Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha aproximada del 26 de agosto adquirí por teléfono, a través de una comercial, el producto “SOFÁ CAMA 3 plazas AVA COLOR GRIS”, número de pedido EPVT7666692. Llamé específicamente para preguntar si había existencias del producto, y me dijeron que quedaban 3 en Valencia. Insistieron en que, si hacia el pago al instante al número de cuenta que me indicaban, el producto llegaría en 15 días. Me urgía, así que acepté e hice el pago según colgué. Huelga decir que no llegó en 15 días. Cuando llamé, cumplido ese plazo, me explicaron que el pago había llegado un minuto después de lo que necesitaban para encargar el sofá, y a nadie se le ocurrió llamarme para informarme. De todos modos, me dijeron que el día 20 de septiembre llegaría de nuevo a tienda, y me llamarían para la entrega. Estamos a día 30 de septiembre y la entrega y la llamada aún no se han producido. Me he vuelto a poner en contacto por teléfono dos veces más, y una por mail, y nadie me da una solución, simplemente me responden que “mi pedido se ha retrasado”, algo que es evidente, lógicamente. SOLICITO la entrega del producto y algún tipo de compensación por la nefasta comunicación por parte de la empresa y la abierta mentira de las fechas de entrega que se me comunico por teléfono la primera vez, a pesar de que insistí en que, si no llegaba en 15 días, el producto no me interesaba, pero para pedir el cobro si que fueron rápidos. Sin otro particular, atentamente, Mc.

En fecha 23/08/2024 compre en la tienda de Conforama en Badalona el producto cabecero blanco, numero pedido EPVT7657484. El artículo llegó manchado y dañado. Después de solicitar muchas veces la devolución sin recibir respuesta, he conseguido en fecha 14/09/2024 la recogida del cabecero. Desde el 14 de Septiembre pero no tengo noticias acerca de mi rembolso, nunca he recibido mail ni informaciones y a los mail que envío no me contestan. Creo que el plazo ha pasado y solicito mi rembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/9/24 adquirí en su página web https://www.conforama.es el producto Base de cama tapizada 3D negro Han pasado mas de dos semanas y no lo he recibido. Ni siquiera consta como enviado. He contactado con servicio al cliente y la respuesta ha sido: "Nos lo tienen que enviar desde Valencia." En la página web pone que si figura en stock, el plazo máximo es de 10 días. Y figuraba en stock. Y seguimos durmiendo en el suelo Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y las condiciones de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido online en Conforama de un sofá Noelia de 3 plazas el día 5 de junio. En el proceso de compra ponía que la entrega se haría como fecha máxima 7 semanas desde la realización del pedido. Incumpliendo esto me puse en contacto con ellos en varias ocasiones tanto por correo como por llamada. Me pusieron múltiples excusas que si me habia pillado agosto y fábrica cierra en agosto, que si fábrica se había quedado sin materiales, que si no habían podido hacer el porte por falta de volumen y por último que mi pedido no le llegó al fabricante hasta julio por problemas de la sede central de conforama. Las 2 "soluciones" que me han dado son o bien que cancele mi pedido o que siga esperando. Después de algunos correos me dijeron que me compensarian con 60€ pero me parece insignificante para tanto tiempo de espera Todo esto después de meses de insistencia de mi parte y de ninguna explicación ni preocupación por la suya, por lo que exijo por daños y perjuicios la entrega de mi pedido y el importe del mismo, que me costó 599€

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de septiembre adquirí en su página webhttps://www.conforama.es/ el producto 117551 y 113988 Los plazos de entrega que están indicados en la página de la cesta de la compra y figura en días laborables (de lunes a viernes) son 14. Si bien es cierto que tras múltiples llamadas en las que me indicaban que se pondrían en contacto conmigo para darme una solución en 48 o 72 horas ninguna de esas llamadas se ha realizado, así como tampoco la empresa de logística se ha puesto en contacto conmigo en todo el tiempo que está durando este pedido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: * Histórico del pedido. SOLICITO la entrega inmediata del material comprado y una compensación por el abandono por parte de Conforama y la empresa de distribución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2024 adquirí en su página web www.conforama.es el producto Canapé madera WOOD SPACE. El día acordado para la entrega, 26/08/2024, no pudieron instalar el producto porque la madera estaba completamente rota, dispongo de fotos fechadas que puedo poner a su disposición, así como del recibí del transportista en el que rechacé el producto por su estado. En ese momento solicité la devolución de los 374 euros que ya había pagado, recibiendo confirmación de que mi email había sido recibido. Han pasado 22 días sin recibir noticias de la empresa y sin que se me devuelva lo pagado . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Pedido: MP6982421500073520 fecha de pedido: 02/08/24 Ultimo pedido: EPVT7741472 Ticket#2024080530001151 Problemas: - PACK COLCHON + CANAPE ABATIBLE DESCANSIN | GRAN ALMACENAJE - MKP1416610. Danado y recibido con falto de piezas. Me mandaron las pieza 1 semanas despues pero todavia no han hecho nada sobre la parte rota - ARMARIO SWING 2 PUERTAS CORREDERAS BLANCO 118590: Todavia estoy esperando por el montaje... 1. Me han mandado varios emails diciendo que : no estaba disponible, despues que estaba disponible y despues que tenia que recorjerlo (cuando habia pagado por la entrega & Montaje) so he tenido que pelear por dias para que ellos hablan juntos entre San Bloi y la atencion al cliente 2. Han venido 03/09 me decia que venia por el montaje, han venido con 2 lamparas y ya esta, ninguna informaciones sobre el armario ... He llamado, no saben nada, he mandado un email y al final me dijeron que han tenido problema con el mueble y no se podia entregar este dia (QUE CUESTA DE INFORMAR A SUS CLIENTES??????????) 3. Han venido 05/09 pero no tenian piezas correctas entonces no han podido mantar el armario 4. He tenido que cambiar de armario Y PAGAR 115E MAS para que me entrega otro rapido. Me han llamado el 12/09 para informar que venian el sabado 14/09 de 9 a 13. NADIE ha venido!!! he llamado 3 veces la atencion al cliente, una de la chicas me ha colgado la llamada (no he hecho ninguna insutla ella no tenia que colgar!). No me han podido informar! Me he quedado TODO EL DIA esperando por el armario!!! 5. Hoy (16/09) me contestan Conforama San Bloi por email deciendo que nunca me dijeron que me iba a entregar !? EN SERIOOOO??? tengo la llamada + el SMS de vosotros. Ahora ellos no sadan cuando me van a entregar Que desastre!!! Os recuerdo que por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre (Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios) especifica que se puede reclamar el importe de una compra o envío si la empresa incumple con sus obligaciones de entrega. El pedido debia llegar en 6 semanas. Quiero una indemnización!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El producto venía defectuoso por lo que no se pudo montar correctamente, me puse en contacto con atención al cliente, envíe todos los datos que me reclamaron por email, fotos incluidas, quedaron que entre 4 y 6 semanas me avisarían para recoger el producto, al finalizar el tiempo establecido y no recibir respuesta volví a ponerme en contacto via email y no recibí contestación, a los pocos días volví a llamar por teléfono y lo que en principio eran 4 o 6 semanas pasaron a ser 8 según ellos, pasaron las 8 semanas y seguía sin noticias, desde entonces me he puesto en contacto con ellos por lo menos 5 veces, siempre quedan que se pondrá en contacto conmigo algún responsable pero eso no pasa nunca. Sigo con un mueble a medio montar y nadie me soluciona nada. Han pasado casi tres mese de la fecha de compra y reclamación. He pedido hacer la devolución del producto y me dicen que no me garantizan que lo pueda hacer ya que mi tiempo de devolución ha expirado. Resolución favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].Solicito poder hacer la devolución del producto y que se me reembolse el importe del mismo. Ya conozco sus normas de devolución y sé que podrían no aceptarlo ya que no tengo el envase original, pero es que yo no quería devolver el producto hasta ahora que han sido ellos los que no han cumplido con lo pactado, yo creo tengo derecho a un reembolso ya que ellos no han cumplido con la fecha de entrega. Si de un principio me hubiesen dicho que no lo iban a hacer yo les habría devuelto el producto a tiempo y con su embalaje original. Sin otro particular, atentamente. G.A

Compré una cama en Nordland el 27/05/2024 y en menos de 2 meses se rompió. Las personas que vinieron a armarlo no sabían lo que estaban haciendo, pues dijeron que faltaba una pieza y al final regresaron dos días después para terminar el montaje sin que faltara ninguna pieza. Después de que se rompió la cama, presenté una reclamación al servicio postventa el 01/08/2024, enviando varias pruebas del problema. El 08/02/2024 recibí un correo electrónico diciendo que la tienda se pondrá en contacto conmigo. Hasta hoy he estado llamando a la tienda cada 2 semanas y simplemente me dicen que la tienda ha sido pasada y tengo que esperar, un desprecio total y un servicio pésimo. Al final, solo lea a qué responden en todas las reseñas: "Hemos pasado su caso a la tienda para que sea gestionado, tan pronto lo verifiquen contactarán con usted." ¡Nunca compres en Conforama!

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de agosto adquirí en su página webde Conforama La laguna el producto TV, Mueble TV, y escritorio Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: numero de pedido 6482424200090732, he puesto varias reclamaciones en atención al cliente y nadie me da una respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…