Últimas reclamaciones

Que el vehículo Renault laguna , que está a nombre de mi hijo, pero lo uso yo, ya se le averió el esp con 50000km, reventó la tapa de culata hace dos años, y en junio 2017 con 200000 km se rompió casquillo de biela con cigüeñal,(adjunto número de factura.de talleres Benjamín Rodriguez de Luarca Asturias) 3.298euros. Y lo que mas cabrea es que en todas las averías que tuvo, en el taller te digan,--es normal la avería en este motor--es un defecto que traen-, si es un defecto porqué renault no lo corrigió,y deja que los propietarios carguemos con su coste,no veo que otros vehículos fallen por esto, he de decir que el mío es de finales de 2005, por lo tanto de los últimos con ese motor, tiempo a corregirlo tuvieron. Si se entra en internet afectados del laguna, se ve como todos fallan por cigüeñal

El motivo de la queja es la incompatibilidad del sistema de navegación de mi renault megane con muchos de los terminales móviles que hay a la venta.El segundo día de tener mi coche, contacté con el concesionario, quienes miraron el navegador de mi vehículo y me dijeron que el software que incluye es el más reciente y que la única opción que tengo es cambiarme el móvil, puesto que el mío (que tiene sólo 5 meses y es el sony xperia xa) no es compatible con el sistema de llamadas de voz. A lo que en el taller me responden con que siempre puedo utilizar el navegador para escuchar la música o ver las fotos de mi teléfono, pero para recibir y enviar llamadas, debería cambiar de móvil.Después de imprimir el listado de terminales compatibles, acudo a varias tiendas en busca de un nuevo teléfono que me permita enviar y recibir llamadas a través del bluetooth, pero me encuentro con que de los teléfonos compatibles, según el listado de renault, no hay terminales a la venta.Entonces me pregunto, ¿qué teléfono debo comprarme para poder utilizar el manos libres de mi coche? ¿cómo me aseguro de que una vez comprado sea compatible? pues de los que se venden actualmente en las tiendas, no hay ninguno que aparezca en el listado. ¿puedo tener un terminal bq? pues en la lista no aparece la marca y yo he probado algunos que sí que son compatibles.Entonces, ¿no será que el software de renault para este vehículo está un poco desfasado?

Tengo un vehiculo marca renault kangoo 1.5 dci dyn.all road com. matricula 7323 HJD, esta desde fecha 19 de diciembre de 2016 inmovilizado en talleres Hebalcar, calle trigo nº6 28914 Leganes, en espera de un paragolpes delantero (referancia de la pieza 620105889R), este taller pidio la pieza a renault atraves del concesionario oficial renault llamado Qualiauto, con domicilio en calle Carlos Sainz, s/n. 28911 Leganes. Lapieza se pidio por parte del concesionario oficial el dia 28 de diciembre.Me comunica talleres Hebalcar que el paragolpes viene de Francia y la fecha prevista es el 14 de Enero de 2017. Me pongo en contacto con atencion al cliente de Renault para comunicar mi disconformidad con el retraso y toman nota de todos los datos para intentar solucionarlo. Pasado la fecha prevista me comunican que la nueva fecha para la recepcion es 24 de Enero de 2017. Hoy 27 de enero de 2017 me vuelvo a poner en contacto con atencion al cliente de renault y me dicen que estan haciendo lo posible y que no depende de ellos, no saben absolutamente nada de si hay stock o la tienen que fabricar, yo muy educadamente les he hecho ver que la situacion no es logica y algun responsable no esta haciendo su trabajo, me han pedido disculpas muy amablemente y ya esta. Tambien he contactado con att cliente de Mapfre, que es mi aseguradora y me recomiendan seguir insistiendo en atenciona al cliente Renault, ya que las otras vias de reclamacion son mas lentas y no me solucionaran el problema principal que es la urgencia en la reparacion.Por supuesto aqui el unico que no es responsable y ha hecho todo lo posible por solucionarlo es talleres Hebalcar, que tambien me ha apoyado en mi reclamacion Adjunto telefonos de contacto:Talleres Hebalcar: 916946197Concesionario Qualiauto: 916895151 Atencion al cliente Renault: 915065358 y 902333500

Buenas.A fecha 17 de Junio de 2016, se me hace entrega del vehiculo en cuestión. Nada mas abandonar el concesionario, en el cuadro de luces se le enciende una luz de avería y un mensaje que dice: revisar injección. En ese mismo momento, me pongo en contacto con el vendedor, y me dice que es algo muy raro y que lo lleve el lunes para ver por qué ha sido. Momentos después me percato de que al coche le fallan algunas prestaciones con las que cuenta, como limitador y regulador de velocidad. Instantes después se le enciende otra luz en el cuadro con el mensaje de revisar antipolución.Llegado el día llevo mi coche nuevo al taller del que dispone el concesionario, lo conectan al ordenador y me dicen que no entienden que ha ocurrido, que ha debido ser un error momentaneo, por que si hubiera una avería real, no hubiera podido resetear los testigos del cuadro, y me dicen que de volver a saltar los testigos tendría que llevarlo a otro taller del que dispone el concesionario que es de mayor tamaño.Me vuelvo a llevar mi coche y otra vez me vuelve a ocurrrir lo mismo sin apenas haber recorrido un kilometro. Llamo de nuevo al vendedor me dice que llame al otro taller para que me den cita.Llevo mi coche al taller que me indican y se quedan con el. Al cabo de unos dias me llaman y me dicen que mi coche esta perfecto, pero necesita una actualización de sofware, y que no la pueden instalar porque no ha salido odavia la versión que necesita mi coche y que lo haría a principios de agosto.Les digo que yo me marcharía de vacaciones para esa fecha pero que ellos ahún así que me avisen, y que yo al volver les llevaría el coche. Pasa el tiempo y no recibo llamada alguna. A mediados de Septiembre llamo yo para ver que pasa y me dicen que acaban de recibir el sofware y que me pase cuando quiera y me lo instalan. Asi hago a los pocos dias y de nuevo al salir del taller se vuelven a encender los mismos testigos.Llamo de nuevo y me dicen que no lo entienen, que ellos han seguido los pasos que les ha indicado Renault y que no me pueden dar mas explicaciones, pero que les lleve de uevo el vehiculo para hacerle más pruebas. Lo vuelvo a llevar y me dejan de nuevo un vehiculo de sustitución. Al cabo de una semana me llaman y me dicen que el sofware que han instalado en el coche no vale por que no es compatible con el motor que monta mi vehiculo y que tenemos que esperar a que Renault saque una actualización que sea compatible con el mio, sin saber decirme si va a ser dos meses o dos años.Con lo cual yo tengo un coche que he pagado como nuevo del que no puedo disfrutar a pleno rendimiento, al que ya le han metido mano por todas partes del motor, y del que no me dicen cuando va a estar reparado.De todo esto no puedo aportar ninguna documentación, porque, ahún habiendola pedido, todas las veces que he llevado mi coche al taller, se han negado a darme nada

Con fecha 17/05/2016. Mi mujer y yo viajábamos en nuestro vehiculo de la mara renault Grand Scenic por la CM-4174, y dentro de la glorienta recibimos un fuerte impato en el lateral derecho.Tal y como consta en el Atestado, hay una deformidad de la puerta derecha por el impacto frontal del otro vehiculo (al cual le saltaron ambos airbag) pero se puede observar como en el nuestro no salta el airbag lateral.En estos momentos mi mujer y yo estamos siendo observados por la Unidad de Tráfico.