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No me devuelven la aspiradora

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

N. P.

A: CECOTEC

11/09/2024

Buenos días: En junio del año pasado compré una aspiradora (anexo factura) y en junio de este año se estropeó uno de los rodillos y la mandé a reparar porque aún estaba en garantía (anexo imagen y número de la incidencia). Tardaron casi un mes en venir a recogerla (anexo foto de la recogida con mrw) y sigo esperando que me la devuelvan. En el 24 de julio (un mes después de presentada la reclamación), llegó la aspiradora al centro de reparaciones (anexo mail comprobante) y a día de hoy sigo esperando que me la devuelvan. He estado desde el mes de junio reclamando y no me devuelven la aspiradora ni me dan ninguna solución. Llevo 3 meses sin aspiradora. Se escudan en los 45 días desde la recepción para la reparación de la aspiradora pero aún así ya han pasado. Quiero reclamar el importe íntegro de la aspiradora y una compensación económica por daños y perjuícios o una aspiradora de mejor gama en su defecto. Gracias por su ayuda.

Mensajes (1)

CECOTEC

A: N. P.

12/09/2024

Estimada señora Pahino:Le informamos que estamos revisando el caso y en breve le daremos respuesta a su solicitud.Un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es


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