Últimas reclamaciones

Me hs entrado agua por el techo del lavadero y me dicen que es de la comunidad y no, es mío, porque hay entrada a la reja de agua. Entonces ces por daños no me entra?? Me dicen esto.... en el pantallazo...

EL DIA 19 DE DICIEMBRE SE ABRIÓ UN PARTE POR FUGA DE AGUA PROVOCANDO SERIOS DAÑOS DE INUNDACIÓN COMO ELECTRICOS A LA VECINA DE ABAJO, CON CORTE DE AGUA Y LUZ, TENIENDO LA OBLIGACIÓN DE ACUDIR EN UN MÁXIMO DE 3 HORAS Y A DÍA DE HOY NO SE SABE NADA DE ELLOS. LA AVERÍA SE REPARO POR NUESTROS PROPIOS MEDIOS TENIENDO QUE PAGAR UNA ELEVADA FACTURA. TANTO LOS DAÑOS GENERADOS A TERCEROS A LA VECINA DE ABAJO COMO LA FACTURA SIGUEN EN EL LIMBO COMO EL PARTE ENTERO . SU CONDUCTA ES DELICTIVA Y ALEGALES INCUMPLIENDO ABSOLUTAMENTE TODO LO CONTRATADO Y SIN SOLUCIONAR NADA. TIENEN MÁS DE 10 LLAMADAS DURANTE TODOS ESTOS DÍAS Y LES DA IGUAL. DURANTE LA AVERÍA LA VECINA SE RESVALÓ LLAMANDO A LA POLICÍA, PROVOCANDO LA RECLAMACIONES POR RESPONSABILIDAD CIVIL TANTO POR LA CAIDA COMO POR LA INACCIÓN DURANTE TODO ESTE TIEMPO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Línea Directa desde finales del pasado 2025. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cierre del parte abierto el día 1 de enero/26 en mi domicilio asegurado C/Londres de Sevilla, en el sentido de lo escrito en su sistema, que el reparador ha determinado que mi póliza no cubre los daños, pues además no aclaran mas que el motivo es el 0001 , y el móvil que indican no existe o está siempre sin cobertura 600000000. Y por ello le indico que ante la no resolución del atasco en el cuarto de baño (detectado pero no solucionado por su fontanero, que solo me pasó su móvil personal para indicarme que por 60 €, lo podía arreglar con una pistola de aire comprimido), tuve que buscar otro fontanero que desatascase los cuartos de baño de mi vivienda, para evitar que volviesen a aparecer charcos de agua, provocasen daños mayores a los existentes que eran mínimos, pero podía ser mayores, y siguieran indicándome que por el motivo 0001, no correspondía a lo cubierto por mi póliza. Adjunto los siguientes documentos: factura con IVA de las reparaciones y desatascos realizados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para su abono cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me es imposible dar un parte por teléfono para una reparación con el seguro de hogar. No me atienden tras más de una hora esperando. Adjunto captura de una de las llamadas pero he llamado en múltiples ocasiones y no me han contestado en ninguna.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que desde el siete de enero estoy intentando reparar una fuga de agua de mi vivienda. He tenido que abandonar el inmueble, ya que al utilizar el agua, INUNDO la piso del vecino de abajo. En estos veinte días y a pesar de utilizar todos los cauces para solucionarlos (llamadas diarias varias veces al día, app) no me han dado ninguna solución. No sé que mas hacer.... Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles todo el cúmulo de problemas que estoy teniendo en base a la póliza de coche número 33185824 y con el número de expediente 15506743. Abrí un parte por un intento de robo a mi vehículo. Desde que abrí el parte pasa una semana hasta que se acepta el ingreso del coche a un taller quedando expuesto en la calle abierto. En principio el arreglo serían unas 3 semanas y dos meses después aquí seguimos sin contar los daños y gastos económicos que me ha causado todo este problema. La causa es un cable de toma obd (el cable para la diagnosis del coche) que un principio el taller intenta arreglar ya que estaba arrancado por el intento de robo. Viendo que es difícil de encontrar y que nuevo solo se vende el conjunto entero de cables, la cual eleva la cantidad del precio, la aseguradora me informa que se procederá a una indemnización y que me llamarían para informarme de cómo se procedería y de la cantidad. Al ver que no se ponen en contacto conmigo decido llamar yo y es aquí donde me informan que en este caso el perito decide no incluir el cable en el arreglo, un daño que en un principio si se había aceptado puesto que el taller siempre ha tenido la intención de arreglarlo ya que han estado buscando la pieza y la compañía también ya que eran ellos quienes me informaron de la situación y de cómo se iba a proceder. SOLICITO: el arreglo de todos los daños mi coche causados por el intento de robo al completo y en caso de no poder realizar el arreglo por el motivo que sea, recibir la indemnización correspondiente para poder realizar el arreglo en otro taller. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy titular de la póliza de Hogar nº 33208486 con Línea Directa. El 22/01/2026 comuniqué siniestro (Ref: 33208486-0-15674141) por rotura de tubería empotrada con fuga activa de agua, riesgo explícitamente cubierto al 100% en mis Condiciones Particulares bajo la garantía "Daños por agua: fugas y rotura". DENUNCIO LA SIGUIENTE MALA PRAXIS: RECHAZO AUTOMÁTICO SIN PERITAJE: El 23/01/2026, menos de 24 horas tras la apertura, recibí un correo genérico cerrando el expediente por "daños no cubiertos" SIN que la compañía haya enviado perito ni profesional alguno a examinar la avería. Es técnicamente imposible determinar una exclusión (como falta de mantenimiento) sin una inspección visual in situ. DENEGACIÓN DE AUXILIO Y AGRAVAMIENTO DEL RIESGO: Al no enviar asistencia de urgencia para localizar y frenar la fuga, el agua sigue fluyendo, causando daños estructurales crecientes en la vivienda. La inacción de la aseguradora está agravando deliberadamente el siniestro. OBSTRUCCIÓN Y BLOQUEO: Han inhabilitado la gestión de este siniestro en mi Área de Cliente (impidiendo reabrirlo o adjuntar pruebas). Telefónicamente, me someten a esperas indefinidas sin respuesta, dejándome en total indefensión. SOLICITO: La reapertura inmediata del expediente y el envío urgente de un perito/fontanero para detener la fuga. La cobertura integral de los daños, incluyendo aquellos agravados por su demora injustificada. De persistir el rechazo, exijo el Informe Pericial Técnico motivado, conforme a la Ley de Contrato de Seguro, para activar mi garantía de Defensa Jurídica.

Buenas tardes, contrate una póliza de seguro de salud con línea directa con fecha 1 de enero de 2026. Desde el primer día no he tenido acceso ni a los servicios de la aplicación de seguro de salud, ni al área de cliente, ya que me sale con los campos en blanco y ni me aparecen las coberturas, ni tengo la tarjeta del seguro. Llevo contactando con ellos todo el mes por vía telefónica y por email al soporte digital, me dan largas me dicen que me lo solucionaran y que me llamarán, y eso no sucede. Además, que del email de soporte digital hace 10 días que ni responden. Solicito una solución inmediata o que me permitan darme de baja y poder irme a otro seguro que si me atienda como cliente y me preste todos los servicios. Adjunto capturas de la situación.

Buenas tardes, Hace un mes, exactamente el día 7 de enero de 2026, a las 15.08 h. (919181100) la llamada se supone que es grabada, se podría comprobar, llamé a Penélope Seguros, mi aseguradora de moto, para cancelar mi póliza ya que me encontré en una situación de emergencia económica y no podía proceder al pago. La chica que me atendió me dijo que no pasaba nada, que el recibo se rechazaría y que tendría como unos 60 días, si no recuerdo mal para poder realizar el cobro. Hoy día 23 de enero 2026, me ha llamado otra empleada reclamando el cobro, (913918981- 12.19h) le he explicado la situación, lo que me dijo su compañera y dice que es imposible tal cosa. Reclamo la mala comunicación y profesionalidad de esa empleada, porque me han dado de baja al seguro sin posibilidad de volver a contratar con esa aseguradora, además añadiendo como motivo IMPAGO, cuando mi intención primera era cancelar para volver a contratar cuando pudiera permitirme hacerlo. Me gustaría que se revisara esa llamada telefónica ya que es la única prueba real que hay de ese "trato" por parte de la aseguradora.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que el día 05/01/2026 he llamado para solicitar la baja del seguro médico privado, ya que la empresa donde trabajo me comunicó que me van a proporcionar un seguro médico privado. He llamado para comunicar mi baja en cuanto me lo han dicho. La persona que me atendió no sólo desestimó mi petición sino que no quiso facilitarme ningún buzón o correo al que dirigir mi queja. Me obligan a permanecer con ellos el año completo por avisar con 21 días de antelación y no con 30. Ni siquiera me proponen otra alternativa. A partir de ese día he estado mandando un montón de correos para realizar mi queja, pero no me responden a ninguno, y el día 21/01/2026 me mandan un correo adjuntando la renovación de la póliza, donde se incrementa el precio y cambian algunas condiciones, solicitando mi firma. No he firmado nada ya que no quiero la renovación, además que me están avisando con 5 días de antelación, y ustedes también deben de avisar con 30 días de antelación al igual que el cliente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato. Sin otro particular, atentamente.