Últimas reclamaciones

Buenas tardes, hice una compra de un ordenador portátil HP el 9 de enero de 2022.A los seis meses empezó a dar problemas, la pantalla se ponía en negro, aunque de manera muy esporádica. Pero desde diciembre de 2022 hasta la fecha de hoy, este fallo se repite de manera continuada, generándome problemas, ya que este ordenador lo necesito para trabajar y me limita mucho cada vez que lo tengo que llevar a reparar. A esto se añade la problemática de que me devuelven el ordenador en las mismas condiciones que lo he entregado para reparar. Esta situación se ha repetido en cinco ocasiones, las profesionales de atención al cliente de Media Mark, han visto que la pantalla no se enciende cuando lo he entregado y he enviado vídeos para demostrar la avería. Por lo que solicito encarecidamente que a través de ustedes reciba una respuesta que solucione el problema de manera definitiva.

Hace 1 mes compré una cafetera cápsula. Al usarla, se salía todo el agua. A los 15 días fui y al pasar el tiempo me dijeron q había q llevarlo al servicio técnico. 15 días después de dejarla, ayer 26 de marzo 2024, la recogí. Hoy al usarla, sigue perdiendo agua y además, la parte de arriba se calienta. Está cafetera estaba en exposición y en la caja ponía que se había reacondicionado. La solución sería, devolverla y q me abonen o que me diesen otra. No tengo tiempo para estar yendo ni para estar sin cafetera. Gracias

Hola, realicé un pedido hace una semana de unos auriculares Apple Airpods Pro 2ª Gen y quiero devolverlos porque no se adaptan correctamente. Tras contactar con su servicio de chat, el operador me dice que no se pueden devolver ya que se consideran de uso personal. Tras revisar detalladamente las características del producto en la web, así como durante el proceso de la compra, en ningún momento se indica al consumidor que ese artículo no podrá ser devuelto una vez abierto o usado. Así mismo, el articulo no aparece vinculado a ninguna catergoria relacionada con uso personal o artículo de higiene, por lo que resulta engañoso para el consumidor comprar un articulo que la empresa, de manera poco clara, clasifica como tal. Además, detro de su política de devolución indican que no se pueden devolver Artículos de higiene personal (depiladoras, recortadoras, máquinas de afeitar, cepillos de dientes, etc.), donde no aparece por ningún lado el termino auriculares, recurriendo a un uso del termino etc. muy genérico y engañoso.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/03 adquirí en su?página web el producto Lavadora samsung WW80CGC04DAEEC. Su entrega garantizada estaba prevista para el dia 18/03, sin embargo sigue sin entragarse y desde su centro de atencion al cliente no dan informacion ni fecha prevista de entrega.SOLICITO la entrega del producto abonado integramente el 08/03 y una compensacion por la demora y los perjuicios causados. Sin otro particular, atentamente.

Compre una nevera en Media Mark y contrate el seguro adicional de 5 años. Se me estropeo la nevera y ejecute el seguro Media Mark se desentiende de dicho seguro y dice que no trabaja ya con esa compañía. Al yo haber contratado dicho seguro en Media Mark pido que se encarguen ellos de su ejecución.Dejo constar que llevo mas de 15 días esperando una solución, con el perjuicio que ello supone.

Buenas tardes,producto ha venido 5 dias mas tarde de lo esperado. No hubo posibilidad de tracking, no he recbido una franja de horario. Unicamente he recibido un SMS dudoso de SMSConsumer con un link y un aviso que la mercancia se entrega 19/03/2024manana. No supe interpretar bien esta forma de comunicarse conmigo. El transportista me ha llamado exactamente 5 minutes antes de entregar el producto. Esto me ha obligado pedir el dia libre y esperar todo el dia en casa. El producto vino envuelto en un paquete bien empaquetado pero al abrirlo vi dos rallas en la puerta. Un dano que es imposible haberse producido en el transporte. Mas bien sospecho que se trata de un producto outlet o un producto de segunda mano y esto seria un fraude. Reclamo el porte pagado de 29,90 Euros y admeas quiero que me hagan un descuento y me apliquen el precio outlet/ segunda mano de este producto. Saludo cordiales

Estimados/as señores/as: En fecha 8/03/24 adquirí en su?página web media markt el producto Frigorifico combi-haier ·D 60 serie 5. Se bien estipuló un plazo de entrega garantizada el dia 14 /03/24, hoy a fecha 18/03/24 sigo sin recibir el pedido siendo un producto de primera necesidad, despues de ponerme en contacto varias veces con vosotros a traves de atención al cliente, no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Teniendo una situación complicada ya que no disponemos de frigorifico en el domicilio donde conviven menores.Es incomprensible que el frigorifico este en un almacen dentro de mi localidad desde el dia 14/03/24 y no haya sido entregado.Ruego se pongan en contacto conmigo y den una solunción rapida al problema Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/03/24 adquirí en su?página web www.mediamarkt.es un frigorífico y un microondas.Han pasado 14 días y no lo he recibido. No he recibido ni siquiera una solución o que problemática existe con mi pedido.Estamos en el domicilio sin frigorífico desde entonces. Me urge una rápida gestión/solución por parte de Mediamarkt.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido el 19/12/23 y me llego dañado, mande fotos a mediamarkt del articulo dañado y me dijeron que estaban gestionando para el cambio del artículo dañado por otro nuevo, hace 3 meses ya de eso y todavia no me han dado una respuesta, llamo a atencion al cliente todos los dias para que me devuelvan el dinero y me dicen que en 24 horas me llamaran para informarme y tramitar la devolucion pero un dia tras otro no recibo ninguna solucion.

Buenos días: El día 20 de febrero pagué un servicio de reparación de la pantalla posterior del móvil, teniendo ya la parte delantera partida por la mitad inferior de la misma . Al aplicar calor en la parte posterior del móvil, se despegó la pantalla delantera. Ahora (día 12 de marzo) no quieren repararme la pantalla delantera porque seguramente se acabe de partir y no se quieren hacer responsables. La única solución que me dan es pagar 99 € para que me cambien la pantalla (que antes de la reparación no se me despegaba). No es justo que por una mala aplicación del calor en la parte posterior, me tenga que quedar con la pantalla pegada con celo, o tener que pagar 99 € cuando se me ha despegado por culpa del técnico. La solución que propongo es que se hagan cargo ellos de ponerme una pantalla nueva o que se me devuelva 99€ para que pueda poner yo una pantalla nueva en otro sitio por supuesto. Ellos ya me han comunicado que no me van a intentar pegar mi pantalla por los riesgos que eso conlleva. Tendré que hablar directamente con consumo si no recibo respuestas...