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Soterramiento reubicación cableado fachada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: VODAFONE ONO

18/07/2024

Hola, necesitaría que procedieran a la reubicación del cableado de fibra que transcurre por la fachada de mi domicilio, recientemente realicé una reforma integral de la vivienda, en la cual, debido a la ordenanza municipal preceptivamente, tuve que realizar una obra civil para el soterramiento integral de todos los cables que pasaban por mi fachada. La compañía eléctrica y el resto de compañías, ya han procedido al soterramiento de sus respectivas lineas por los nuevos tubos que he instalado bajo tierra. Necesitaría que mandaran a alguien de su empresa para que también procedieran a meter por el soterramiento su cableado. La dirección es calle Santa Teresa de Jesús número 11 en la ciudad de San Fernando Cádiz, código postal 11.100

Mensajes (2)

VODAFONE ONO

A: A. M.

19/07/2024

Estimado Sr. Muñoz,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su petición indicarle que se ha notificado la misma al departamento correspondiente para su gestión. De igual forma indicarle que se ha generado la incidencia 148983013 desde la cual le mantendremos informado.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: jue., 18 de jul. de 2024 23:46Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Soterramiento reubicación cableado fachada[Case: 0015DaK7MQATYYFK- 00]Soterramiento reubicación cableado fachada ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

VODAFONE ONO

A: A. M.

29/08/2024

Estimado Sr. Muñoz,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su petición indicarle que se ha verificado que el cableado no corresponde con nuestra empresa por lo que por nuestra parte no es posible realizar gestion alguna. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: jue., 18 de jul. de 2024 23:45Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Soterramiento reubicación cableado fachada[Case: 0015DaK7MQATYYFK- 00]Soterramiento reubicación cableado fachada ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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