Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… €].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…]Nº de pasajeros: […]Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me cobraron 414 euros por un billete que reservé por 363 euros. Esto sucedió porque me pusisteis un complemento fullflex que nunca contraté. Decidí cancelar la reserva y exigir el reintegro total ya que desconfíé de sus servicios y procedí a comprar el billete con otra empresa.El dinero fue sacado de mi cuenta de paypal. Cuando intento acceder a mi reserva dice que no existe y en su número de atención al cliente me dicen que el producto que corresponde al ID booking de mi reserva no existe y que se me reembolsará en 5 o 10 días. Hace casi tres semanas de esto y no recibo el reembolso en mi cuenta de paypal.Exijo el reembolso íntegro y una compensación por el tiempo que me hacen perder y los problemas psicológicos que me está produciendo toda esta desatención. No me contestan ni me dicen absolutamente nada.

Realice una reserva con RUMBO para un vuelo a Egipto, 4 pasajeros 1398€ con Vueling. ida 30 septiembre/regreso 14 octubreLa aerolínea me avisó de un cambio de 12h en la salida de los vuelos de ida y vuelta. Ofreciéndome la posibilidad de un reembolso si no me era conveniente el cambio. Realizando la cancelación del viaje online en la web de Vueling el 14 de septiembre y recibiendo un mensaje de como me devolverán el importe.Llamé a Vueling pues no tenia ningún email y me comentan que fue enviado a Rumbo y que no me hacen el reembolso directamente sino vía ellos. Lo cual, es comprensible.Rumbo, me dice el día 22 de septiembre que han reclamado la cantidad a Vueling pero que puede tardar 2 meses. El 17 de Octubre, pregunto en persona en un mostrador de Vueling en el aeropuerto por el estado de la devolución y me imprimen un comprobante de pago a Vueling del día 6 de Octubre. Es decir hace mas de mes y medio. Reclamo a Rumbo y me siguen diciendo que están tramitando un gran volumen de gestiones y que no me preocupe que me lo devolverán.

Reserve un vuelo con rumbo de Bilbao a Fuerteventura ,me descontaron de mi tarjeta de crédito el importe pero no tengo email de confirmación ni id de la reserva.Hablar con ellos es imposible y mucho menos mandarles mail o chatear.Contrate hasta el seguro,pero no tengo medio de demostrarlo porque no tengo la confirmación.No lo pude hacer desde mi dispositivo en el cual tengo el login de rumbo y lo hice desde un dispositivo anónimo.

Hace meses, antes de la guerra en Israel, contraté con Rumbo un viaje de ida y vuelta a Israel, por el cual pagué 600 euros. Este viernes es el vuelo, y obviamente en medio de una guerra no es seguro viajar allí. La compañía aérea no cancela el viaje y Rumbo se desentiende. Yo no puedo ni contactar con la aerolínea para solicitar el reembolso, ya que es una compañía israelí (Israir) que no tiene ninguna manera de contacto, solo un canal de whatsapp en israelí. Rumbo debería dar alguna solución ya que es intermediaria y puede presionar a la aerolínea para que haga lo que la mayoría están haciendo, cancelar los viajes ya que por causa de fuerza mayor no podemos viajar allí dada la situación actual.

Hice una reserva en Rumbo lo cual me han enviado una modificación del horario del vuelo y pude darme cuenta en este cambio que uno de los pasajeros fue añadido malo ya que uso iPhone y lo mismo cambia cuando rellenamos algo, hace una sugestión y añade automáticamente. Resulta que un pasajero salió mal por descuido mío pero entiendo que como hubo un cambio sustancial del horario me gustaría pedir que hagan la corrección del nombre una vez que los apellidos es igual. El cambio es de Talissa S para Tassio G, quedo a espera de una respuesta

Hola, realizamos una reserva de vuelo + hotel ( id Booking : 2468017242 ) con destino Praga desde Valencia, y tanto el vuelo de ida como el hotel fue todo perfecto. El problema empieza el mismo sábado día 14 de octubre cuando nos disponemos a realizar el check in on line en la web de EUROWINS con el PNR JOH6WJ, y nos dice que nos tenemos que redirigir a la web de SMARTWINS para hacer el check in, resulta que tras muchos intentos no es posible hacer el check in y el dia de vuelta nos dirigimos al mostrador de EUROWINS en el aeropuerto de de Praga y nos dicen que no aparecemos en ningún pasaje, y no redirigen a la oficina de SMARTWINS y que preguntemos, resulta que tampoco saben nada de nosotras, y tras muchas conversaciones y reclamaciones, resulta que dejan embarcar a 4 personas quedándose en tierra sin poder volar 2 personas, las cuales, se han tenido que hacer cargo de todos los gastos del día extra ( manutención y hospedaje ) y el costo del vuelo de vuelta. Ninguna de las 2 compañías se ha hecho cargo de ningún gasto ni del los vuelos de vuelta. Aparte del daño y prejuicio ocasionado por la falta de asistencia a los respectivos puestos de trabajo el día 16 de Octubre 2023.Como cliente habitual de la empresa RUMBO, me gustaría pensar que esto se va a solucionar de la manera mas rápida posible haciéndose ustedes responsables de el fallo o fallos que han podido ocasionar este desagradable incidente.

Buenas tardes, hace más de un año que teníamos un viaje de Barcelona a cancun de ida 10/062022 y vuelta 16/06/2022 con iberia por vía agencia rumbo y hemos tenido una cancelación Involuntaria por culpa de la empleada de iberia. Hemos puesto en contacto con la agencia rumbo y nos manda a llamar a iberia y la aerolínea nos dice que tenemos que hablar con la agencia rumbo.Tenía escalas en Madrid y miami.También hemos perdido el hotel y el coche y el PCR...Etc.Iberia nos manda por vía rumbo el reembolso de una escala IB6123 el resto IB3009, AA2492, AA2494, AA0112 no me devuelven nada.Espero vuestra ayuda y gracias.

Hola, El pasado 27 de julio realice la cancelación de mi viaje. Recibí un email con la confirmación de Rumbo indicando que realizarían el rembolso de 373,94€.He contactado con la atención al cliente de Rumbo a través del chat el 28 de julio, 7 de agosto, 24 de agosto y 11 de septiembre. En todas las ocasiones me indican que tienen de plazo 2 meses para abonar el importe y nada más.Hoy han pasado los 2 meses y me indican que tienen un error interno con el importe del reembolso, no me dicen el tipo de error ni el importe y tampoco cuando lo van solucionar. Tan solo me dicen que espere, pero sin darme ninguna solución. Han superado el plazo y siguen teniendo mi dinero. Por favor, ¿podrían abonarme el importe de mi cancelación inmediatamente?Gracias!

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 24 de Agosto del 2023 realice una reserva a Grand Oasis Cancun All inclusive a través de la empresa Rumbo, la cual cancelo mi reserva, sin embargo realizo el cobro de mi tarjeta de crédito y no realiza hasta el momento la devolución, pasando ya los días máximos para el reembolso SOLICITO REEMBOLSO DE MI DIRENO 151.41 EU Sin otro particular, atentamente.