Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. V.
27/06/2024

Retirada cables colgantes fachada

AVISO URGENTE!! Es necesario retirar unos cables que cuelgan de la fachada de C/Puente Colgante 53 de Valladolid. En el día de ayer varios niños estaban tirando de ellos y corrían peligro. Soy el presidente de la comunidad de vecinos y mi teléfono es 619627141

Resuelto
J. R.
26/06/2024

Problemas con la facturación incorrecta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. S.
21/06/2024

Reclamacion del número para devolver los dispositivos y factura de lo que tengo que pagar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me tienen que mandar el número de devolución de los dispositivos que os tengo que entregar y de manera detallada los que os tengo que pagar por esa portabilidad ilegal y un servicio que no me suministraron. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. H.
15/06/2024

Engaño. No se ha aplicado ninguna promoción

No se ha aplicado ninguna promoción. Es un engaño. Adjunto captura. Me tienen bloqueada en teléfonos , web y app. No puedo hablar con ellos y mi próxima factura sube casi el doble.

Resuelto
J. H.
11/06/2024

Engaño con ofertas para contratar mas líneas

Vodafone me ha respondido que llame para solicitar una oferta. Llamo a todos los números y me tienen bloqueada para que no reclame. Me llaman y no contesta. En el chat, tampoco. Si contrataba otra línea , me ofertaban todo le pack por 68€. La factura sigue subiendo y ni puedo contactar con ellos. Es un fraude en toda regla. Saludos.

Resuelto
D. R.
11/06/2024

Llamadas comerciales

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han llamado en nombre de vuestra empresa con fines comerciales estando en la lista robinson desde hace años. SOLICITO no vuelvan a llamarme y respeten la lista robinson como es su deber. Adjunto el número de teléfono desde el que me llamaron 936 075 555 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. H.
10/06/2024

Oferta no aplicada. Engaño para contratar línea nueva

Estimados Srs. Sirva la presente para hacer una reclamación formal contra Vodafone y ante la Asociación de Consumidores OCU. Con fecha aprox. 3 de Mayo, incluyo en mi contrato otra línea, y se me hace una oferta en la app, la del pack "Hogar inimitable" por 68€. Después de una incidencia tras otra, hace 2 días me llaman y comunican que el jueves 30 se me enviará en contrato con la oferta. No sólo no ha sido así, si no que me HAN BLOQUEADO en todos los números y chat de atención al cliente de Vodafone, impidiéndome hablar con nadie. Exijo que si cambio de operador, no se me haga ningún cargo. Saludos

Resuelto
J. Z.
04/06/2024

Problema con IP fija (por cambio de tecnologia)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Soy antiguo cliente de Auna luego Ono y ahora Vodafone , siempre con la tecnologia del cable coaxial HFC(docsis) y siempre con IP fija contratada del rango 213.37.XXX.XXX por que tengo un servidor de correo, todo bien hasta este Noviembre 2023,que acepte un cambio de tecnologia(FTTH) que me propusieron desde Vodafone, mas que nada por la simetria ( yo al disponer de servidores de correo y web y mas app que dispongo para servir. con el cambio de tecnologia me dan la IP 46.27.XXX.XXX, compruebo la ip y veo que esta metida en varias listas de spam, se lo comunique a vodafone , me dijeron que me cambiarian la ip , me cambiaron la ip varias veces siempre con el mismo rango 46.26 y todas las que me han ido cambiando todas en listas de spam , en una de ellas me piden que para que la saque ay que pagar francos suizos, esto es una odisea todos mis correos aunque tenga todos los registros como dmarc, SPF, Dkim etc etc bien configurados , todos mis correos llegan a las bandejas de spam, no se entonces para que alquilo una ip fija, que esta en listas de spam ] SOLICITO - me saquen de las listas de spam , o me asignen otra ip que no este comprometida en las lista de spam Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. R.
04/06/2024

Mala Praxis en el alta

Buenas, He sido víctima de la estafa de la doble llamada en la que un supuesto comercial de mi antigua compañía conocedor de mis datos personales me comunicaba que mi factura iba a subir considerablemente pues no podían seguir cumpliendo los términos de mi contrato. Me ofrecían cambiarme de compañía, una de ellas Vodafone y así lo hice. Su comercial estoy seguro de que era conocedor de esta estafa pues me pidió encarecidamente que cuando me llamara alguien de Vodafone le pidiera mi código, que no cogiera ni me pusiera en contacto con mi antigua compañía pues sino la portabilidad quedaba interrumpida, a parte era muy exigente a la hora de realizar la grabación para el cambio de compañía y me repitió varias veces lo que debía contestar. Su comercial ha actuado con muy mala praxis y por este motivo quiero poner mi denuncia .

Resuelto
J. N.
19/04/2024

Facturas

Hola, desde octubre del 2022 que me están cobrando de más en las facturas, puse varias reclamaciones en los primeros meses del nuevo contrato que fueron desestimadas, ahora en este mes que ya no tengo permanencia me cambio de compañía y pongo otra reclamación y para que no me cambie me dicen que an revisado mi contrato y que an procedido a devolverme 300,17 que es lo que he pagado de más, pero ahora al cambiarme de compañía me dicen que finalmente no me devuelven nada

Resuelto

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