Estimado Sr. Bars,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que la linea de movil fue aceptada mediante contratación efectuada como un alta nueva de los servicios, tal y como consta en el contrato que se adjunta.
Informarle que se ha procedido a la desactivación de la misma con fecha de hoy tal y como solicita.
De igual forma comunicarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 77,8 ?, impuestos indirectos incluidos, correspondiente a las facturas emitidas en agosto y septiembre de 2024.
Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:
Pago con tarjeta de crédito:
?A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.
?Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.
Pago mediante transferencia bancaria:
?En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669
?Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)
En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 392310861.
Indicarle que las factuas se le han enviado en contestación anterior.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Remitente: reclamar@ocu.org
Enviado: jue., 26 de sep. de 2024 14:46
Para: ac_gestionweb@vodafone.es
Asunto: baja[Case: 0015JaKF4JG3527X- 00]
baja
