Siniestralidad hogar

RECLAMACIÓN – SINIESTRO Nº 22221407-0-16064913 En relación con el siniestro por daños de agua del 10/06/2026 en mi vivienda de Castelló de Rugat, no acepto la indemnización ofrecida por Línea Directa de 2.500 €, por ser insuficiente frente al presupuesto pericial de reparación de 14.762 €. Solicito la revisión íntegra del expediente y el abono necesario para reparar todos los daños y devolver la vivienda a su estado anterior. Si mantienen su valoración, solicito informe pericial completo y justificación de cada daño excluido o infravalorado. EXIJO respuesta escrita, expresa, motivada y definitiva a esta reclamación, indicando las razones de su decisión. Me reservo las acciones legales correspondientes.

Rechazo la oferta telefónica de 2.500€ del 03/09 por el siniestro de inundación 22221407-0-16064913. Es totalmente insuficiente. Los daños reales son estructurales: pérdida total de muebles de cocina hinchados, derribo de techo y un foco grave de moho negro insalubre.Solicito por escrito el informe pericial desglosado. Adjunto presupuesto real de reparación de empresa homologada por valor de 14.762,00€ (IVA inc.) y fotos de la destrucción.Exijo que activen la Reclamación de Daños contra la compañía contraria (Mapfre) por el importe íntegro del presupuesto (14.762,00€)

Interno Estimado cliente, Hemos recibido su comunicación y le confirmamos que la cuestión que nos traslada ya está siendo gestionada mediante la reclamación formal que mantiene abierta con Línea Directa. Por este motivo, y con el fin de ofrecerle una respuesta única y completa, las actuaciones y el análisis de su caso continuarán desarrollándose a través de dicho expediente, desde el que se le dará respuesta una vez finalizada su tramitación. Agradecemos que haya compartido con nosotros su situación. Atentamente, Departamento de Calidad de Línea Directa

En relación con su comunicación de 18/09/2026, REQUIERO que conste expresamente que la gestión de este siniestro se encuentra pendiente desde el 14/07/2026, (fecha de la peritacion ) ,sin que hasta la fecha haya recibido una resolución completa, motivada y definitiva. Mi reclamación de 16/09/2026 no constituye el inicio de los daños ni de las gestiones previamente realizadas, sino la reiteración formal de mis pretensiones. La cuantía que reclamo para la reparación íntegra de los daños asciende a 14.762,00 € IVA incluido, conforme al presupuesto aportado de empresa homologada. Rechazo expresamente la oferta ( telefónica) de 2.500 €, por resultar insuficiente para restituir la vivienda a su estado anterior al siniestro. REQUiero resolución expresa y motivada sobre la totalidad de la cantidad reclamada, así como el informe pericial completo y desglosado y la justificación técnica y contractual de cualquier partida excluida, limitada o infravalorada. Asimismo, solicito que se indiquen las actuaciones realizadas frente a MAPFRE( que declara en varios e-mails ,que LINEA DIRECTA ,,no le esta presentando ninguna reclamacion de daños ) y la fecha que Línea Directa considera como inicio de la reclamación formal, junto con el plazo legal aplicable para su resolución. Dejo expresa reserva de cuantas acciones y derechos me correspondan.