Estimados/as señores/as:
En fecha 5.9. 2024 adquirí en su página web el producto iPhone 11 64gb negro.
Adjunto los siguientes documentos: factura
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16.9.2024.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Me han enviado como sustitución otro terminal en muy mal estado físico, y el que yo les envié estaba perfectamente cuidado.
Solicito que procedan a sustituir el producto por uno en mejor estado z en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
