Últimas reclamaciones

Hola, rechaze el pedido el 27 de Junio estamos 7 de julio y no he recibido el reembolso. Ni me dan ninguna respuesta ni solucion..ya nose que pasos dar.

Tuve un problema al mover Windows de forma remota con el servicio de PC componentes, el PC entró en un bucle infinito en el cual no reconocía ningún sistema operativo y se reiniciaba constantemente. Además se me comunicó que tardaba demasiado en cargar mi PC para tener una memoria SSD. Me dijeron al comunicar estos problemas de que me podrían aplicar la garantía de forma gratuita para arreglarlo. Pues hoy me he enterado que han abierto mi GPU que no tenía nada que ver y he perdido los 3 años restantes de garantía, pero lo que es arreglar los fallos de la SSD y del Windows no lo tocaron, ahí se quedaron. Para colmo me han perdido un filtro antipolvo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/6/24 compré en su web on line el artículo Robot de cocina CECOTEC Mambo CooKing Unique 1600W 37 funciones pantalla táctil Black por un valor promocional de 87,92€. Me pongo en contacto con ustedes porque dos días después de confirmada la compra (el 1/7/25), recibido el correo de confirmación, confirmado el pago, y mientras la oferta llevaba online al menos 72hs, la empresa ha decidido cancelar mi pedido por “un error tipográfico en el precio”, alegando que el error era evidente. En épocas promocionales (denominadas PCDays por la empresa) donde publicitan descuentos de hasta 70%, el precio ofertado era barato, pero perfectamente razonable. Adjunto fotocopia del mail de confirmación y de la web de la empresa con el producto y el precio, así como copia de las promociones que publicitan para demostrar los altos descuentos que pueden llegar a ofrecer. SOLICITO, el cumplimiento del contrato de compra cancelado unilateralmente por la empresa (a pensar de que hayan indicado que la cancelación fue solicitada por mi, no existe mi consentimiento) y el envío del producto, volviendo a cobrar del mismo medio de pago el importe ofertado de 87,92€ que me han reembolsado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Guillermina

Compré una lavadora, tardaron más de 15 días en traerla, la instalaron, la lavadora no funciona correctamente, llamo a LG, me dicen que el técnico puede venir, pero podría suponer un gasto adicional, llamo a pccomponentes, envían un técnico, hace informe y lo envía a pccomponentes, me dicen contactan contigo para recoger la lavadora, es lavadora nueva con defecto, nadie ha contactado conmigo, llamo de nuevo a pccomponentes, me dicen que para la devolución tiene que ser un técnico de LG…me mandan de un sitio a otro, pido devolver la lavadora urgentemente y que me devuelvan el dinero,sigo sin noticias, va a expirar el tiempo de devolución y nadie me soluciona el problema.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Enero de 2025 inicié el alquiler de un portátil MSI Raider GE68HX 13VF-045XES Intel Core i9-13950HX/32GB/1TB SSD/RTX 4060/16" Reacondicionado. Al momento de alquilar el portátil, se especificaba en su web que podría comprar el producto en el momento que yo quisiera. Norma que creo que han borrado sin avisar a nadie, lo cuál constituye un engaño. Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la compra del producto, y por segunda vez, ya lo sufrí con un SAMSUNG Galaxy A54, me dicen que no puedo comprarlo. SOLICITO que me ofrezcan un precio de compra, o de lo contrario estoy dispuesto a iniciar un proceso legal contra ustedes por cambio de normas en el contrato sin avisar con anterioridad y engaño en normas. Y que todo el mundo sepa de las práctica engañosas de PC Componentes.. Sin otro particular, atentamente.

Devolvi una lavadora que recogieron en casa , número de pedido 6012025107021, han transcurrido los 7 días hábiles, y todavía no me han reembolsado el importe, ni contestan a mis preguntas

en noviembre del 2024 envié a reparar un pc numero pedido6012023507171 pc ryzen 7 5700U-16 GB-512GB SSD, bien me dijeron que no se podía repararme recomendaron hacer reembolso o enviarme articulo nuevo ,a pasado casi un año y sigo esperando ,agradecería que estudien mi caso

Estimados/as señores/as: De acuerdo con el artículo 1.258 del Código Civil español, los contratos son obligatorios para las partes desde el momento en que existe consentimiento, objeto y causa. En este caso, el contrato de compraventa se perfeccionó en el momento en que se me confirmó el pedido, con un precio determinado y aceptado, por lo que ustedes están legalmente obligados a cumplirlo. Conforme a la jurisprudencia consolidada en materia de comercio electrónico y consumo, No acepto la anulación unilateral por parte del vendedor de un pedido por un error manifiesto del vendedor, lo cual no puede alegarse si el precio aplicado fue validado por su propio sistema automatizado. Me dirijo a ustedes en relación con el pedido nº 6012025203489, realizado en su plataforma y confirmado por su parte (Existiendo cadena de comunicaciones que lo prueba) . En el momento de la compra, el producto fue ofrecido a un precio determinado aminorado por sus cupones de descuento, que acepté, cerrando así un acuerdo comercial legalmente vinculante. Quiero recordarles que, conforme a la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, una oferta comercial con aceptación por ambas partes constituye un contrato vinculante. En este caso, existe confirmación expresa del pedido, lo cual cierra el acuerdo. He recibido su respuesta a la reclamación con número 14933742, indicando que cancelaron el envío de mi pedido debido a una “un error en la información del producto". Me veo en la obligación de recordarles que sus errores internos no justifican la cancelación unilateral de una compraventa ya formalizada. Por tanto, les insto a que respeten condiciones acordadas en el momento de la confirmación del pedido.

En fecha 30/07/2023 adquirí en la página web jn portátil ASUS ROG Strix G15 G513RC-HF094 AMD Ryzen 7 6800H/16GB/512GB SSD/RTX3050/15.6". Adjunto factura de compra más abajo Cuando me llegó no sé encendía y tuve que sustituirlo. El 04/08/2023 me llegó un nuevo producto y todo fue bien hasta un año después, el 29/08/2024, dejo de funcionar, se encendía pero la pantalla estaba en negro y no iniciaba. Solicite la garantía del producto por estar en tiempo y fecha vigente. Y está se me denegó, alegando al empresa que el producto se encontraba en mal estado y que había una filtración de líquidos y falta de tornillos. El producto no tuvo ninguna filtración de líquidos por mi parte dado que cuando lo entregue se encendía perfectamente y el estado en el que se encontraba tampoco era el que describían porque no le faltaban ningún tornillo y el portátil a penas tenía un año. Por lo tanto, se me denegó el derecho de garantía, cumpliendo el plazo y estando el producto en buenas condiciones y siendo un fallo reiterativo del producto que ya me llegó en mal estado en un principio al no poder no siquiera encenderse. Por lo tanto solicito mi derecho de garantía y la sustitución del producto o bien el reembolso.