Últimas reclamaciones

He ganado un premio a cambio de 12000 perlas en el juego Combo Triple Match y no me pagan mi premio

Estimados/as señores/as: En fecha 4 y 5 de Julio….] adquirí en su página web [Aliexpress.] el producto [Cuyas facturas incluimos…...] Han pasado [más de 20 ) días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documaporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Facturas …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adquirí y devolví el artículo que no era el que pedí, el número de pedido es: 3036757562194117 mediante la etiqueta de Correos que me facilitaron con número de seguimiento L38BF90708365020128070C entregado el 24 de Julio a las instalaciones de Aliexpress en Pinto (Madrid). A fecha de hoy 29 de Julio no solo no me han devuelto mi dinero sino que me compensan con 2 dólares USA y se quedan tan anchos !!. Atención al cliente de Aliexpress es incapaz de solucionar nada.

Buenos días, El pasado 25 de marzo realicé el pedido de un iPhone 15 a través de AliExpress, Dicho pedido, lo recibí el 15 de abril y Era para un regalo, y cuando la persona que se le regaló lo abrió y lo fue fue a utilizar, vio que no podía encender el teléfono, El teléfono de la puerta del sol de Madrid, y ahí nos certificaron que no era un modelo original, sino que era una falsificación. Rápidamente el 3 de mayo me puse en contacto con el vendedor y le informé que lo que me había vendido en una falsificación y que solicitaba urgentemente el reembolso. Me contestó que era raro, pero que no había problema y que podía enviarlo a una dirección de Madrid de la calle Alcalá como yo vivo en Madrid le pregunté si podía llevar el dispositivo y depositarlo en mano a lo que me confirmó el día 10 de mayo Que podía llevarlo y entregarlo en mano. Varios días después al AliExpress, me confirmó que habían aprobado el reembolso y me envió una etiqueta de devolución para que procediera a devolver el producto, cosa que ya no era posible, porque lo había devuelto en la tienda que me había indicado el vendedor. El vendedor me confirma el 16 de mayo, que ha recibido el producto, Desde ese momento le comunicó AliExpress lo que ha sucedido y que no puedo devolver el producto porque ya lo tiene el vendedor y al vendedor lío por favor confirme la devolución así estuve cerca de un mes en los que AliExpress me decía que no tenía constancia la devolución y el vendedor me decía que ya lo había comunicado. AliExpress. El 11 de junio con una reclamación a través de PayPal, que había sido el método de pago utilizado y el problema es que PayPal me dice que acredite la devolución con una etiqueta de un transportista y yo no puedo acreditarla porque lo entregué en mano tal y como me indicó el vendedor y y tengo las capturas del Chat con el vendedor, el que me dice que lo haga de esa forma. El 11 de julio se descongela la disputa de PayPal y hablo en dos ocasiones con AliExpress para pedirles por favor que descongelen el caso y que procedan a hacer el reembolso, vuelvo a aportar todas las capturas de pantalla todas las pruebas de que se ha vendido un móvil falso de que se me ha indicado que lo devuelva en mano en un sitio y que no tengo posibilidad de acreditar la devolución con una etiqueta. Simplemente tengo la nota del comercio, como que recibió un iPhone 15. Por muchas Frasca fuerte siempre llegó el mío. Con AliExpress y es que me dicen que por favor aporte la etiqueta evolución o el seguimiento para confirmar que se devuelto el producto. Yo les digo que el producto lo tiene el vendedor desde el 16 de mayo y que por favor lo confirmen con él, pero nunca lo llegan a confirmar y el vendedor me dice que él ya ha hablado con AliExpress. Han pasado cerca de tres meses y seguimos en mío. Sin producto sin reembolso y sin saber saber qué hacer. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 26/06/2024 adquirí en su página web es.Aliexpress.com el producto Parabrisas para KTM RC 390 Han pasado [30] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente. He contactado con el servicio de atención al cliente de Aliexpress varias veces y no me han dado ninguna solución , solo me decían que hablara con el vendedor. Cuando hablaba con el vendedor me decía que me fuera a la página del transportista. Cuando clicaba el link de la página del transportista esta me aparecía en blanco. Me han puesto reiteradamente la excusa de que han intentado enviarlo pero resulta que la dirección de entrega es una empresa donde trabajamos 12 personas y puedo asegurar que ahí nadie ha picado para dejar ningún paquete ninguna de las veces que me han dicho que lo entregarían. También he solicitado un reembolso pero me lo han denegado. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, capturas de pantalla Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de Junio hubo un intento de entrega fallido del paquete y desde entonces no se volvió a saber más. Al ver que pasaban los días, el pedido no se movía y la empresa de envíos no era capaz de solucionarlo, solicité el reembolso. Este me fue denegado por seguir el pedido "en tránsito" y no aportar pruebas suficientes y desde el servicio de atención al cliente de Aliexpress se me dijo que necesitaba pedir un certificado a la empresa de paquetería en el que admitieran que el pedido no se entregaba por estar extraviado. Después de MUCHO insistir por fin conseguí el certificado que me pedían y ahora me dicen que no les vale. SOLICITO el reembolso del paquete ya que llevamos más de 38 días desde que el paquete salió en reparto y no lo he recibido, cuando el tiempo de entrega eran 3 días y en vuestra propia web pone que pasados 45 días si el pedido no ha sido entregado o si el pedido se pierde, hacéis el reembolso. Me ha tocado hacer todas las gestiones a mí para conseguir las pruebas que me pedíais, me he sentido desamparado frente a la inacción de la empresa de paquetería y cuando por fin lo consigo después de mucho insistir, vosotros os negáis a hacer el reembolso Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [03/05/2024……] adquirí en su página web […aliexpres.] el producto [vestido….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [18/06/24…]. El producto fue recogido en fecha [18/06/24…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [66,98…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de 3 semanas contactando con atención al cliente, entre ellos se pasan la pelota, lo escalan y ni me contestan. Es un fraude que un vendedor te cancele un producto que no llega a enviar en ningún momento, y con el cheque que pague de 9.58€ no me lo queréis devolver, si no tengo producto, entonces quiero de vuelta mi vale de 9.58€ más uno de 2€ de esa compra, que ponía devuelto, y me lo devolviste encima caducado... El vale me lo fui ganando día a día apostando y jugando a todas horas en vuestra página. Me parece vergonzoso que engañéis a la gente así y encima os riais de ellos sin llegar a contestar. Y súper ergonzoso que tengo un pedido de hace dos semanas, pagado 4 euros míos, más casi 3 euros de otro cheque que lo gane, y no me lo han enviado, ye van a hacer exactamente lo mismo, y os da igual ...porque el pedido sigue así hasta que lo cancele yo y os da igual el comprador. Shein y Temí tienen un servicio al cliente mil veces mejor ... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de septiembre de 2023 adquirí en su aplicación el producto10.26" Dash Cam Rearview Camera Wifi Carplay & Android Auto 4K DVR GPS Navigation Video Recorder Dashboard Dual Len 24H Park AUX Adjunto los siguientes documentos: factura, correo denegación garantía El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18 de julio de 2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ALIEXPRESS nos esta engañando , es la 3 vez que pongo una reclamacion! Me toco el el premio de la entrada a la eurocopa, y despues de dar mis datos , para realizar la entrada me dicen que a sido un error informatico y que me dan 50 euros por las molestias !¿??? como???? de eso nada ! en las condiciones de el juego pone claramente que si no ay entradas por cualquier motivo , se le dara un premio o un cheque de igual valor , eso esscrito en las condiciones de el juego que tengo las imagenes guardadas , donde cuesta 50 euros un aentrada de eurocopa? en ningun sitio asique quiero 500 euros mas claro agua! que ya estamos cansados de la estafa que esta haciendo aliexpress asus clientes menudos estafadores ! SOLICITO 500euros ! que es lo que me tienen que dar ya que una entrada no son los 50 euros que me an dado! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…