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COBRO INDEBIDO

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Tu reclamación

I. C.

A: PHONE RENOVE

10/02/2026

He tenido un cobro indebido de 38,14€ en mi factura por una llamada realizada el día 7 de enero de 2026 a las 12:57 de duración 23 minutos y 47 segundos en los que permanecí a la espera sin ningún tipo de resolución. Esta llamada se realizó al hacerse ustedes pasar por el teléfono de reserva de la ITV de Ondara. Solicito la devolución de ese importe para no tener que ir a poner una denuncia formal ante la Policía Nacional, cosa que haré en el periodo de 10 días desde ahora. Muchas gracias.

Mensajes (3)

PHONE RENOVE

A: I. C.

17/02/2026

Buenas tardes Israel, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456617 pertenece al prestador de servicios“Comunicaciones Unicap SL. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y del nombre del prestador. En cualquier caso,si no está conforme con el servicio que le fue prestado, como política comercial de cliente satisfecho, el prestador del servicio se ofrece a devolverle el importe de su factura por el gasto incurrido en la llamada realizada. Por favor, indícanos un número de cuenta bancaria y realizaremos por cuenta del prestador del servicio una transferencia de 38,13€ por el gasto incurrido en la llamada realizada. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 10 feb 2026, a las 12:45, reclamar@ocu.org escribió:

I. C.

A: PHONE RENOVE

17/02/2026

Buenas tardes. El número de cuenta es el siguiente: Israel Cabrera Franco ES56 2100 0964 0013 0006 6813 Un saludo. Israel Cabrera

PHONE RENOVE

A: I. C.

19/02/2026

Buenas tardes Israel, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle que se ha realizado una transferencia al número de cuenta indicado Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 17 feb 2026, a las 23:00, reclamar@ocu.org escribió:


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