Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Pilexil Champú Anticaída 900 ml. Han pasado 6 días y no lo he recibido. Os he mandado correos, he llamado infinidad de veces y no hay ningún tipo de respuesta por vuestra parte. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pago. - Confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 24 de agosto realice una compra por valor de 85e, a día de hoy, 9 de septiembre, el pedido no ha sido entregado ni tengo referencia alguna de su itinerario. He enviado sucesivos correos a info@farmaferoles.com sin recibir respuesta. Al teléfono tampoco te atienden, aparece un operador que respondas lo que respondas siempre te dice que te contactarán al correo vinculado al pedido aún sin darle datos por lo que no es muy creíble, tampoco he recibido respuesta. Solicito a Farmaferoles que me haga el abono íntegro de costo del pedido en las próximas 24h. Número de pedido 665043.

RECLAMACIÓN CONTRA FARMA FEROLES POR PEDIDO NO RECIBIDO Y AUSENCIA DE INFORMACIÓN El día 1 de septiembre de 2026 realicé un pedido a través de la página web de Farma Feroles, por un importe total de 78,58 €. Tras realizar la compra, únicamente recibí el correo electrónico de confirmación del pedido. El importe fue cobrado automáticamente, pero, desde entonces, no he recibido ninguna información sobre el estado del pedido, su preparación, envío ni fecha prevista de entrega. A fecha de hoy, ha transcurrido más de una semana desde la realización del pedido y sigo sin haber recibido los productos ni ninguna comunicación que permita conocer dónde se encuentra el pedido o cuándo será entregado. He intentado ponerme en contacto con Farma Feroles en numerosas ocasiones a través del número de teléfono que figura en su propia página web, sin que nadie atienda las llamadas. La imposibilidad de contactar con la empresa y la ausencia absoluta de información sobre un pedido que ya ha sido cobrado me parecen totalmente inaceptables. Además, posteriormente he consultado las reseñas publicadas por otros clientes y he podido comprobar que existen numerosos comentarios negativos relacionados con problemas similares de pedidos no recibidos y dificultades para contactar con la empresa. Lamento no haber podido conocer esta información antes de realizar mi compra. Por todo lo anterior, solicito la devolución inmediata e íntegra de los 78,58 € abonados, dado que no he recibido el pedido ni dispongo de información alguna sobre su entrega. Si la empresa no procede al reembolso en un plazo razonable o continúa sin facilitarme una respuesta, me veré obligada a ejercer las acciones que correspondan para reclamar tanto el importe abonado como mis derechos como consumidora, incluyendo acudir a los organismos de consumo competentes y, si fuera necesario, emprender las correspondientes acciones legales. Considero especialmente grave que una empresa permita realizar y cobrar pedidos a través de su página web y posteriormente resulte imposible contactar con ella para conocer el estado de la compra. Solicito, por tanto, una respuesta por escrito y el reembolso íntegro de los 78,58 € a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de agosto del 2026 adquirí en su página web farmaferoles.com 3 productos por el valor de 77,09€ Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 2 correos vuestros que me mandasteis los días 20 y 21 y 3 míos a los que no contestáis. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

El día 7 de agosto de 2026 realicé y aboné un pedido con 5 artículos en Farmaferoles. A fecha de hoy, no he recibido el pedido ni ninguna información sobre su estado o fecha de entrega. He intentado contactar con la farmacia en varias ocasiones, tanto por correo electrónico como por teléfono. He realizado dos llamadas en las que el contestador indicaba que recibiría respuesta por email en un máximo de 48 horas, pero nunca recibí dicha respuesta. También he enviado varios correos reclamando información. En el último solicité que, si el pedido no iba a enviarse de inmediato, procedieran a cancelarlo y devolverme el importe. Sigo sin obtener respuesta ni solución. Dado que no consigo contactar con la empresa y que existen numerosas reclamaciones de otros consumidores por problemas similares, solicito la intervención de OCU para conseguir una solución. Solicito la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado, así como que se valore el incumplimiento por parte de la empresa. Adjunto la confirmación del pedido, justificante de pago y comunicaciones realizadas con la farmacia.

Hola mi pedido n⁰#664222 realizado el 16 de agosto y continuo sin la entrega. He reclamado por email he llamado al teléfono dejando mis datos y del pedido,no he conseguido hablar con nadie sólo me respondieron a un email literalmente,(pedirle disculpas por la tardanza en ofrecerle una respuesta. Pasamos nota para darle una solución lo antes posible.)del 21 de agosto He tenido que comprar mis medicamentos en otra farmacia causandome un doble desembolso además de ansiedad. Les ruego me den una solución y me envien mi pedido o me devuelvan el importe completo por dicha compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2026 adquirí en su página web Farmaferoles.es los productos Nutraisdin Zn40 pomada reparadora 50ml y Artiok 30 cápsulas. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Recibo del pedido Pedido completado Mails de reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Quiero realizar una reclamación formal en relación al pedido número 664070, realizado el pasado 14 de agosto de 2026 por un importe de 79,42€, el cual fue abonado íntegramente mediante tarjeta de crédito. Con fecha 17/08/2026 recibí un correo en el que me comunicaban lo siguiente: “Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular).”. En las condiciones de envío de su página web se especifica un plazo de entrega de 24 horas laborables. Habiendo transcurrido 24 días naturales desde la compra y 21 desde que me confirmaron que se había completado el pedido ,habiendo llamado al teléfono de farmaferoles ( 947 21 16 06 ), donde a una grabación le di los datos del pedido, y me indicó que me informarían antes de 24/48 horas (que ya han transcurrido), no he recibido el pedido ni actualización alguna sobre su estado. Habiéndole enviado un correo con fecha 28/08/2026 reclamándoles la devolución del importe abonado, sin haber obtenido contestación. Ante este claro incumplimiento contractual, les solicito la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro del importe en la misma tarjeta de crédito utilizada para el pago.

El 29/06/2025 PEDI UN PRODUCTO FARMACEUTICO (NUMERO DE PEDIDO 796252) Y EL MISMO NO ME LLEGÓ NUNCA. PUESTO EN CONTACTO CON LA EMPRESA VARIAS VECES SIN RESULTADO, TAN SOLO BUENAS PALABRAS, PERO A LA FECHA ACTUAL NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO NI ME HAN REEMBOLSADO EL DINERO. LA CANTIDAD PAGADA FUE DE 20,81 EUROS CON TARJETA DE CREDITO ACABADA EN 8446, POR LO QUE RECLAMO QUE SE ME ABONE EN LA MISMA TARJETA DE CREDITO LA CANTIDAD PAGADA A ESTA EMPRESA

Estimados/as señores/as: En fecha 26 agosto adquirí en su página web el pedido 857470 Han pasado varios días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura y Correos enviados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.