Segunda vez que me suplantan la cuenta y no se hacen cargo de nada Una auténtica basura de empresa

Estimado Aliexpress: En fecha 2 de octubre de 2024 adquirí en su página web Aliexpress.com el teléfono móvil POCO X6 PRO, artículo 3042649826770010. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15 de octubre de 2024. El producto fue recogido en fecha 22 de octubre y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. La justificación dada por el vendedor tras abrir la correspondiente disputa en Aliexpress, es que no encuentran el producto en el almacén y que no existe el número de seguimiento de envío del producto. Como prueba aportan un pantallazo de una aplicación (la cual no tiene nombre) con el número de seguimiento del producto. Por nuestra parte, se ha aportado prueba suficiente acreditando el envío del producto con el albarán de la empresa de paquetería NACEX, el seguimiento del envío apareciendo como entregado y certificado de entrega de la empresa de paquetería con la fecha y hora de recogida, y la firma del vendedor de la recepeción de la devolución del producto. Aliexpress sigue denegando la devolución sin explicación, contestando siempre lo mismo y haciendo caso omiso a la aportación de pruebas. Para comprobación, adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Factura y cargo de compra. - Cronología de la disputa abierta en Aliexpress con las explicaciones dadas por el vendedor y por mi parte. - Emails recibidos de Aliexpress. - Documentación aportada por el vendedor - Documentación aportada y justificantes de envío por la que se acredita que el vendedor ha recibido devueltos los productos correctamente. Solicito, tal y como establece la ley, que se me realice la devolución por importe de Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […15/10/24….] adquirí en su página web […aliexpress.] el producto [Tableta Android 2024 de 13,0 pulgadas, 16GB de RAM, 1TB …...] Han pasado […34….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos conversaciones telefonicas con sus operadores y capturas de pantalla con consultas y peticiones…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola, compré el siguiente dispositivo: Tableta PC Original Pad 6S Pro, dispositivo con Android 14, Snapdragon 888, 11 pulgadas, HD, 16GB + 1TB, 2024 mAh, 5G, SIM Dual, Bluetooth, WiFi, GPS, Mi Tables, 12000 Green (Suits), 1PCS SHELL US $19.61x1 Devoluciones gratuitas · Garantía de entrega el día 31 Oct 24, pero todavía no lo he recibido. el comercio me dice que el transportista lo ha entregado. el transportista me dice que lo ha entregado. PERO YO NO HE REICIBOD NADA. en todo ello hay un secretismo y, incoherencias. La primera respuesta que tuve del transportista, fué que lo había entregado en otra localidad, cosa que me sorprendió mucho, pero bueno. Sigo investigando y, no llego a ningún sitio. Aliexpress me dice que me lo explique el transportista. El transportista que le solicite la información el comercio. Que ellos informan al vendedor, que es quien le ha encargado. No consigo saber nada.

Hola, hago pública mi denuncia para que todo el mundo esté advertido, a ver si así desde el marketing de la empresa en España se ponen las pilas. Nunca había tenido problemas comprando con Aliexpress; el envío podía retrasarse unos días pero ya está. Todo eso cambió cuando, por primera vez, me enviaron con Ecoscooting. La primera vez el pedido al menos me llegó, creo que tres semanas después de la fecha y después de haber contactado con ellos lo menos 20 veces y puesto una reclamación en la OCU. Esta segunda vez, el pedido no me ha llegado. Después de haber contactado con el servicio de atención al cliente unas 20 o 30 veces, por teléfono, y haber puesto dos reclamaciones en la OCU, hoy me han llamado para decirme que han perdido mi paquete. Por suerte, no era algo de mucho valor. Ahora estoy esperando el reembolso de mis artículos en Aliexpress, pero como Ecoscooting de momento no me ha proporcionado el justificante de que lo han perdido, no me reembolsarán hasta que se acabe la protección de compra en Aliexpress. Simplemente, les comento (y creo que no soy el único), que no volveré a comprar nunca más en Aliexpress. En cuanto se reembolsen mis pedidos, me eliminaré la cuenta. Prefiero pagar más y que me lo envíen compañías que sé que van a traérmelo de verdad. Sé que Ecoscooting está vinculada a Cainiao, de Aliexpress. Es con diferencia la peor empresa de reparto que me he encontrado jamás. Por mi parte, han perdido un cliente por llevar a cabo prácticas tan traceras e incompetentes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ,porque el día 6 de noviembre les devolví un pedido a la dirección que el vendedor subió en la página de la disputa , tengo constancia a través de correos que recibieron el paquete el 7 de noviembre, paquete por el cual todavía no e sido reembolsado y por el que cada vez me ponéis más y más obstáculos para devolverme el dinero, me hicieron pagar a mi la tarifa de envío y después de demostrar que el paquete está devuelto en sus instalaciones, ustedes se niegan a darme el reembolso. SOLICITO: se me reembolse el importe del producto devuelto con número de pedido : 3042936023465337, a la mayor brevedad posible . Sin otro particular, atentamente. Ambrosio José Marcos Fernández.

Buenos días; El pasado dia 18 de septiembre me llego mi pedido 304160113114156 por valor de 85,99€ el cual era una tarjeta flas universial. Pero esta estaba abierta en su envoltorio junto con la nintendo switch oled (n pedido 3041748359851516) por un precio ademas de 334,57€. Ambos paquetes estaban abierto y aliexpress no se hace responsable de esto. Necesito que me ayuden a reclamar para que me devuelvan el dinero ya que no tengo los productos.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 septiembre de 2024 adquirí una nintendo Switch OLED El cual la caja me llegó abierta y sin nada dentro contacté con el vendedor y este dice que me la envio llena y no puede hacer nada es mas me esta acusando de fraude cuando yo no tengo mi producto Solicito que se me devuelva el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré una radio reproductor con pantalla manual extraíble por 71.03€ y la devolví en tiempo porque la pantalla táctil no iba bien. Con la etiqueta de correos que me dieron ellos. Su almacén dice que el producto es diferente y no me lo reembolsan. Me aportaron una foto de la etiqueta del paquete y otra donde se ve una radio, donde pedí mas fotos del frontal de la radio que no se ve bien. Pero aún así les dije que la radio SI es la que envié, tanto el paquete como la radio son las que yo devolví. La radio que yo devolví es la misma que ellos me enviaron, dicen que no y que no me devuelven el reembolso ni me devuelven la radio que pagué. NO entiendo como pueden decir que el artículo es diferente, es la misma radio que pagué, me llegó y devolví. Hice mas de 20 reclamaciones a su centro de ayuda y me contestan automáticamente lo mismo, que la apelación está cerrada y no me reembolsan. Quiero que me devuelvan la radio que pagué o me reembolsen el dinero. Me están robando. Intenté contactar con el vendedor mandándole mensajes y se limite a mandarme a su página de ventas e ignorar mis peticiones. Me pidieron más pruebas para la reclamación , les mandé un email explicándolo todo y su respuesta fue una negativa automática . Siento una gran indefensión con las respuestas automáticas de aliexpress y el mal comportamiento de un vendedor. Adjunto fotos y capturas de pantalla de todo el proceso, tengo muchas más por si es necesario

Hola, llevo más de un mes moviendo reclamaciones en la web de AliExpress y en pocos días me las cerráis porque no os parecen justas las pruebas que os apruebo. Es más mi dinero lo habéis liberado al vendedor. El problema es el siguiente: HAY UN PRODUCTO QUE NO HE RECIBIDO DE ESTE VENDEDOR 'Shop1104091300 Store' Es más, he contactado con el vendedor y no obtengo respuesta. El producto que me faltó por recibir ha sido este '2024 New Pad 15 Pro Android 13 Mi Tablet PC 11 Inch 16GB 1TB 20000mAh...' El pago han sido 'Total: € 47,82' y el envío ha sido conjunto porque dos productos eran de este mismo vendedor. Siendo el importe que yo reclamo de 16,19€ por el artículo que no he recibido. Ese día compré más artículos en la fecha 'Pedido efectuado el: 16 sep, 2024' el tema ha sido que todos los artículos que hemos recibido han sido devueltos por error al comprarlos. Pensábamos que era electrónica y resultó ser solamente unas fundas de plástico. Por esto en cuanto lo recibimos solicitamos su devolución. Como vengo repitiendo, solo hemos recibido 3 artículos de este pedido. Y nos ha faltado el producto '2024 New Pad 15 Pro Android 13 Mi Tablet PC 11 Inch 16GB 1TB 20000mAh...' Ahora el problema empieza cuando AliExpress me pide pruebas para demostrar que no he recibido este producto. Y para mí es imposible demostrarlo con imágenes puesto que ya hemos devuelto el resto de productos del pedido 3041456968747106. Se supone que era un envío conjunto del vendedor 'Shop1104091300 Store' pero solo hemos recibido 1 producto de este vendedor. (Yo no sabía que AliExpress mandaba en un mismo paquete más de 1 producto). En el expediente de seguimiento de EcosCooting '455293632643' aparece reflejado como que está entregado el pedido, pero dentro del pedido ha faltado este producto. Ahora lo que yo exijo a AliExpress son pruebas que demuestren que el artículo '2024 New Pad 15 Pro Android 13 Mi Tablet PC 11 Inch 16GB 1TB 20000mAh...' venía dentro del envío. A mi me exige AliExpress pruebas que yo no puedo aportar, y ahora yo también exijo las misma pruebas, que demuestren que el artículo ha salido de sus almacenes. Es irrisorio hacer una reclamación por 16€, es baladí, pero ya que he recibido un trato pésimo en la reclamación online de AliExpress me veo obligado a formalizar la reclamación por este medio. También puse reclamación contra EcosCooting pero ellos solo se dedican a mover paquetes sin saber qué hay dentro, ni poder demostrar si el artículo ha sido entregado o no venía dentro del paquete (envío). Os pido por favor que no me volváis a responder con mensajes automáticos que parecen más un BOOT que un humano, pidiéndome pruebas fotográficas de los productos que he recibido, porque repito que todo lo que pedí bajo el pedido '3041456968747106' ha sido devuelto. Repito, no me volváis a solicitar pruebas, porque la única prueba que tengo, es lo que estoy aquí reclamando, que ese artículo no lo he recibido y que es AliExpress quién debe buscar en sus movimientos el producto dónde se ha quedado sin dar salida. Gracias.