Últimas reclamaciones

thread::1I6uwUOPFV6cE3eoG2r8IFs:: Realizè un pedido el 12/12/2024 de un producto que anunciaba Aliexpress: una miniretroexcabadora , de un precio de 235,57 € inmediatamente lo tuve que pagar con mi tarjeta Aqua Credito Mas (que me lo cargaron en el banco con fecha valor 16/diciembre/2024), en el detalle del cargo figura Pedido ALiexpress 3046593301187489 retroex a un establecimiento con direccion en Luxemourg. me mandaron un correo que el pedido estaba hecho, Subject: Pedido 3046593301187489: pedido confirmado From: AliExpress [transac�on@no�ce.aliexpress.com] Date: 12/12/2024, 11:33 To: morisco27@hotmail.com Pedido confirmado Hola, ES shopper Gracias por comprar con nosotros. Tu pedido 3046593301187489 ha sido confirmado. Te informaremos cuando tu pedido se envíe. Rastrear pedido ============ pero el 23/12 me mandan este correo este email Subject: Pedido cancelado por retraso en el envío From: AliExpress [transac�on@no�ce.aliexpress.com] Date: 23/12/2024, 11:37 To: morisco27@hotmail.com Subject Pedido cancelado por retraso en el envío Pedido cancelado Hola, ES shopper Lamentamos informarte que tu pedido 3046593301187489 no se ha enviado en el tiempo requerido. Hemos cancelado tu pedido y te hemos enviado un cupón como compensación para ayudarte a encontrar tu próxima mejor compra. ¡Gracias por tu comprensión! Recoger cupón Excavadora pequeña compacta M... customized x1 Total del pedido 235,57€ ------------------------------------------ pero el enlace a recoger el cupón no funciona, me pilla esas fechas (navidad, etc) un poco liado, pero a los pocos días entro por la opción que da Aliexpress a los chateos con un agente para reclamar, no ponen más que inconvenientes y en cuanto tardo un poco para aportar cualquier informacion me cancelan el chat (me echan fuera) porque los clientes tenemos unos pocos segundos para contestar. Me dicen cosas como, no encuentran el pedido, ni el nro. de pedido, ni mi cuenta corresponde con el pedido, ni el soporte ?! Total que imposible a través del chat que me atiendan, así llevo un mes, hasta que me decido a efectuar la reclamación a través de OCU, Lo que quiero es que me devuelvan el dinero aunque no me cierro a cualqier otra solución (cupón, etc) el expediente que Vds Ocu me dan es el Expediente: 11868852

Estimados/as señores/as: El pasado día 26/09/2024 compré en su web on line el artículo: LiFePO4-Batería de fosfato de hierro y litio de 12V, 200Ah, BMS integrado, 6000 ciclos para autocaravanas, campistas, carrito de Golf, Solar 12V200AH el cual incluía su oferta promocional: sE INDICA CLARAMENTE EN LA DESCRIPCION DEL ARTICULO QUE LA CAPACIDAD DE LA BATERIA ES DE 200 AH, SIN EMBARGO, LA CAPACIDAD REAL ES DE 20 AH, POR LO QUE NO SIRVE PARA EL FIN QUE FUE ADQUIRIDA Y NO CUMPLE CON LA OBLIGACION DE FACILITAR INFORMACION VERAZ DEL ARTICULO EN VENTA . Me pongo en contacto con ustedes porque: La batería comprada no se ajusta a las características anunciadas por el vendedor y no sirve para el uso que fué comprada, por lo que deseo reclamar la devolución del importe pagado. He contactado con el vendedor y me ha rechazado la devolución del producto y del importe pagado, también he reclamado a Aliexpress y también ha rechazado mi reclamación. Adjunto fotocopia: Pedido realizado, pago, medición de consumo y descarga. SOLICITO, la devolución del importe pagado por el producto, quedando dicho producto a disposición del vendedor para ser devuelto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 18.11.2024 adquirí en Aliexpress el producto Reloj Addiesdive Automático Han pasado 60 días y no lo he recibido. Dijeron que lo perdieron (lo robaron los repetidores) que ABREN todos nuestros paquetes y se negaran a devolverles el dinero. Adjunto los siguientes documentos: Pruebas de que se perdió el producto, pruebas de que aún no llegó, pruebas de que ecoscooting estafó y se desentendió y pruebas de que la fecha de reembolso acordada mintió. SOLICITO se me haga el reembolso completo del producto, es decir los 49,44€ que costó.

Hola realice un pedido de un móvil me llegó lo prove después de intentar de todas las maneras posibles que se conectase al mi coche con el cable el móvil automáticamente se contaba y se desconectaba al mismo tiempo decidí devolverlo ya que no me servía para lo que lo había comprado que era para utilizarlo como GPS ya que viajó mucho y lo necesito lo devuelvo el dia 25/11/2024 con la etiqueta que me envia aliexpres lo llevo a correos como me dicen en las instrucciones el paquete llega al destinatarioel día 29/11/2024 con el seguimiento del paquete aparece recibido este día.Despues de enviar todas las pruebas que me pidieron varias veces y con varias reclamaciones sigo esperando la devolución por que a día de hoy ni tengo móvil ni me hacen la devolución lo único que dicen que espere y llevó esperando más de un mes y medio cuando todos los empleados me dicen que en unos dos días me devolverán y as sigo sin nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí en su página web AliExpress el producto un patinete electrico. Han pasado todos los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Aliexpress no abre posibilidad de reclamar el pedido no enviado, desde la web no dan ninguna opcion al reclamo, tienes que esperar dias para que el pedido cambie de estado, hasta que dicen que te lo congelan y ya no puedes gestionar nada. Indefensión de cliente. No puede ser que operen con estos estafadores siendo complices. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Fotos de conversaciones sin contestar del vendedor, Fotos de comentarios negativos posteriores a mis compras de otros clientes estafados de este vendedor que trabaja con total impunidad. Pago hecho en paypal. Interminables veces llamando a atencion al cliente, las personas que me atienden siempre dandome la razón y con el numero de envio falso, pero sin ninguna solución al respecto. Pedido numero: 3045411041986849 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 11 noviembre de 2024, realicé y pagué un pedido de un reloj de buceo automático marca y modelo Watchdives WD007 en Aliexpress, que no he recibido hasta la fecha. Como el artículo se anuncia con “Garantía de entrega” y “Reembolso por pérdida del paquete · Reembolso si no llega en 45 días”, me he puesto en contacto con ese servicio de atención al cliente en varias ocasiones con ningún resultado. En Aliexpress, me remiten a la empresa transportista de reparto, Ecoscooting Delivery (empresa que han contratado ellos no yo) porque me dicen que a ellos les figura que esta empresa tiene el paquete (en proceso de entrega desde el día 17/11/2024) y Ecoscooting me dicen que no tienen el paquete y que le reclame el reembolso a Aliexpress, pero tampoco corrigen el error del rastreo motivo de tu reclamación. Entre ambos se pasan la bola unos a otros y no puedo recuperar mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de octubre de 2024 adquirí en su página web de AliExpress, en el establecimiento CAR LIFER STORE el producto FUNDA DE ASIENTO PARA COCHE FORD, núm. pedido 3043025868883852. Antes de realizar la compra, hablé con vendedor para asegurarme de la compatibilidad, cosa que se me aseguro vía chat. Adjunto los siguientes documentos: factura, foto de como debía ser la funda, fotos del producto, captura de pantalla burla del vendedor, conversación con comprador antes de realizar compra. El producto ha resultado ser totalmente distinto al que se describe en la web, siendo distinto en diseño y color encargados, además de no ajustarse a los asientos de mi vehículo, tal y como me aseguró el vendedor. Funda asiento es pequeña y funda respaldo grande. Color enviado gris oscuro y lo pedí negro. Diseño enviado no aparece en la web. Tras comunicarme con At. al Cliente, AliExpress me realiza un reembolso parcial SIN YO ACEPTARLO, de 40,12€. Después de esto, he hablado con At. al Cliente en más de 10 ocasiones. Me escalan el caso y me contestan vía email, siempre, con excusas distintas: la devolución supone un alto coste, el producto tiene cierto valor, el producto aún es útil, aceptaste un reembolso parcial (esto es totalmente falso), período protección del comprador expirado (falso pues desde que recibí producto estoy poniendo reclamaciones), las pruebas enviadas no son suficientemente claras (cuando son más que evidentes), que llegue a un acuerdo con vendedor (se burla por chat y me bloquea)... He solicitado en más de 8 ocasiones los CIF, tanto del vendedor como de Aliexpress, sin conseguir que se me proporcionen. Omiten proporcionármelos. He sido víctima de una estafa a través de su web y no aplican EL COMPROMISO DE ALIEXPRESS CON EL COMPRADOR, a esto se le llama publicidad engañosa y es delito. Solicito por tanto se aplique el compromiso de Aliexpess, de Protección del Comprador, por no ser el producto acorde a la descripción, solicitando el reembolso completo del producto y la posterior sanción al vendedor, por intento de fraude. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre de 2024 adquirí en su aplicación 8 pijamas familiares de navidad. El 18 de diciembre recibí los pijamas (fuera de plazo, por cierto) y cuatro de esos pijamas los quiero devolver porque no nos valen por talla, por lo que abro una disputa el 20 diciembre para poder hacerlo. Estamos a 12 de enero y sigo sin poder devolver los productos. Me he puesto en contacto con vuestro centro de atención al cliente en innumerables ocasiones (tanto por chat como por teléfono), os he mandado las fotos de los pijamas hasta en tres ocasiones para demostrar el problema, pero el vendedor no tiene guía de tallas por lo que no se pueden contrastar esas fotos; durante todo este tiempo me habéis aceptado la devolución hasta en dos ocasiones, pero las etiquetas de devolución nunca llegaron por lo que no pude hacer el envio; tengo abierta una incidencia por todo este problema que imagino que no sirve para nada La última comunicación que tengo vuestra me decís que mi pedido está cerrado (cuando ni siquiera se han cumplido los 30 días que anunciáis que tengo para devolver el producto) y que ya no puedo hacer la devolución y que me ponga en contacto con el vendedor para ver si puedo devolver los pijamas, cuando el problema ha sido vuestro y SOLO vuestro. Solicito por tanto que generéis unas etiquetas de devolución que me lleguen al correo electrónico o en su defecto el reembolso total de los cuatro pijamas que quiero devolver. Os adjunto nuevamente las fotos de los pijamas (por cuarta vez); capturas de pantalla del historial de devoluciones en las que se ve la aceptación de la devolución y cuatro capturas de pantalla de correos electrónicos que me llegaron aceptando me la devolución. Sin otro particular, atentamente.