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Problema con la recogida y reembolso
Hola, Realicé una compra en la web de Conforama de una mesa de comedor a un vendedor externo "VIDAXL". Tras recibir el producto que no era el esperado, reclamé la devolución u reembolso. Ha pasado mas de un mes desde la compra y no me contestan, no recogen el producto ni se me ha efectuado el reembolso. No quiero el producto comprado, ya que no es el esperado y tras iniciar una reclamación en la web de Conforama, no se me ha dado ninguna solución. Ruego se realice el reembolso del importe. Gracias.
PROBLEMA CON ENTREGA (NO LLEGA)
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de noviembre del 2025 solicité en su tienda física de Salt (Girona) el producto: canapé ED FLOOR 150x190BLQ. Dado que no había stock en tienda se tuvo que pedir el producto online lo cual hizo una trabajadora de la tienda. En la factura consta que el producto llegaría el 14 de diciembre del 2025. Ha pasado el 14 de diciembre del 2025 y todavía no he recibido el producto. En total, han transcurrido 24 días hábiles desde que solicitamos el producto. Además, se nos cobró un importe de 50 euros por entrega Premium. Adjunto los siguientes documentos: 1. Hoja oficial de queja realizada en la tienda CONFORAMA de Salt (Girona). 2. Factura de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Asimismo, dado el retraso en la entrega y dado que pagué por el servicio premium (servicio que no he visto reflejado en la compra porque no me ha llegado el producto), SOLICITO que se me haga la devolución de estos 50 euros correspondientes al transporte así como el importe correspondiente al montaje del producto (por las molestias ocasionadas). Se SOLICITA también un descuento en colchones a modo de indemnización. Sin otro particular, atentamente.
Mal estado
Hola, compré un sofá en Conforama, después de peleas ,llamadas y quejas porque no hacían la entrega,me llegó con desperfectos
No me devuelven mi dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2025 adquirí en su página web el producto Zapatero Liverpool . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la parte del espejo. He abierto ticket y no me habéis respondido aún, solo un correo automático el día 15/12/2025 SOLICITO se me devuelva el importe inmediatamente. Sin otro particular, atentamente. Angel Carrero
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2025 adquirí en su página web de conforama, el producto de dos sillas código, 112725( Cross sil bl) Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha del 11/12/2025 a través de un formulario de su página web, también he procedido a llamar por teléfono, y la persona que me atendió desconocía el procedimiento de devolución. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, afirmándome que su política de privacidad no les permite hacer ningún cambio, aunque el producto haya llegado defectuoso. Que en este caso llego defectuoso. Alegando que una vez abierta la caja no admiten cambios, lo cual para verificar el producto hay que abrir la caja. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado. Es la segunda reclamación que pongo debido a que se niegan a realizar el reembolso, espero que se pueda hacer algo al respecto, por qué desde luego para cobrar el importe son muy ágiles, pero para realizar el rembolso…. Sin otro particular, atentamente.
Entrega
Estimados/as señores/as: En fecha […23 noviembre….] adquirí en su página web […Conforama.es.] el producto […...sofá chais longue] Han pasado […37….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …no del pedido 6042532700358241 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Tiempo de envío excesivo
Estimados/as señores/as: En fecha [06/12/2025…….] adquirí en su página web [Www.Conforama.es….] el producto [Cama somier, 4 sillas, y silla escritorio vendido y expedido por conforama y de la misma pagina web varios productos pero de otros proveedores que eso si que me ha llegado..]. El envío ponia que se enviaba en 48horas laborales y uno de los productos en 7 laborables y estamos a dia 23 y apenas me llegan el 26 de Diciembre, sin haberme avisado de la demora ni nada, tuve que llamar y me pidieron disculpas diciendo que por las fechas etc. El dia 17 me dijeron de concertar cita de entrega sin darme otra posibilidad que el dia 26 o Enero ya. Yo necesitaba alguno de los productos urgente porque me estaba mudando y literalmente he tenido que dormir en el suelo. Creo que no corresponde los gastos de envio de casi 130€ y que me llegen en 20 dias mas tarde de lo previsto ya que yo pague por 48horas…. Adjunto fotocopia de los productos pedido numero de pedido, tiempo de entrega confirmada , web de expedicion y venta , gastos de envio etc. SOLICITO la resolución y la devolución del importe de gastos de envío al menos.
MUBLE MAL MONTADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el mueble que compré el dia 13 de octubre, quedo mal montado y a fecha de hoy y después de dar muchas evasivas con respecto al cambio del mueble con número de pedido 6012528600300167 SOLICITO el desmontaje del mueble y la devolución de la totalidad del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto sin entregar, y sin respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre de 2025, adquirí en su página web conforama.es el producto Cabecero Modelo Rivoli Acolchado, Tapizado en Polipiel de Alta Gama 145 Han pasado 60 días y no lo he recibido. Me llamaron sin avisar previamente para realizar la entrega, y al no encontrarme en el domicilio, se llevaron el producto y lo devolvieron sin mi consentimiento. Conforama ahora me reclama los gastos de envío de la devolución, y sigo sin cabecero y sin la devolución del importe abonado 99€. Quiero poner una queja y reclamación formal a conforama por el maltrato, y solicito la de volución del dinero íntegro Sin otro particular, atentamente.
Rembolso
Estimados/as señores: Conforama El pasado día 10 de Diciembre compré en su web on line, y el cual la tienda que se me refirió es San Sebastián de los reyes, el artículo, 112725, dos sillas apilables, en el cual una de ellas ha llegado con un desperfecto de fábrica. He solicitado la devolución del producto, y así mismo el reembolso del producto. Pero se niegan ha realizarme el reembolso, y a tramitar la devolución. Y su explicación es que una vez llega a casa no se hacen devoluciones. Debido a su política. El cual por ley se tiene 14 días naturales desde la fecha de entrega. Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la reclamación por medio del método que indicáis en la página web, pero no queréis haceros cargo de eso. Adjunto fotocopia, de la compra realizada y del desperfecto de la silla. SOLICITO, la devolución y el reembolso del mismo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus respuestas.
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