Últimas reclamaciones

Estimado Sr/a. Mi nombre es Diane Marie Sabine Decléty y soy cliente habitual de la compañía aérea Vueling (con mas de 40 vuelos anuales, al menos), hasta el punto que la compañía me ha considerado cliente Premium con número de cliente 3081 4710 4020 4744.El motivo de ponerme en contacto con ustedes es reclamarle a la compañía un privilegio que me corresponde precisamente por ser cliente Premium, esto es, poder comprar un vuelo para 2 personas con descuento del 50%, para lo cual ellos me tienen que dar un código y se me pueda aplicar ese descuento cuando voy a realizar el pago de tales billetes.Pues bien, desde el mes de abril y hasta la fecha, he llamado en más de 20 o 30 ocasiones para solicitarles el código de descuento del 50% (que, como le digo, está dentro de los privilegios anuales para clientes premium)... He seguido las indicaciones que repetidamente me han dado... espere 24 horas y lo recibirá en su correo electrónico, espere 10 días y lo recibirá en su correo... le paso a la supervisora su solicitud y el código le llegará en 48 horas y así sucesivamente para finalmente recibir un código que no funciona. He vuelto a llamar más de 20 veces para recibir una respuesta sobre mi nueva reclamación 07442340 y siempre la misma respuesta, hasta hablando con un supervisor “le volvemos a llamar mañana”… “espere 48h y lo solucionamos”... Hasta he propuesto varias soluciones: tomar el vuelo por teléfono con el agente y que me apliquen el descuento, hacer la reserva al precio normal y que me abonen el 50%, pero la compañía no aceptaba ninguna opción. Como verá he tenido más paciencia que un santo...Tengo pruebas de que cada punto expuesto en este escrito es absolutamente cierto.Le ruego, por favor, me ayude a darle solución a esta demanda que desde hace más de 4 meses vengo solicitando.Agradecido de antemano, reciba un saludo.

Buenos díasSe trata de reclamar la indemnización por la denegación de embarque por overbooking,en el aeropuerto de Valencia el pasado 11 de Junio.Rellené la hoja de reclamación que me ofrecieron y me dijeron que la compañía se pondría en contacto conmigo, cosa que a fecha de hoy no ha ocurrido.He intentado realizar la reclamación a través de la página de la compañia, pero como se trata de un vuelo de Iberia, a la que yo compré el billete, operado por Vueling, los números de reserva no concuerdan y no me deja seguir adelante con el proceso.

Buenos días, pongo la reclamación porque el día 20 de julio cogía un vuelo haci mallorca desde Tenerife haciendo escala en Barcelona. Perdimos el vuelo porque en ventanilla nos pusieron en fila 1y fila 2 que en dicha fila 2 habían vuelos diferentes y cuando llegamos después de haber esperado por el señor que se fue de la mesa, estando en la cola desde las 06:00 am y de que no hicieran un llamado antes de cerrar las facturaciones, no nos pueden aceotar porque ya lo habían cerrado, luego nos enviaron a una oficina para hablar con un señor, el cual muy mal educado que explicándole el problema se pone por teléfono ,y no nos da la solución a parte de levantarme la voz, después de eso llamamos a vueling despues de unas 10 veces, y el cual nos dice que nos puede recuperar el vuelo por 125€ cada uno pero los otros dos pasajeros tendrían que coger otro avión más tarde, miramos en la app de vueling y podemos ir todos en el mismo avión, por lo que vuelvo a llamar a vueling y luego nos dicen que eran 250€ recuperar el vuelo por persona, ya cabreado indigandos por la situación tam absurda tuvimos que comprar otros 4 pasajes solo ida para poder venir a disfrutar de nuestras vacaciones. Yo solo creo que la aerolínea por todo lo que nos hicieron pasar debería hacerse responsable de los gastos extras, estamos muy disgustado con la compañía.

Hola buenas tardes, llevo intentando que vueling me devuelva el dinero por un vuelo cancelado que realice en marzo y aun sigo a la espera, estos son los datos que le puedo adjuntar, aunque ya se los adjunte con anterioridad a ustedes. Cualquier cosa háganmelo saber. BBU1GF ese es el codigo de referencia de ellos que me enviaron por correo, pero el link donde tengo que hacer la reclamación no contesta nadie.

Estoy reclamando el cobro abusivo de la aerolínea Vueling por el cobro ilegal de 60€ por una maleta de mano pegada con anterioridad a la compra del billete. Solicitó el reembolso más compensación por daños y prejuicios causados

Buenas cogi un vuelo con vosotros atraves de last minute y me hicieron pagar 21,36 por persona para poder llevar mi equipaje de mano…me parece increible, ya que el vuelo al pagar ese importe deja de ser low cost como lo vendeis…si teneis problemas con last minute dejen de trabajar con ellos pero no engañen alos clientes, reclamo ese importe por dos personas, en caso de que no me lo abonen sin quitarme el beneficio de llevar dos piezas les denunciare por practicas abusibas, un saludo

El pasado 16 de Julio me cancelaron el vuelo VY3727, origen Mahon(Menorca),destino Barcelona con hora de salida 23:59h y código de reserva GCSRJS.LA CANCELACIÓN SE INFORMÓ EN LA PUERTA DE EMBARQUE, 4 MINUTOS ANTES DE EMBARCAR Y NO RECIBí NINGÚN EMAIL DE CANCELACIÓN.Quiero gestionar el reembolso del vuelo y la compensación pero cuando me dirijo a la web de vueling para reclamar me dicen que no se encuentra la reserva y que revise los datos (los datos son los correctos:codigo de reserva,aeropuerto y fecha).El vuelo fue comprado a Vueling a través de la agencia de viajes Trip.com.Cómo alternative tuve que comprar un billete de vuelta a Barcelona en ferry, ya que la tarde del lunes tenia que ir a trabajar y el gasto del cual ascendió a 66,47€Según lo establecido en el artículo 7 del reglamento(CE) número 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por ello que se establecennormas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de vuelos, solicito abonenla indemnización correspondiente en cuanto al reembolso y la compensación.Gracias,

Estimado/a Señor/a,Conforme al Reglamento (CE) Nº 261/2004, Artículo 7, escribo para informar de mi intención de reclamar compensación por el retraso DE 7 horas que sufrímos mi pareja y yo en el vuelo . Nos han ofrecido unicamente el reembolso del vuelo con retraso, lo cual es muy desfavorable, teniendo en cuenta los derechos de los pasajeros y la perdida de horas ocasionadas. Intento reclamar en la pagina oficial, y no hay respuesta ni manera de reclamar . Solo me ofrece automaticamente el reembolso. Puedo confirmar que este retraso no fue causado por circunstancias extraordinarias.Por favor revisar el caso y realizar la compensacion que nos pertenece por derechos de pasajeros.

Hola, el dia 19 de junio de 2023, mi vuelo con Vueling Airlines tuvo un retraso de mas de 3 horas. Por ello, a traves de su web de atencion al cliente reclame una solicitud de compensacion por retraso. Una vez hecho esto, deberia haber recibido el dinero que corresponde a la compensacion como otros pasajeros de mi mismo vuelo, pero no ha sido asi. He enviado correos a la compañia y he intentado ponerme en contacto con ellos a traves de su numero de telefono de atencion al cliente, pero no he obtenido respuesta.

Hola , somos Anna y Marta(madre e hija) se nos denegó el embarque en el vuelo VY7833 del 9/7/23 Gatwick-BCN por overbooking.Desatendidos y engañados con múltiples argucias, una targeta de embarque TICKETLESS que nos mintieron servía para poder comer y cenar.Un teléfono de ayuda que no daba señal estratégicamente escondido en un rincón del aeropuerto, finalmente los mismos operarios que nos mintieron (los encontramos!)reconocen que las targetas de embarque no nos permitirán acceso a comida y bebida.Que mejor reclamemos via web adjuntando capturas .9 horas de espera y el consecuente cansancio para ir a trabajar el día siguiente.Un niño pequeño movilizado a altas horas para recoger madre y hermana en el aeropuerto.A través de la web hice la reclamación pertinente y después de más argucias estudiadas para poder cerrar el proceso me han reembolsado el mìnimo importe,250x 2.La situación fué caótica y humillante por la desatención y las mentiras.Soy consciente de que han de reembolsar el precio del vuelo para 2 pasajeras y cubrir las facturas de comida y cena durante la espera.