Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi disconformidad con la contratación de un seguro de abogados de Legálitas a través de la financiera ONEY. Tras tener la tarjeta ONEY (la cual usaba sólo para los servicios de respotaje de gasolina en Alcampo) durante años, dejé de usarla debido a cambio de residencia. Tras un año sin revisar la cuenta bancaria de la que estaban pasándome los recibos de este seguro contratado no autorizado, devolví todos los recibos posibles y me puse en contacto tanto con ONEY, como con Legálitas, siéndo éstos últimos los que me facilitaron finalmente el contrato y número de póliza, alegándome que se había contratado a través de ONEY. Seguidamente contacto con ONEY y éstos dicen que reclame a legálitas. Ninguno de ellos me facilita ninguna grabación ni firma con la que puedan confirmar que efectivamente yo realicé y autoricé dicha contratación de seguro. La financiera ONEY no cesa de reclamarme día tras día el abono con cargos de la cantidad que supuestamente adeudo, amenazándo con listarme en los ficheros de morosidad. Adjunto los siguientes documentos: -Contrato Seguro -Cartas a domicilio SOLICITO: El reembolso de todas las cuotas del seguro, ya que se ha contratado sin mi autorización y el cese del acoso diario que sufro por parte de la financiera ONEY con mensajes de texto, llamadas, emails y cartas a mi domicilio con las amenazas de los ficheros de morosidad Sin otro particular, atentamente.

Buenos Dias, vuelvo a poner una reclamación sobre este mismo tema pues sigo cada mes sin poder realizar transferencias en efectivo a mi cuenta bancaria. Todos los meses cuando llamo me informas siempre que no hago parte de la "campaña" siendo que soy una clienta que siempre paga correctamente. Necesito saber explicaciones sobre esto.

Tras intentar ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones y no ser posible. Solicito la cancelación de la tarjeta ONEY y la devolución de 10€ por inactividad cuando en mi contrato no figura por ningún lado. Espero noticias en la mayor brevedad posible.

Después de haber intentado la baja de Oney por 3 vías distintas y sin éxito alguno

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso , mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de la tarjeta oney que figura en mi poder la cual hace años no se utiliza, de la que soy titular. Y ello por: no es posible como ustedes ya sabrán dar de baja la misma desde la web ni siquiera desde el area de cliente y el teléfono de atención al cliente tampoco dispone de esa opción. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de mi tarjeta oney Al Campo indicándoles se procederá a devolver el recibo de la comisión de 10e cobrada ya que llevo intentandolo varios meses, ….] Se envió correo de baja a saconey@oney.es Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito ONEY de la que soy titular. Y ello por: El cobro de comisiones por inactividad no especificadas en el contrato ni comunicadas previamente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la tarjeta Oney, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as, Por la presente, deseo formular una reclamación contra la entidad financiera Oney, debido a una serie de irregularidades relacionadas con el cobro de un importe indebido y la imposibilidad de gestionar la baja de una tarjeta de pago no activada. Considero que estas actuaciones podrían constituir prácticas abusivas y, en su caso, un presunto delito de estafa, según lo dispuesto en la legislación vigente. Hechos que denuncio 1. Cobro indebido por una tarjeta no activada: La entidad financiera Oney ha cargado en mi cuenta bancaria un importe de 10 € en concepto de "inactividad" de una tarjeta de pago que nunca fue activada ni utilizada. No he aceptado ni hecho uso del servicio, por lo que considero este cobro totalmente improcedente y desproporcionado. 2. Imposibilidad de gestionar la baja: Ante el cargo recibido, he intentado en repetidas ocasiones darme de baja de la tarjeta. Sin embargo, Oney establece como único medio de cancelación una llamada telefónica a su servicio de atención al cliente. Tras numerosos intentos, no he logrado ser atendido, lo que me impide ejercer mi derecho de cancelación. Este obstáculo, deliberadamente impuesto, podría considerarse una práctica abusiva e incluso fraudulenta. 3. Prácticas que podrían constituir una estafa: El cobro por inactividad de una tarjeta no activada podría interpretarse como un engaño con ánimo de lucro, causando un perjuicio económico al cliente sin prestación de un servicio efectivo. Limitar la baja a un medio ineficaz, como un teléfono que no atiende las llamadas, demuestra falta de diligencia y podría encuadrarse en un intento intencionado de dificultar la resolución del contrato, obteniendo así beneficios injustificados. Lo que solicito 1. La devolución inmediata del cobro de 10 €, dado que no activé ni utilicé la tarjeta. 2. La cancelación definitiva de la tarjeta y el contrato asociado, con confirmación por escrito. 3. Que se investigue la conducta de Oney y se determine si estas prácticas son abusivas y, en su caso, constituyen un presunto delito de estafa. Fundamentación legal Considero que estas prácticas vulneran mis derechos como consumidor recogidos en la legislación de protección al consumidor. Asimismo, podrían ser constitutivas de un presunto delito de estafa, conforme al artículo 248 del Código Penal, al haber un cobro indebido derivado de una conducta engañosa que ha generado un perjuicio económico. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional o pruebas complementarias que puedan ser requeridas para resolver esta reclamación. Agradeciendo de antemano su atención, espero su pronta intervención y resolución favorable. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de crédito, de la que soy titular. Y ello por: No estoy de acuerdo con la comisión por inactividad de la tarjeta de crédito, extremo que no se me comunicó, sólo se me informó que era gratuita. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la tarjeta de crédito. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…