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COBRO INDEBIDO

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Tu reclamación

J. P.

A: PHONE RENOVE

10/02/2026

En mi factura de Yoigo a sido reflejado dos cobros a nombre de 807456846 B-87195525 - PHONE RENOVE, S.L. Los cobros son por un total de 96.87€ , por unas llamadas que no han sido hechas desde mi dispositivo y menos por mas de 60 minutos como allí sale detallado, ruego que se me haga la devolución ya que desconozco totalmente el uso del servicio reflejado en la factura y pues se nota que es un fraud por parte de esa empresa. Dejo el detalle del supuesto consumo: 19 Dic 12:59 807456846 B-87195525 - PHONE RENOVE, S.L. 48,4363€ 21 Dic 10:29 807456846 B-87195525 - PHONE RENOVE, S.L. 48,4101€ Total = 96.8726€

Mensajes (3)

PHONE RENOVE

A: J. P.

17/02/2026

Buenas tardes Jose Lixander, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456846 pertenece al prestador de servicios“Comunicaciones Unicap SL. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y del nombre del prestador. En cualquier caso,si no está conforme con el servicio que le fue prestado, como política comercial de cliente satisfecho, el prestador del servicio se ofrece a devolverle el importe de su factura por el gasto incurrido en la llamada realizada. Por favor, indícanos un número de cuenta bancaria y realizaremos por cuenta del prestador del servicio una transferencia de 96,87€ por el gasto incurrido en la llamada realizada. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 10 feb 2026, a las 16:45, reclamar@ocu.org escribió:

J. P.

A: PHONE RENOVE

23/02/2026

Se adjunta lo solicitado, quedo a la espera de la devolución. TITULAR: JOSE LIXANDER PEÑA PEREZ N° CUENTA: ES7001825326070208302456 - BBVA

PHONE RENOVE

A: J. P.

24/02/2026

Buenas tardes Jose Lixander, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle que se ha realizado una transferencia por el importe reclamado. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 23 feb 2026, a las 18:00, reclamar@ocu.org escribió:


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