Últimas reclamaciones

Buenos dias, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de noviembre recibí el cobro de la suscripción anual sin previo aviso para poder considerar mis preferencias de seguir o no suscrito al servicio (incremento sin aviso previo de 15 eur a 99,90 eur!!!). Asimismo, he solicitado sin éxito por los cauces que indica su empresa (formulario web y teléfono) tratar de ejercer mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales al inicio de esta suscripción, que me ha sido rechazado. Al ser un nuevo término anual, solicito de la manera más atenta ejercer el derecho legal de desistimiento al haber solicitado dentro de los 14 días naturales al inicio de esta suscripción. Solicito que sea retornado el importe cobrado, los 99,90 eur. Atentamente.

Buenos días, he intentado cancelar la renovación automática de suscripción con este medio pero me la han renovado sin poder devolver el recibo durante el mismo dia del cargo Dicho esto, quisiera solicitar la cancelación inmediata de la suscripción y que por favor me devuelvan el importe abonado. Muchas gracias Jaume Estivill

A: La Vanguardia 27/11/2025 Mi nombre es Enrique Cabero Lorrio. En 2024 me suscribí a una oferta anual del periódico La Vanguardia por 12€. El 26/11/2025 se me ha realizado un cargo (via PayPal) de 99,90€ correspondiente a la renovación automática de la suscripción. En ningún caso pedí la renovación, ni tampoco se ha avisado de la posible renovación unos días previos. He procedido a cancelar mi suscripción, pero nada. Reclamo el reembolso de los 99,90 euros correspondientes. Aunque pueda ser legal, es muy poco ético que realicen la renovación sin consultar habiendo un aumento de precio tan marcado. (veo que no soy el único que está reclamando). Enrique Cabero Lorrio 630 98 52 13 kikecabero@gmail.com Agradeciéndoles de antemano por su atención reciban un cordial saludo, gracias otra vez.

En 2024 me suscribí a una oferta anual del periódico La Vanguardia por 12€. El 27/11/2025 se me realizó un cargo de 99,90€ correspondiente a la renovación de la suscripción. En las ocasiones en las que he intentado marcar la opción Cancelar suscripción no funciona, no es editable, no funciona bien y te lleva otra vez al menú anterior y de este al que no funciona. He llamado al teléfono de contacto el mismo día de la renovación porque no quiero renovar, me han dicho que no cancelan mi suscripción por lo cual les escribo y les solicito por favor el abono del importe cargado. Agradeciéndoles de antemano por su atención reciban un cordial saludo, gracias otra vez.

Expdte. 13646997 La Vanguardia Buenos días, Esta confirmación de reembolso de los 99.90€ que "La Vanguardia" comunica el 23/10/25 (abajo detallada) no se ha hecho efectiva. Mi banco me acaba de confirmar que a día de hoy ellos todavía no han recibido este importe Por favor indiquen si un mes es un plazo breve para recibir el reembolso que ustedes informaron que iban a efectuar. Gracias. Reciban un cordial saludo Maricruz ******************************************************* Expdte. 13646997 La Vanguardia Hola MARICRUZ, Buenas tardes, Le comunicamos que en el momento de tramitar el alta se informa de la fecha y del precio de la renovación. Y en las condiciones generales de la suscripción se indica que todas las suscripciones tienen renovación automática. Pueden tramitar la cancelación de la renovación en cualquier momento desde su área de suscriptor antes de la fecha de la renovación. La cancelación se debe realizar online, igual que la contratación y no es posible cancelarla el mismo día de la renovación. Condiciones generales: s:www.lavanguardia.comerfil/evaywall/condiciones-pago Tras revisar detalladamente su caso le informamos que no nos consta ninguna petición de baja previa a la fecha de renovación, es posible que no finalizase correctamente el proceso de cancelación. En cambio si que nos consta una petición de baja el mismo día de la renovación a las 21:54 horas. Una vez ya realizado el proceso de facturación anual. Por lo tanto, y tras todo lo expuesto hasta el momento no procede realizar ningún abono. No obstante, de forma excepcional, como garantía de calidad del servicio le hemos tramitado la baja inmediata de la suscripción. Hemos comprodabo que ha solicitado el reembolso de los 99,90€ a través de su banco. En breve recibirá el reembolso en su cuenta. Reciba un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente www.clubvanguardia.com

Expdte. 13646997 La Vanguardia Buenos días, Esta confirmación de reembolso de los 99.90€ que "La Vanguardia" comunica el 23/10/25 (abajo detallada) no se ha hecho efectiva. Mi banco me acaba de confirmar que a día de hoy ellos todavía no han recibido este importe Por favor indiquen si un mes es un plazo breve para recibir el reembolso que ustedes informaron que iban a efectuar. Gracias. Reciban un cordial saludo Maricruz ******************************************************* Expdte. 13646997 La Vanguardia Hola MARICRUZ, Buenas tardes, Le comunicamos que en el momento de tramitar el alta se informa de la fecha y del precio de la renovación. Y en las condiciones generales de la suscripción se indica que todas las suscripciones tienen renovación automática. Pueden tramitar la cancelación de la renovación en cualquier momento desde su área de suscriptor antes de la fecha de la renovación. La cancelación se debe realizar online, igual que la contratación y no es posible cancelarla el mismo día de la renovación. Condiciones generales: s:www.lavanguardia.comerfil/evaywall/condiciones-pago Tras revisar detalladamente su caso le informamos que no nos consta ninguna petición de baja previa a la fecha de renovación, es posible que no finalizase correctamente el proceso de cancelación. En cambio si que nos consta una petición de baja el mismo día de la renovación a las 21:54 horas. Una vez ya realizado el proceso de facturación anual. Por lo tanto, y tras todo lo expuesto hasta el momento no procede realizar ningún abono. No obstante, de forma excepcional, como garantía de calidad del servicio le hemos tramitado la baja inmediata de la suscripción. Hemos comprodabo que ha solicitado el reembolso de los 99,90€ a través de su banco. En breve recibirá el reembolso en su cuenta. Reciba un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente www.clubvanguardia.com

Mi nombre es Sofía Elizalde Angulo. He recibido hoy un cargo de 99 euros de La Vanguardia, por la renovación automática de la suscripción. En ningún caso pedí la renovación, ni tampoco se ha avisado de la posible renovación unos días previos. He procedido a cancelar mi suscripción, pero nada. Ya me pasó el año pasado, escribí a La Vanguardia y nunca me contestaron. Reclamo el reembolso de los 99,90 euros correspondientes. Si no es ilegal, es muy poco ético que realicen la renovación sin consultar habiendo un aumento de precio tan marcado. Por lo que he estado leyendo, no soy la única. Gracias. Mis datos de contacto: Sofía Elizalde Angulo, 639930303, sofiaelizalde@hotmail.es

En 2024 me suscribí a una oferta anual del periódico La Vanguardia por 18€. El 20/10/2025 se me realizó un cargo de 99,90€ correspondiente a la renovación de la suscripción. En ningún caso pedí la renovación, ni elegí la prorroga automática. No me enviaron ningún contrato que pueda tener presente. Hice la correspondiente reclamación pero LA Vanguardia se niega a realizarme el reembolso, incluso haciendo la reclamación 2 días después de realizar el cobro. Necesitaría saber como puedo denunciar el caso. Si no ilegal, es muy poco ético que realicen la renovación sin consultar habiendo un aumento de precio tan marcado como en este caso del 450% aproximadamente ya que hubiera cancelado la suscripción. Por lo que veo, no soy el único. Gracias

Me suscribí a una oferta anual de La Vanguardia en septiembre de 2024 por 15€ para probar, pero no me convenció dado el exceso de publicidad que contiene. El día 29 del pasado mes de septiembre advierto que sin avisar se me ha realizado un cargo de 99,90€ e inmediatamente intento contactar con La Vanguardia toda una mañana sin éxito, pues saltaba un contestador automático y no había forma de hablar con ellos. Envío varios mails a direcciones indicadas en su web, pero resulta que no son válidas. En un momento de ese mismo día encuentro como acceder a tramitar la baja/cancelación de la suscripción desde la web, vean por favor mensaje de cancelación el día 29/09/25, es decir un día antes del 30/09/25 día en que se cumple el plazo. Al día siguiente consigo hablar con una persona de otro departamento de La Vanguardia y, tras explicarle el caso, me pasa con el departamento de suscripciones, y explico todo el problema, pero quedo estupefacta cuando me dicen que no me devolverán el dinero aun habiendo cancelado la suscripción el día 29 de Septiembre. Yo insisto que en que justo cancelé un día antes y también que en ningún momento solicité la renovación, ni marqué la casilla correspondiente, pues no hubiese renovado ni por el precio de la oferta, pero me repite que no hay nada que hacer. Quisiera saber cómo denunciar este abuso de aún habiendo cancelado el día 29 de Sept no me reembolsen el dinero así como que que dejen por defecto marcada la opción de renovación, para realizar un cargo de 99.90€ sin avisar ni confirmación del suscriptor. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de Septiembre recibí el cobro de la suscripción anual sin previo aviso para poder considerar mis preferencias de seguir o no suscrito al servicio. Asimismo, he solicitado sin éxito por los cauces que indica su empresa (formulario web y teléfono) tratar de ejercer mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales al inicio de esta suscripción, que me ha sido rechazado por vuestros agentes de suscripciones. Al ser un nuevo término anual, solicito de manera más atenta ejercer el derecho legal de desistimiento al haber solicitado dentro de los 14 días naturales al inicio de esta suscripción. SOLICITO se me retorne el importe cobrado, si es necesario prorrateado y sea cancelada esta suscripción. (Número de factura en el asunto) Sin otro particular. Atentamente