Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2024 adquirí en su página web el producto iphone 12 pro max 128gb en estado excelente. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha debido a que enviaron un producto que no se correspondía con las características pagadas. El producto fue enviado fuera del plazo de entrega y tras la devolución del producto, que se encuentra en sus instalaciones desde el día 18/07/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días desde que se comunico a la empresa el desistimiento del contrato al haber incumplido la empresa las condiciones y se solicito el reembolso del producto. Se adjunta como medio de prueba. Factura original compra, capturas donde se demuestra el retraso en la entrega, notificación entrega ups, capturas correos donde se demuestra se solicito devolución el dia 09/07/2024 Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 86€]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 7/08/203 hice un pedido de un Iphone SE. El viernes 11 de agosto fui a por él al punto de recogida donde, después de media hora de búsqueda, el muchacho que me atendió aseguraba que allí no había nada ni a mi nombre ni con el mismo numero de seguimiento. Me puse en contacto con ustedes para saber que pasaba, los cuales hablaron con la empresa de transportes y el paquete salió el día 14 de agosto de vuelta y aun no sé nada de si lo han recibido. Según el seguimiento, el paquete lleva 1 mes sin moverse del mismo sitio. No he recibido mi pedido y llevo más de un mes esperando el reembolso.Me pongo en contacto con ustedes porque después de éste tiempo siendo yo quien contacte con ustedes, sólo he recibido una y otra vez la misma disculpa. Os pido solución a mi problema y una explicación a lo sucedidoAdjunto fotocopia de la factura.SOLICITO mi reembolso lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.Ana M. M.

Estimados/as señores/as:En fecha 28/07/2023 hice un pedido de iPhone 12 Mini 64 Gb Azul con número de pedido JFXLGFUJE.Me pongo en contacto con ustedes porque después del intento fallido de entrega, SEUR os devolvió el paquete y desde el 15 de agosto el paquete sigue en el Prat del Llobregat según el tracker de Chronopost, pero ni tenemos noticias de dónde está ni sabemos cuando llegará para proceder con el reembolso.Desde el 15 llevo comunicándome con vosotros preguntando por el estado y en ninguna de las contestaciones me sabéis decir qué pasa con el paquete.Solicito que se haga el reembolso del pedido tal como lo solicité el 27 de agosto.Gracias

Realicé un pedido en Certideal con la promesa de recibirlo en 48 horas que se convirtieron en 6 días. El teléfono de Certideal está reacondicionado con componentes de baja calidad, no compatibles y mal instalados, lo que hace que el propio dispositivo te avise de ello y que de vez en cuando no se encienda la pantalla. El proceso de devolución está siendo un infierno. Llevo 3 días para que alguien me contacte y la solución que me dan es que me desplace a otra ciudad a entregar el teléfono e imprima una etiqueta. Exijo que se recoja el dispositivo de la misma forma que se entregó y realicen el reembolso inmediatamente puesto que no puedo estar más tiempo sin móvil. No pueden seguir causando más inconvenientes después de tenerme más de una semana sin móvil y necesito el dinero para comprar otro en condiciones.

Realice el pedido y me enviaron un terminal con fallo de bateria, no la recococe como bateria de apple, osea es una del chino.Lanaza un error que no se puede corregir.

Hola realice un pedido el pedido fu devuelto el mismo día se lo llevo el transportista porque estaba picado les escribo para ver qué pasa con el reembolso y ni responden