Últimas reclamaciones

Hola. Me inscribí en el Gimnasio Basic Fit de Huelva en Febrero de 2024 y resulta que el contrato era de permanencia por 1 año la cual segun el gimnasio se vence en febrero de 2025. Deseo darme de baja por que no puedo seguir asistiendo al Gimnasio en virtud de que por la situacion laboral en la que me encuentro he cambiado de domicilio (del cual tengo contrato de trabajo actual) y se encuentra muy lejos de la sede del gimnasio, por lo que he decidido darme de baja pero no me lo permiten y me quieren mantener obligada a pagar la cuota mensual hasta febrero 2025.Me parece abusivo que, aún justificando con un contrato laboral me pidan más y más datos. Mientras consigo nuevo empadronamiento, nuevas facturas de luz y agua, nuevos documentos, van pasando los meses y me van cobrando el acceso a un gimnasio al que no puedo asistir. He escrito un correo justificando mi desistimiento del contrato y, me han dado de baja en la membresía y en la app ya no tengo acceso al gimnasio, pero me siguen cobrando la mensualidad e insistiendo en que NO PUEDO DARME DE BAJA. Yo escribí al correo electrónico de la empresa y hable con las personas del Gym para saber si cobran alguna comisión por cancelación del contrato. Pero simplemente no me dan respuesta, necesito ayuda urgente con esta empresa por que me parece sumamente ilogico que me obliguen a pagar algo que no disfrutaré y que además justifico con un documento legal y actual, que YA NO ME ENCUENTRO EN ESA CIUDAD.Mi nuevo domicilio no será definitivo por que trabajo de manera itinerante, por lo que no puedo adjuntar ningún otro documento más.

Buenos días, Hice la inscripción al gimnasio en Ciudad Real en Febrero de este año ante el anuncio de apertura para Marzo, pero se ha incumplido hasta en tres ocasiones, lo que ha afectado directamente mi salud y me ha llevado a inscribirme en otro centro de entrenamiento, por lo cual solicité la rescisión del contrato y la devolución del dinero cobrado pero me han respondido que se me seguirá cobrando la mensualidad hasta abril del 2025. Por lo cual, solicito nuevamente la cancelación y rescisión de este contrato y se me haga la devolución del dinero cobrado. Gracias

Hola, varias pesas de la unidad Básica Fit Pacífico no tienen indicado su KG. Como todos sabéis, es imposible hacer cualquier actividad física con pesas si no sabes sus KG. Ya he contactado los recepcionistas y me han dicho que ya se ha pedido que se cambien las pesas (que es la manera de resolverlo) pero el pedido fue denegado. He dicho también al atendimento online de la aplicación. No dejan que nadie ponga una pegatina en las pesas y indican que la solución es cambiarlas pero tampoco quieren cambiarlas.

Hola, El día 12/12/2023 me apunté al gimnasio Basic Fit. A día de hoy quiero cancelar mi contrato por dos razones, en primer lugar por causas personales de fuerza mayor que me obligan a mudarme a un pueblo que se encuentra a 40 km del gimnasio y en segundo lugar por que no estoy satisfecha con el servicio. La cantidad de personas apuntadas al gimnasio es incompatible con la cantidad de máquinas que hay, por lo tanto es absolutamente imposible disfrutar de las instalaciones pues creo que el aforo permitido no se respeta. ¿Cual es el aforo máximo permitido? Al intentar dar de baja mi contrato me encuentro con la sorpresa de la permanencia, me parece una clausula abusiva para un gimnasio. Al leer el contrato no encuentro la clausula que especifique la penalización de darse de baja antes de tiempo y por lo tanto no cumplir con la permanencia. Por lo tanto me gustaría saber las condiciones asociadas a la terminación anticipada del contrato de prestación de servicios.Antes de que me pidáis el empadronamiento, no estoy empadronada en la nueva vivienda ni puedo empadronarme porque vivo en casa de un familiar. Exijo por lo tanto, solucionar esto cuanto antes, no voy a utilizar las instalaciones del gimnasio y quiero solucionar este asunto antes, así que quiero cancelar mi contrato.Por otra parte y como recomendación, veo que es bastante habitual este problema, recomiendo que se especifique de una forma más clara las condiciones de permanencia, es decir, que lo pongáis igual de grande que ponéis los precios, así no ocurrirían estos problemas en el futuro..Un saludo y gracias.

Hola, soy usuaria de basic Fit Fuencarral, pago una cuota que incluye las clases dirigidas presenciales. Tengo mi rutina y voy siempre a las mismas en el mismo horario. Ya me había pasado en febrero, ir un día y que no hubiera profesor, no se indica en el horario ni hay aviso. No había nadie en el gimnasio para preguntar, intenté llamar pero el teléfono es una máquina que te dice que vayas al chat de la app, en el chat de la app te responde un robot que mires los horarios de las clases... sin salida. Esa vez me cansé y lo dejé pasar. La semana pasada ha ocurrido otra vez, 10 personas que íbamos a la clase allí en la puerta sorprendidos, alguien dice que el profe está de vacaciones, okey... No volví hasta la semana siguiente, y otra vez lo mismo. Tampoco había clase... nos planteamos si se habría dado de baja permanente porque son mas de dos semanas sin clases, contando con vacaciones de semana santa. En los horarios de la app y los que hay impresos en las paredes del gimnasio, aparecen las clases y horarios normales de siempre. Había una empleada por allí y le preguntamos entre varios, la chica sorprendida no sabia ni que el profe no estaba, dice que no nos puede decir nada, en el horario junto al mostrador y en la app aparece que hay clases con normalidad, le preguntamos si podemos hablar con alguien para saber si va a haber clases el jueves o la semana que viene, alguien que organice el gimnasio, nos dice que no hay nadie más en el gimnasio y que consultará con su superior cuando la vea. Pero claro cómo nos van a avisar? No da más de sí la respuesta... Voy a casa y escribo por el chat que quiero poner una reclamación y consigo que me atienda en el chat una persona, en vez de el robot que me redirige otra vez al horario... La persona del chat me dice que no sabe y que lo tengo que preguntar en el gimnasio, le explico que ya he preguntado y tampoco saben, me dice que lo va a consultar y me escriben un email diciéndome... No sé nada más. Es por lo menos medio mes sin clases, por las que estamos pagando. Pero lo que me parece peor es la atención. Ni resolver una duda sencilla, ni intención de ello...

Hola , Me apunté a este gimnasio porque está cerca de donde vivía en esos momentos , ahora no vivo tan cerca me pilla muy lejos y por temas económicos no me lo puedo permitir. Al apuntarme me dijeron que podía quitarme en el momento que yo quisiera , pero cuando llego ese momento me dijeron que no podía y que tenía que pagar las 4 semanas siguientes porque no lo dije con antelación. Me parece muy mal que no pueda darme de baja ya solo sea por que viva más lejos o por algo tema físico , veo que hay mucha gente así y no nos dan una solución a nadie, solo que paguemos y que paguemos. Esto NO DEBERÍA SER ASÍ !

En octubre del año pasado (2023) me apunté a este gimnasio, el cual no me dijeron que tendría que estar un año de permanencia si no que me podría quitar cuando yo quisiera pero al hacer el mes y eso es lo que tenía pensado, ya que el gimnasio en sí no me gustaba tanto las instalaciones como el trato con el chico que trabaja allí. Me reclaman 299€ desde octubre hasta abril de 2024, CREO QUE NO DEBERÍA DE SER ASÍ , y poder darme de baja en cualquier momento ya que por problemas físicos y económicos no me puedo permitir estar pagando este “gimnasio”. He visto que mucha gente está así, porque en un primer momento no se explica todo bien y intentan colartela

Hola es el segundo día que voy a este gimnacio (Basic Fit) localizado en calle Breton,2, Alcala de Henares, Madrid y mis pertenencias fueroon robadas( mi abrigo con pasaporte, RG en el caso equibalente a DNI de mis pais de origen, dinero, tarjeta de cretito, llaves del apartamento ) todo superando un valor de mas de 2000 euros, e la instalacion no brindo alternativa o soporte para resolver el problema, no hubo disposicion de la empresa de resolver tal situación . Fue realizada una denuncia en la unidad de policia relatando lo acontecido, espero un posicionamiento por parte de la enpresa en pro de ayudar a resolver lo acontecido identificando MINIMAMENTE quien fue que robo las pertenencias.ESCLARECIENDO QUE SOY EXTRANJERO Y LOS UNICOS DOCUMENTOS DE IDENTIFICACION Y DINERO DE ESTADIA FUERON ROBADOS EN LAS INSTALACIONES DE BASIC FIT

Hola, con fecha 12/1/24 me inscribí en el gimnasio durante 4 semanas según las indicaciones y la promocion de un plan flexible en el cual solo se pagan 4 semanas de asistencia.Acudi un día y las instalaciones no me gustaron, ni el servicio no volví a ir ningún día.Recientemente he comprobado que me han cargado en la cuenta el ese primer mes que es lo normal, pero también los dos meses siguientes automáticamente.Me sigue llegando el recibo....Considero que es un abuso y cualquiera puede comprobar que el plan flexible es un engaño, te cobrar cuatro semanas automáticamente por adelantado y el mismo día del pago debes anular la suscripción, sino estás obligado a pagar dos meses.No quiero ir y no me interesa el servicio que dan.Creo que con pagar un mes entero por un solo día ya es suficiente.Tengo que pagar 3 meses, 34x3+20 por un solo día de asistencia?Por favor anulen mi suscripción y borren los últimos recibos.

Buenos días,Como usuaria de Basic-Fit (nº C87001205) desde 01/02/2023, y habiendo cumplido la permanencia de 52 semanas desde 01/02/2023 hasta 28/02/2024, considero desproporcionada la medida de permanencia de nuevas 52 semanas desde 10/03/2024 hasta 09/03/2025 por el mero hecho de haber cambiado de tarifa.Considero haber cumplido plenamente mis pagos hasta el momento y mis relaciones contractuales del primer contrato (de fecha 01/02/2023), pero tras la renovación en fecha 28/02/2024 declaro no ver detalladas, específicamente, la prorroga de permanencia, considerando esto como una falta de claridad de las clausulas. Es por ello que, por medio de este correo manifiesto mi desconformidad a esta nueva cláusula de permanencia y en el caso de que no se pudiese revisar mi caso (para suprimir esta segunda permanencia de 52 semanas), exijo la cancelación del contrato acogiéndome al periodo de 10 días de de revocación de la compra según Ley del consumidor, en adelante Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios.Muchas Gracias, me mantengo a la espera de respuesta.