Últimas reclamaciones

Buenas tardes! Es absolutamente imposible contactar con La Vanguardia para dar de baja mi suscripción! Les ruego atiendan la petición de los lectores con la misma celeridad que atienden las altas del servicio.

El día de ayer 14/10/2026 se me ha cargado en mi cuenta bancaria un importe de 99,90 € correspondiente a la renovación automática de mi suscripción a La Vanguardia. No deseo renovar dicha suscripción y no fui consciente de la inminente renovación ni del cargo que se iba a realizar, pensaba que me enviaríais un aviso. Hoy 15/10/2026, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente de La Vanguardia para solicitar la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución del importe cobrado, pero no ha sido posible, no responden al teléfono. Dado que la solicitud de baja se ha realizado al día siguiente del cargo y que no deseo disfrutar del nuevo período anual de suscripción, solicito la devolución íntegra de los 99,90 € cargados y la confirmación de la cancelación definitiva de la suscripción. Adjunto justificante del cargo y solicito una resolución amistosa de esta reclamación. Atentamente Elena

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2026 se me cobró la renovación anual de la suscripción a la vanguardia por un importe de 99.9€. En el plazo de 24 horas tras el cobro ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30/06/2026, quedando pendiente de resolución del departamento de asesoría jurídica de La Vanguardia. A día de hoy 01/10/2026 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de los correos y la respuesta de La Vanguardia. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 99,9€. Sin otro particular, atentamente. Borja Casañ Cerdeiriña

El día 27/09/2026 se me ha cargado en mi cuenta bancaria un importe de 99,90€ correspondiente a la renovación automática de mi suscripción a La Vanguardia. No tenía intención de renovar dicha suscripción y no fui consciente de la inminente renovación ni del cargo que se iba a realizar. Dado que la solicitud de baja se ha realizado el primer día laboral del cargo y que no deseo disfrutar del nuevo período anual de suscripción, solicito la devolución íntegra de los 99,90€ cargados y la confirmación de la cancelación definitiva de la suscripción. Adjunto justificante del cargo y solicito una resolución amistosa de esta reclamación.

El día 11/09/2026 se me ha cargado en mi cuenta bancaria un importe de 99,90 € correspondiente a la renovación automática de mi suscripción a La Vanguardia. No tenía intención de renovar dicha suscripción y no fui consciente de la inminente renovación ni del cargo que se iba a realizar. Dado que la solicitud de baja se ha realizado el mismo día del cargo y que no deseo disfrutar del nuevo período anual de suscripción, solicito la devolución íntegra de los 99,90 € cargados y la confirmación de la cancelación definitiva de la suscripción. Solicito una resolución amistosa de esta reclamación.

El día 12/09/2026 se me ha cargado en mi cuenta bancaria un importe de 99 € correspondiente a la renovación automática de mi suscripción a La Vanguardia. No tenía intención de renovar dicha suscripción y no fui consciente de la inminente renovación ni del cargo que se iba a realizar. Tan pronto como detecté el cobro, el mismo día 13/09/2026, contacté con el servicio de atención al cliente de La Vanguardia para solicitar la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución del importe cobrado. La propia empresa me indicó que estudiarían mi caso y gestionarían la solicitud. Dado que la solicitud de baja se ha realizado el mismo día del cargo y que no deseo disfrutar del nuevo período anual de suscripción, solicito la devolución íntegra de los 99 € cargados y la confirmación de la cancelación definitiva de la suscripción. Adjunto justificante del cargo y solicito una resolución amistosa de esta reclamación.

El día 10/06/2026 se me ha cargado en mi cuenta bancaria un importe de 99 € correspondiente a la renovación automática de mi suscripción a La Vanguardia. No tenía intención de renovar dicha suscripción y no fui consciente de la inminente renovación ni del cargo que se iba a realizar. Tan pronto como detecté el cobro, el mismo día 10/06/2026, contacté con el servicio de atención al cliente de La Vanguardia para solicitar la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución del importe cobrado. La propia empresa me indicó que estudiarían mi caso y gestionarían la solicitud. Dado que la solicitud de baja se ha realizado el mismo día del cargo y que no deseo disfrutar del nuevo período anual de suscripción, solicito la devolución íntegra de los 99 € cargados y la confirmación de la cancelación definitiva de la suscripción. Adjunto justificante del cargo y solicito una resolución amistosa de esta reclamación.

El día de 27 de mayo de 2026, se realizó la renovación automática anual de mi suscripción a LA VANGUARDIA, contratada a distancia, sin previo aviso y con aumento totalmente abusivo del precio, MULTIPLICÁNDOLO X5. El día 28 de mayo contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación y el reembolso del importe cobrado, manifestando expresamente mi voluntad de desistir del contrato renovado. SE NEGARON a cancelar la suscripción y a devolver el importe, alegando su normativa interna. Considero esta negativa contraria a la normativa vigente en materia de protección de consumidores. De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 9, y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y 107, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir de los contratos celebrados a distancia, incluido un nuevo periodo contractual derivado de una renovación automática. Dicho desistimiento implica la cancelación del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. La excepción prevista en el artículo 103 del citado Real Decreto no resulta aplicable, ya que se trata de una suscripción anual a un servicio digital cuya ejecución no puede considerarse completa ni irreversible en el mismo día de la renovación. Solicito la intervención de la OCU para que la empresa aplique el derecho de desistimiento conforme a la ley y proceda al reembolso íntegro del importe cobrado por la renovación.

El motivo de la presente es solicitar el reintegro inmediato de 99,90 euros cargados en mi cuenta bancaria el pasado 09/05/2026, correspondientes a una renovación de suscripción no consentida bajo las condiciones aplicadas. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1 Intención de baja: En la fecha 30/04/2026, accedí a la plataforma de La Vanguardia con el objetivo de tramitar la baja definitiva de mi suscripción, dado que mi tarjeta de pago anterior había caducado y no deseaba renovar el servicio al precio ordinario. 2 Oferta de retención engañosa: Durante el proceso de cancelación, tras completar una encuesta de motivos de baja, el sistema me presentó una oferta promocional de 9,90 euros por una suscripción anual. En dicha pantalla, el mensaje instaba a aceptar la oferta para evitar la cancelación. (Adjunto foto en el fichero) 3 Vicio en el consentimiento: Al aceptar dicha oferta, introduje los datos de mi nueva tarjeta de crédito bajo la convicción legítima de que el importe a cobrar sería de 9,90 euros con efecto inmediato. En ningún momento del proceso principal se especificó de manera clara y destacada que dicha tarifa se aplicaría a partir de abril de 2027, ni que se procedería primero al cobro de 99,90 euros por el periodo actual. 4 Uso de datos para fin distinto al aceptado: La empresa ha utilizado la aceptación de una oferta promocional de bajo coste como pretexto para obtener mis nuevos datos bancarios (que no poseían por caducidad de la tarjeta anterior) y ejecutar un cargo de 99,90 euros que yo estaba, precisamente, intentando evitar mediante el proceso de baja. Esta práctica vulnera los derechos básicos del consumidor, específicamente: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Vulneración del deber de información previa al contrato (Art. 60 y 97), al ocultar condiciones esenciales de la oferta. Práctica comercial engañosa (Ley 3/1991 de Competencia Desleal): Al contener información falsa o que, aun siendo veraz por su contenido o presentación, induzca o pueda inducir a error a los destinatarios. Falta de transparencia en la contratación electrónica: El proceso induce an error al usuario, captando sus datos de pago bajo una oferta de retención para aplicarlos a una tarifa distinta de la aceptada en ese flujo. Solicito la anulación del cargo de 99,90 euros y su correspondiente devolución a mi tarjeta de crédito/cuenta bancaria. No acepto que una oferta de retención presentada en un flujo de baja actúe como un "muro de pago" encubierto para una renovación que ya había manifestado querer cancelar. De no recibir una respuesta satisfactoria y el abono del importe en un plazo de 7 días naturales, a solicitar el retroceso del cargo a través de mi entidad bancaria por operación no autorizada en esos términos. Atentamente, FB.