Últimas reclamaciones

Hola. Mi pedido se entrego sin consentimiento en un punto de entrega. La entrega estaba prevista en mi domicilio y la empresa de transporte sin intentar siquiera entregar en la vivienda decidio dejar el pedido en un punto de entrega. Esto es totalmente ilegal.

Hola. Tengo una aspiradora. La cual he usado unas dos veces. Y la batería para nada tiene la autonomía q dice tener. Dicho esto. Me he puesto en contacto con la empresa y ya van 2 veces q vienen y se la llevan. Me la devuelven en las mismas condiciones. De hecho. Me la devuelven y funciona menos que antes. Ya es una gran falta de respeto. Todavía estoy a la espera de una respuesta por prte del servicio técnico o de quien se encargue de esto.

Estimados/as señores/as:Con fecha 15 de julio de 2023 contraté con su empresa el envío de un paqueteAboné el importe pero no se me entrego factura.La factura no está disponible en la página web.Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra.SOLICITO: factura legal de dicho pedido, tal como he reclamado telefónicamente en varias ocasiones desde hace semanas.Sin otro particular, atentamente.

Hola, gestioné con Cecotel la reparación de una Conga mod -1790 con fecha de compra 11/12/2021, después de varias llamadas para aclarar q el aparato esta dentro de garantía y enviando en varias ocasiones la factura de compra, me devuelvan el aparato sin reparar faltando accesorios q se enviaron y con la caja en pésimas condiciones, me pongo al habla de nuevo con ellos y la respuesta es q la avería es por desgaste(batería) y por fecha de compra no cubre la garantía este tipo de reparación, y pregunto: q cubre la garantía, cuanto tiempo o días tengo q utilizar el aparato? No obtengo respuesta ninguna, tengo q decir q la conga me la devolvieron sucia con pelusa en el depósito.Ruego reparación dentro de garantía sin coste alguno.La atención telefónica las últimas veces muy mala

Hola, realicé un pedido de un frigorífico Cecotec Bolero CoolMarket Combi 322 Glass White D el día 1 de octubre de 2023. Cuando me lo entregó el transportista el día 10 de octubre, tenía un golpe en la puerta por lo que le dije que no lo quería y que tramitarán la devolución. A día de hoy, 29 de noviembre de 2023 y después de estar llamando cada semana para reclamar mi dinero, todavía no me lo han devuelto.

Buenas tardes, tras comprar un microondas el día 12, llegarme averiado desde fábrica y abrir incidencia como indicaban en la página WEB de CECOTEC para la devolución integra por desistimiento (no me da mucha confianza que me llegue el equipo a las primeras de cambio averiado) y tras 17 días, ahora resulta que me informan que lo van a reparar y me lo devolverán.Han dejado pasar más de los 14v días para que según sus indicaciones no pueda ejercer mi derecho a la devolución del producto y el reintegro del coste como venden en la WEB oficial...Me parece muy poco serio si finalmente desde CECOTEC ejecutan esta acción de reparación en vez la de reintegro, siendo que el microondas NO HA FUNCIONADO ni la PRIMERA VEZ que se intentó utilizar.¿De verdad creen que alguien puede estar cerca de un mes sin un producto que necesita a la espera que resuelvan el envío?, tuve que comprar otro y como comprenderán no necesito ya el suyo.

Buenos días, compré una máquina de remo cecotec, modelo DrumFit Rower 7000 Regatta y se me averió estando fuera del periodo de garantía. (se rompió el carrete de recogida, que consiste en un fleje metálico que va dentro de un plato de plástico).Me puse en contacto con cecotec en Mayo del 2023 y me derivó al servicio de asistencia en Córdoba. El SAT vió la pieza averiada y intentaron pedirla a Sareteknika, según me contaron, pero no lo consiguieron.Según me enseñaron en la oficina del SAT de Córdoba, en el despiece de la máquina aparece ese plato de plástico que antes nombré pero no aparece el fleje metálico que va en su interior y que se rompió. Por ello, no consiguieron esa pieza y me dijeron tras muchas semanas que volviera yo a hablar con Cecotec porque ellos no conseguían nada.Hablé de nuevo con Cecotec y me dijeron que ellos hablarían con el SAT de Córdoba y se pondrían en contacto conmigo. Así fué, el SAT se puso de nuevo en contacto conmigo pero me dijeron lo mismo, que esa pieza no aparecía en el despiece que ellos tienen y que era imposible pedirla.Tras esto escribí a cecotec, mandé fotos de todo, habré llamado más de 50 veces y para nada, me atienden muy amablemente, me dicen que se pondrán en contacto conmigo pero nadie lo hace.Pido por favor que me consigan esa pieza para poder continuar usando esta máquina.Muchas gracias.Un saludo.

hola realize un pedido quiero devolverlo ( aparte que uno parece defectuoso) por la web no funciona y por email o teléfono nadie me hace caso ni me soluciona nada, solo me piden información que ya he dado y me marean. Es urgente el plazo me vence pronto y ademas la semana que viene estaré de viaje para un mes y no estare aquí para entregaroslo. Necesito una solucion rápida. aparte necesito el dinero para comprar otro método de calefacción más eficiente.

Tras abrir incidencia 02956411, en la cual se describía que la Conga 8090 no cargaba, se envió a un centro de reparación de Fuente del Omet perteneciente a su empresa, para solucionar la avería. Se recibió el producto sin el adaptador de corriente que por nuestra parte se envió tal y cómo se puede ver en el informe de reparación. Originando que por la falta del adaptador no se pueda comprobar que la avería está resuelta. Por lo cual se han abierto incidencias a través de Cecocare, no habiéndose recibido el producto que nos falta y se han realizado llamadas telefónicas para que gestionen la incidencia haciéndonos caso omiso y diciendo que lo van a gestionar y desde finales de septiembre que recibimos el producto supuestamente reparado y habiendo abierto incidencias no hemos encontrado solución por su parte. Ruego pronta respuesta con una solución.

Compre una lavadora el día 8/11/23 y me la trajeron defectuosa el día 16/11/23, la rechace en el mismo momento de la entrega. A día 28/11 NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO.HE LLAMADO CADA DIA DESDE EL 16/11 PARA RECLAMAR MI DINERO Y SOLO ME DICEN QUE LA INCIDENCIA ESTA CREADA Y QUE TENGO QUE ESPERAR A LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS POR SUS DEPARTAMENTOS.... esque me parece de CARA DURAS que jueguen así con el dinero de la gente!!!!!2 SEMANAS PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO QUE NI SIQUIERA ENTREGARON!!!Hoy ha sido el último dia que he llamado y me dicen que NO TIENEN CONSTANCIA DE QUE LA EMPRESA DE TRASPORTE HAYA DEVUELTO LA MERCANCIA AL ALMACEN. ES VERGONZOSO.NECESITO MI DINERO PARA LLEGAR A FIN DE MES.