Garantía de las reparaciones

He mandado 2 correos preguntando si el arreglo de una conga tiene garantía y no me contestan. Me han dado un presupuesto, pero quiero saber si ese arreglo tiene garantía, porque hace pocos meses se supone que me arreglaron el mismo problema y sigue igual. Me dan un mes para aceptar el presupuesto, pero no me informan de si ese arreglo tiene garantía. Ya me arreglaron ese problema, según información de la empresa, en marzo y sigue igual. Quiero que me contesten al correo y me informen de la garantía que tienen los arreglos y el por qué un arreglo de marzo, vuelve a estar mal ahora.

Estimada señora Ross.Le informamos que estamos revisando el caso y en breve le daremos respuesta a su solicitud por correo electrónico. Un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es

Estimada señora Ross.Hemos revisado su incidencia y se va a proceder a realizar la intervención sin coste. Recibirá su equipo reparado en los próximos días.Un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es