Reclamo un reembolso de un artículo que compré y devolví en Aliexpress.
Realicé una compra por aliexpress, y antes del envío, en el plazo de menos de 24 hrs, realicé la cancelación de la compra. Igualmente se me envió a pesar de haberla cancelado.
Recibo el artículo que si correspondía a la compra realizada., solicito la devolución, la aceptan y realizo la devolución del artículo (móvil Google Pixel 9, de coste 510,70'€) a través de una empresa de mensajería.. Pero de Aliexpress se rechaza el reembolso y me envían un video de un unboxing donde se ve otro móvil distinto al que yo compré, recibí y devolví.
El paquete que envíe fue reemplazado por el que se ve en el video. Reimprimieron la etiqueta de devolución y metieron otro móvil de valor inferior (Samsung a5) e hicieron un video para aprovecharse de mi, y no reembolsarme nada (No se si fueron del centro logístico o el vendedor quien hizo esto).
No tengo pruebas de que en el paquete que yo envié iba el móvil que compré, porque nunca imaginé que pudiera ser víctima de un engaño. Nunca he tenido ningún problema con aliexpress.
Adjunto fotos de capturas de pantalla donde figuran las reclamaciones tanto a aliexpress como a Paypal.
Tengo mas documentacion pero no puedo subir mas archivos.
