Últimas reclamaciones

Buenos días, Mandé a reparar un robot aspirador Cecotec el 4 de Enero de 2024. El 9 de Enero entró en servicio técnico. En su página aseguran que garantizan que lo reparan en 30 días. Estamos a 20 de Febrero y aún no tengo noticias de dónde está mi aspirador.Por lo tanto, reclamo, que me lo envíen reparado YA o me envíen uno de las mismas características nuevo. Porque pagué por un producto que, aparte de salir defectuoso, no puedo utilizar porque lo tienen ellos.

El dia 24/1 adquiri un colchon (Flow PureVital1900 90x190 cm ) al llegar le informe al chofer que no correspondia y queria hacer uso del derecho a devolucion inmediatamente, me dijo que tenia que contactar con CECOTEC para este efecto, cosa que he estado haciendo desde ese mismo dia y hasta el dia de hoy el transportista no da señales y seguramente haran el cobro de la segunda cuota, a pesar de haber informado de la devolucion !!!

Hola,El día 12/12/2023 realicé una compra online de un frigorífico Cecotec. En concreto, el modelo Bolero Coolmarket Combi 356 Dark D. Cuajdo fueron a entregármelo, se dieron cuenta de que no podían entregarlo, debido a que no cabía por las escaleras ni ascensor. La empresa de transporte se lo llevó de vuelta, y lo debió marcar como entregado. Yo no firmé ningún tipo de papel ni nada parecido de que lo había recibido, dado que no lo había recibido. Acto seguido, compré otro en la misma marca (Cecotec) un poco más peuqueño, que recibí sin problema. Desde la fecha de compra, he hablado con ellos en repetidas ocasiones, pero aunque me dan la razón por teléfono, no recibo la devolución del importe. Solicito la devolución total del importe con la mayor celeridad posible, dado que han pasado más de dos meses, y sigo sin obtener una respuesta satisfactoria al problema.

hola,compre una tv cecotec de 55 pulgadas, se rompio a los 7 meses,se la llevaron para reparar y la devolvier igual sin reparar,llevo una año llamando a atencion al cliente para que den la factura y no hay manera,tampoco vienen a repararla,estoy que no se que hacer,pero necesito la factura para poder acudir a los tribunales,gracias

Tras realizar pedido a Cecotec de cafetera Cremmaet Compactccino Black Silver con número de pedido 126131893515777, a los días de uso, la cafetería tiene poca potencia, la leche sale sin espuma, y es muy difícil contactar con el servicio técnico de Cecotec. La cafetera es SUPERAUTOMATICA, pero muy mala calidad, y el servicio técnico por parte de CECOTEC, también es muy negativo.

Buenos días,Tras comprar un robot aspirador en marzo del 2023 he tenido que enviarlo por muchos fallos diferentes. Lo he enviado a reparar un total de 7 veces en las que pese a solicitar una sustitución o reembolso, no solo no se ha hecho si no que me envian de nuevo el producto sin reparar. Guardo los informes de todas las reparaciones asi como videos del producto dañado e inservible. Me he puesto en contacto muchisimas veces por teléfono y email. Solicito un reembolso ya que llevo sin poder utilizar el dispositivo desde que lo compre hace un año.

El dia 15 de diciembre de 2021, se compro a traves de Amazon, una conga star 29600. El 13 de diciembre de 2023, tras haberme puesto en contacto con la empresa, envie la conga star 29600 al servicio tecnico de Cecotec, con las indicaciones dadas desde el servicio tecnico. El 18 de diciembre, me informaron por correo electronico de la recepcion de la misma. El 4 de enero, se me envia un presupuesto, tras la revision de los tecnicos, me enviaron un prespuesto, indicando que estaba fuera de garantia, que fue aceptado, y abonada. El dia 8 de enero, me llamaron telefonicamente, para cumplimentar un dato ( numero dni) y que antes de 30 dias, lo tendria, reparado.Nunca tuve numero de seguimiento y segun la pagina web de transportes, el paquete fue devuelto al lugar de origen (S.A.T.) por datos de destinatario erroneos o incompletos, ionsisto, solo tenia un enlace que me llevaba a la web del transportista, pero nunca hubo numero de seguimiento.Es hoy, 15 de febrero, que no se donde esta, si esta reparada, cuando envio un correo, a la direccion, donde antes habia sido correspondido, me devuelve un error de no-reply, y el telefono de asistencia, nunca esta operativo.No tengo manera de ponerme en contacto con ellos, pues los formularios de la web, nunca son contestados, ni contienen informacion de donde esta el producto.Ni cumplen con las garantias, ni cumplen con los plazos de entrega, y cuando empiezas a preguntar, me he sentido ignorado.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque alquile un robot limpiaventanas el 2 de febrero con un pago de 32€ hecho al momento. La entrega del robot tenía que producirse el 12 de febrero y hoy 15 de febrero aún no ha llegado ni se han puesto en contacto conmigo. Os he mandado emails, dos formularios en su página web y dos llamadas a atención al cliente y no he tenido respuesta. Ninguna solución ni devolución. Por teléfonos solo me remiten al formulario web y a los formularios no contestáis. SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero.? Sin otro particular, atentamente.

Estimados Srs. Con fecha de 21 de abril de 2021, a través de su página on line, adquirí un microondas mod. ProClen 3120. Sobre el mes de novbre., observo una pequeña mancha, que al limpiarla sentí una pequeña descarga eléctrica y entonces vi que era óxido, sin saber que hacer, me puse en contacto con ustedes que me indicaron que enviara el aparato, lo envié con fecha 20/01/2024 y me indicaron que estaba en garantía, que en el transcurso de un mes estaría listo. Hoy, después de 25 días con el aparato en su poder, recibo un correo en el que me indican que no está en garantía (la garantía, según tengo entendido es de tres años) y me envían presupuesto de reparación (que vale más que uno nuevo). ¿¿Ustedes piensan que si hubiera sido una avería iba a enviarlo a Valencia para su reparación?. No es avería lo que tiene el microondas, esto es una obsolescencia de calidad, Srs. (no es normal que en tan poco tiempo y con el recubrimiento que detallan en las características, presente ese aspecto actual, totalmente oxidado.Atte.

Hola. Hace casi dos años (final de febrero de 2022) pedí un aspirador Cecotec. Modelo 999 Vital. Los primeros seis meses estuvo funcionando sin problema. De repente, un día no cargaba y por lo tanto el aspirador dejó de funcionar. Solicité la reparación a Cecotec. Llevé el aparato a un punto de recogida y tras aproximadamente dos semanas recibí de nuevo el aspirador. Sin embargo, este se seguía encontrando en el mismo estado en el que lo dejé, supuestamente habiendo reparado un par de piezas. Llevo desde septiembre del año pasado esperando una respuesta a la recogida de este producto. Los dos años de garantía están cerca de acabarse y el producto se encuentra registrado en la página de Cecocare, pero no vienen a recogerlo. He contactado con el servicio Técnico y la cuenta de Twitter y supuestamente han puesto una reclamación en la agencia de transporte, pero esto no tiene solución y siguen sin venir a por él. Exijo un nuevo producto de características similares al que adquirí, ya que la calidad no se corresponde en absoluto con la prometida, además de el tiempo que me está llevando toda esta gestión.