Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 2 de noviembre de 2023, compré dos boletos para un vuelo a Dubái a través de Rumbo con Royal Jordanian Airlines. Desafortunadamente, el 21 de noviembre de 2023, me informaron que el vuelo había sido cancelado. Royal Jordanian Airlines me proporcionaron propuestas alternativos, aunque ninguna era comparable a lo que había reservado.Por este motivo y tras la cancelación de los vuelos por parte de Royal Jordanian, me puse en contacto rápidamente con Rumbo para solicitar un reembolso por el vuelo cancelado, según sus indicaciones y de acuerdo con lo establecido en su política de empresa. A pesar de numerosas garantías y promesas de un reembolso dentro de un plazo máximo de 2 meses, aún no he recibido ninguna confirmación ni reembolso por el vuelo cancelado.Contacté también con Royal Jordania y Lastminute.com Group pero sin éxito alguno. Se pasan la pelota unos a otros y seguimos sin recuperar nuestro dinero. Rumbo nos da largas a pesar de los números emails, chats y llamadas que hemos realizado. SOLICITO el reembolso de los 758,99€ de los vuelos abonados. Sin otro particular, atentamente.
