Sres. de Vueling:Acabo de realizar el check-in para mi vuelo con número de reserva ZJ7LJT y me encuentro con la grata sorpresa de que “los asientos asignados de forma aleatoria a través del check-in online se han agotado”.Casualidades de la vida vuestra aplicación me selecciona de manera automática y como única opción dos asientos de pago, cada uno por un valor de 16€ y además en mitad dos filas (concretamente asientos 12B y 12E). La única opción que ofrecéis a cambio para no tener que pagar por uno de vuestros asientos es acudir al mostrador de facturación el día del vuelo, lo que implica que no podamos asegurarnos un asiento en el vuelo (esto lo hacéis porque tenéis overbooking).Por si esto no fuera suficiente en estos asientos de pago “aleatorios”, al encontrarse ubicados en las salidas de emergencia, por motivos de seguridad no se deben de contratar para embarazadas (entre otras condiciones) que justamente es la situación en la que se encuentra mi mujer que viaja conmigo.Lo que estáis haciendo es obligar a los pasajeros a pagar por los asientos que vosotros asignáis donde os place, a los precios que os da la gana, sin importaros la seguridad ni de los usuarios ni del resto del pasaje y además os aprovecháis de vuestros clientes ya que si no pagamos lo que nos ofrecéis nos arriesgamos a perder el vuelo.Se trata de una práctica fraudulenta (no poder seleccionar un asiento aleatorio) y éticamente una auténtica vergüenza, por lo tanto exijo el reembolso por los asientos seleccionados.
