
I. P.
29/10/2025

Cobro de 35 en factura de teléfono

Hola, realice una llamada y me pasaron con otro teléfono y resulta que es un teléfono de pago y por estar mayormente ala espera 29 minutos, me ha venido una factura de 35,06 en mi compañía de Masmovil

Resuelto
J. M.
27/10/2025

COBRO EXCESIVO DE LLAMADA POR SERVICIO NO PRESTADO

Buenos días, tras recibir factura de la compañía telefónica he detectado el cobro de 29.47 € de cargo extra por 4 llamadas en la madrugada del día del Pilar, 12/10/25. Tras consulta con mi hija, me comenta que solo llamaron a un servicio de taxi para hacer un desplazamiento en la madrugada. Tras varias llamadas al final no llego el servicio y tuvieron que ir a una parada de taxi. Ahora al ver la factura veo que que se ha realizado un cobro abusivo por las llamadas. Ruego sea devuelto el importe de estas llamadas.

Resuelto
R. B.
20/10/2025

Reclamación por abandono

Me quedé tirado con mi vehículo y al llamar a mi seguro de Reale me mandaron llamar a este número de teléfono no se me informó de que el número era de pago y después de llevar más de quince minutos hablando con el operador que me dejó en espera cortó la llamada por consiguiente no me mandó la grúa habiéndole dado todos los datos de la situación de de todo y tuve que volver a llamar a otros números de teléfono eh y en la factura del teléfono me ha llegado un cargo de 25 con 33 céntimos por la llamada a estos señores y me siento abandonado muchas gracias y un saludo

Cerrado
J. A.
20/10/2025

Cobro de una llamada PHONE RENOVE sin ser atendido.

Hola. Mi padre realizó una llamada el 23 de julio al número de Phone Renove. Es una persona mayor y le mantuvieron la llamada un total de 30'20 minutos y le han cobrado un total de 48'43€ en su tarifa de teléfono. Reclamo este cobro abusivo cuando ni siquiera le llegaron a atender cuando llamó pero no sabía que le estaban cobrando.

Resuelto
F. G.
15/10/2025

Reclamo Incremento teléfono

Me ha llegado un incremento de 25€ en mi factura del telefono, de una llamada, que se estuvo en espera. Al numero - PHONE RENOVE, S.L. 807456830 La verdad, es que si es de cobro, se tendría que avisar y no dejar en espera. Al final según me dicen, ni siquiera pudieron hablar. La verdad es que nos sentimos, las personas mayores, un poco estafadas. No sé como gestionar la reclamación.

Resuelto
J. C.
07/10/2025

Reembolso

Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha notificado que una llamada que "supuestamente me iban a ayudar" con un problema con un artículo de MediaMarkt en reparación y resulta que este número se me ha facilitado como un número de atención al cliente de la citada empresa cuando no tiene nada que ver, se me ha cobrado un importe. El número en cuestión es 807 45 67 00. Lo único que les interesaba, haciéndose pasar por la oficina del consumidor, era mantenerme en línea el mayor tiempo posible.En mi empresa de telefonía me informan que está empresa se dedica a esto como practica habitual teniéndome 29.99 minutos al teléfono sin llegar a 30 minutos que es el límite que establece la ley SOLICITO que se abone el cargo de 34.92 € que me quieren cobrar, además de denunciar públicamente este engaño. Si no se actúa rápido, tomaré medidas legales. Les garantizo que no cesare hasta que se me reembolse la cantidad que se me ha sustraído de manera engañosa y malintencionada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. R.
04/10/2025

Desvío de llamadas Seguridad social

Buenos días, Llamé a la seguridad social para pedir cita en la oficina de Ourense y automáticamente me desviaron la llamada al número de teléfono 807456193. Me tuvieron en línea durante casi 25 minutos y hoy he recibido un factura de 33 euros. Por favor, solicito que se me devuelva el importe. Muchas gracias

Resuelto
S. B.
29/09/2025

REEMBOLSO

En el teléfono 807456843 perteneciente a PHONE RENOVE S.L. Me han cobrado a través de mi proveedor de teléfono Yoigo la cantidad de 47,9906€ sin yo haber llamado a esa extensión ni dado mi permiso para este tipo de llamadas. Solicito la devolución del coste de la llamada al número de cuenta ES1215830001109095080414 a nombre Sergio Bernier. Adjunto extracto de la factura de Yoigo del teléfono 627252412

Cerrado
S. H.
08/09/2025

Llamada con cargo monetario no deseado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha notificado que una llamada que "supuestamente me iban a ayudar" para llamar a la grua, se me ha cobrado un importe. El número en cuestión es 807 456 365. Lo único que les interesaba, haciéndose pasar por la oficina del consumidor, era mantenerme en línea el mayor tiempo posible mientras yo esperaba la grua. SOLICITO que se abone el cargo de 22,9013 € que me quieren cobrar, además de denunciar públicamente este engaño. Si no se actúa rápido, tomaré medidas legales. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma