Estimados/as señores/as:
En fecha 02/07/2024 adquirí en su página web el producto iphone 12 pro max 128gb en estado excelente.
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha debido a que enviaron un producto que no se correspondía con las características pagadas.
El producto fue enviado fuera del plazo de entrega y tras la devolución del producto, que se encuentra en sus instalaciones desde el día 18/07/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días desde que se comunico a la empresa el desistimiento del contrato al haber incumplido la empresa las condiciones y se solicito el reembolso del producto.
Se adjunta como medio de prueba. Factura original compra, capturas donde se demuestra el retraso en la entrega, notificación entrega ups, capturas correos donde se demuestra se solicito devolución el dia 09/07/2024
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 86€].
Sin otro particular, atentamente.
